作者Trulli (剩一個月了阿)
看板Anti-ramp
標題[小怒]阿遠修理店~~~
時間Sat Apr 15 01:49:46 2006
之前看BBS版看到人介紹阿遠修鞋店不錯 價錢又便宜 剛好女友有新鞋要加鞋底
就過去那邊修了 去到那邊 還沒營業 就有一些人在排隊了
後來開店後 陸陸續續都有客人來 隊伍大概都保持十幾個人
但他的收件方式是修好一個客人的鞋子再服務下一個客人 隊伍等待時間非常久
我那天排第七個 可是也硬讓我等了兩個小時初才輪到我 真的等超久的
等待中間有好幾度想不等直接走人 但想說這邊應該很便宜 而且人都已經來了 就繼續等
沒想到這就是我不好經驗的開始...
女友的高跟鞋是要加前面止滑墊及鞋跟墊 一雙開價是280元
原本以為大家都願意排那麼久 都是因為他很便宜才過來排
但對於當下已經等了兩個小時初的我 這種價錢真的讓人驚豔不起來
想說就讓他修完就可以趕快走人了 但老闆卻說後面人很多 叫我東西先放著 先付錢
隔一天再過來拿 當場真的很Orz...
想說這樣就直接鞋子拿給老闆 跟老闆交代一下 就可以走人了阿 還讓我等兩個小時..= =
後來隔一天有事情 沒有馬上去拿
大概過了一星期後去拿 結果沒開...(已經是挑營業日去的)...多跑一趟...> <
再一星期後 去那邊有開 想說終於可以拿鞋子回來了...
結果找到鞋子後....鞋子竟然都沒修!!!!!
當下真的有點火 修理當天說好隔天可以拿 結果兩週後竟然都沒修
馬上跟阿遠反應 他就跟我說會修 但當場跟我一樣情況的人還有兩個(無言...)
要先修他們的 叫我晚上去拿 但我晚上有事 只好改天再拿
今天我又過去拿了 當然選的是他們的營業日 但...他又沒開店了......= =
因為阿遠那離我住的地方有點距離 不可能天天去看
現在都不曉得鞋子什麼時候可以拿回來
現在為了修一雙高跟鞋 總共花了280元 + 兩小時初排隊時間 + 來回四趟的時間、油錢
重點是...我還沒拿到鞋子!!! 雖然他們是聾啞人士 應該對他們要求不要那麼嚴苛
但我現在真的還蠻生氣的
以上是我對阿遠的修鞋經驗 給大家做個參考
我相信他之前客人不多時 絕對是間不錯的店 但現在生意一好
整個管理模式還是像這樣亂糟糟 沒有改進的話
阿遠修鞋店絕不是一間值得大家再去的店家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.71.49.74
1F：推 shortya:我覺得是大家的一窩蜂害了這家店 很多人都是看到轉寄信才 04/15 01:53
2F：→ shortya:去的 等到風潮一過又有誰會記得這家店呢 04/15 01:54
3F：推 fdav:推樓上....... 04/15 01:56
5F：推 barery24:有時不太敢在網路上推薦一間店 怕客人變多了反而品質下降 04/15 02:05
6F：推 zick0704:其實她的價錢很公道，只是人太好不懂拒絕作不完的客戶 04/15 03:50
7F：推 fdav:我想他應該沒有付應這麼多客人的經驗吧...四樓提供的網址 04/15 04:02
8F：→ fdav:後續比原文重要多了....:) 04/15 04:03
9F：推 hearteye:ptt的公益版都有後續的相關報導喔!大家可以多利用^^ 04/15 04:32
10F：推 mesun2:阿遠叔叔不是故意的，不然他不會連你站二小時都沒看到 04/15 14:28
11F：→ mesun2:以後有客人要抱怨，請直接用委婉的口氣筆寫讓他了解．． 04/15 14:29
12F：→ mesun2:他完全不懂企管也確實不懂的拒絕客人．． 04/15 14:31
13F：推 Doukyusei:請把四樓的文章看完，再仔細替阿遠老闆想一想。 04/15 15:38
14F：推 iistar:既然你是看BBS的推薦文章去的 怎麼後續的報導你都不知道 04/15 15:46
15F：推 Trulli:為什麼我看到推薦文章就一定會看到後續報導?這是啥邏輯?? 04/15 16:26
16F：→ Trulli:我只是做一個經驗的分享 我當然有替阿遠老闆想... 04/15 16:27
17F：→ Trulli:不然為什麼我白跑那麼多趟 每次還客氣的跟他溝通?? 04/15 16:29
18F：→ Trulli:但是阿遠今天對客戶的這種服務方式實在是大大的不及格... 04/15 16:29
19F：→ Trulli:換做是一般人是老闆 早就跟他對罵下去了 04/15 16:30
※ 編輯: Trulli 來自: 210.71.49.74 (04/15 16:37)
20F：推 lilychichi:我還是覺原PO不要這麼氣啦~阿遠叔叔不是故意的> < 04/15 17:33
21F：推 aaawu:借問一下公益版的版名^_^ 04/15 21:47
22F：推 rehtra:你要是真的替他想就不應該一窩蜂的去找他 04/16 00:24
23F：推 Sunal:話說修鞋子也不一定只能找阿遠吧 04/16 10:28
24F：推 asdf0928:看了你的文章 覺得你只是衝著他便宜才去吧 04/16 10:54
25F：推 idiotmoe:回aaawu，公益版版名 Ptt-Charity 04/16 10:59
26F：推 Trulli:所以綜合前面幾位推文意見 我今天看到別人推薦阿遠的文章 04/16 11:28
27F：→ Trulli:我就要立刻想到我再過去 是不是會造成阿遠困擾? 04/16 11:30
28F：→ Trulli:然後我也不能因為他收價比較便宜 就想要過去給他修 04/16 11:32
29F：→ Trulli:然後如果我沒想到前面幾點 我還是過去了 鞋子沒修好 04/16 11:33
30F：→ Trulli:我就應該自認倒楣 多白跑幾趟去拿鞋也不能抱怨 是這樣嗎?? 04/16 11:34
31F：→ Trulli:實在很難理解部分版友的邏輯 這樣這反黑店板是來做什麼用的 04/16 11:37
32F：推 rocwwf:最起碼你也不能說人家是黑店..理由同其他版友不贅 04/16 12:52
33F：推 wilde:管理模式? 他有什麼管理模式了 他又不是生意人 04/16 13:34
34F：推 Trulli:我什麼時候說他是黑店了...= = 還有為什麼不能稱管理模式 04/16 14:34
35F：→ Trulli:這跟他是不是生意人完全沒關係 管理模式是形容現在經營狀況 04/16 14:35
36F：→ Trulli:現在要開始玩文字遊戲嗎? 04/16 14:35
37F：推 bailan:這邊是黑店版,貼來這不是說黑店? 04/16 15:00
38F：推 Sunal:Xom...要抱怨請去幹板.黑店板都不黑店了 04/16 22:24
39F：推 evia:如果不認為是黑店,貼這邊幹麻?看不懂版名喔 04/17 15:51
40F：推 ghjkl:我覺得有些版友對原po實在是太苛刻了 他拿東西去修理 04/17 17:20
41F：→ ghjkl:卻沒有得到適當的服務當然可以認為他是黑店 04/17 17:21
42F：→ ghjkl:並竟原po並不是故意去找麻煩的 我想了解情況的人應該要 04/17 17:21
43F：→ ghjkl:好好說才對何必這麼尖酸刻薄呢 04/17 17:23
44F：→ ghjkl:如果到時候原po說不聽大家在來電他也不遲阿 04/17 17:25
45F：→ aaawu:idiotmoe大謝謝你~ 04/17 17:25
46F：推 fdav:不過阿遠會有名起來，也是因為轉寄信件的關係，我想... 04/17 17:25
47F：→ fdav:要是大家不一窩蜂跑去的話，也許他還可以維持一點維修品質.. 04/17 17:26
48F：→ fdav:而且人家說真的是聽障，教育程度也不高吧..想要求高品質服務 04/17 17:27
49F：→ fdav:老實說，想也知道很難......而且原po你po在這邊就是認為他是 04/17 17:29
50F：→ fdav:黑店....不用你明說大家也會想你是在指責他是黑店.. 04/17 17:31
51F：推 ghjkl:但是就原po所受到的待遇來說確實也可以稱做爛店阿 04/17 19:21
52F：→ ghjkl:當然因為他是殘障給他多一點包容是應該的可是原po也跑很多趟 04/17 19:22
53F：→ ghjkl:我是覺得有些版友對原po太苛責了 好好的解釋為何這樣 04/17 19:23
54F：→ ghjkl:讓原po了解阿遠的難處別再認為阿遠是黑店這樣的方式比較好吧 04/17 19:24
55F：推 missbaby:開店本來就是讓人消費的 手腳慢消費者來抱怨一下 09/10 00:11
56F：→ missbaby:還要被版友靠北...真是莫名奇妙 09/10 00:11