我還是喜歡復興航空! :) 立榮的空姐長的的的是會讓人噴飯.... 華航的空姐不錯 氣質也好 但好像很容易摔機XD 剩下滿大人~~~他的座位有夠差啊>"< 另外的瑞聯也不見了 所以我還是~~~搭復興!!!! 有時候還可以買到優待票勒! 不過說到某間航空公司(低調點比較好)~~ 之前我預定星期日晚上9:30飛機 9:02去小姐竟然說~~~賣完了!? 我沒有再規定的三十分鐘去劃位 所以只能搭隔天星期一早上飛機第二班(他說第ㄧ班客滿了) 本來想說怪自己太晚來 結果後來 有個空服員要來買機位 聽到小姐說沒位置 就直接狂罵櫃檯小姐 說他"機位超賣" 櫃檯小姐被罵的狗血淋頭 最後~~~ 櫃檯小姐竟然~~竟然說 "真的很不好意思 我幫你預定明天第ㄧ班6:30的飛機" 我幫你預定明天第ㄧ班6:30的飛機 我幫你預定明天第ㄧ班6:30的飛機 我幫你預定明天第ㄧ班6:30的飛機 我幫你預定明天第ㄧ班6:30的飛機 我幫你預定明天第ㄧ班6:30的飛機 我幫你預定明天第ㄧ班6:30的飛機 我幫你預定明天第ㄧ班6:30的飛機 我幫你預定明天第ㄧ班6:30的飛機 我幫你預定明天第ㄧ班6:30的飛機 我幫你預定明天第ㄧ班6:30的飛機 我幫你預定明天第ㄧ班6:30的飛機 我幫你預定明天第ㄧ班6:30的飛機 我幫你預定明天第ㄧ班6:30的飛機 我幫你預定明天第ㄧ班6:30的飛機 我幫你預定明天第ㄧ班6:30的飛機 我幫你預定明天第ㄧ班6:30的飛機 我幫你預定明天第ㄧ班6:30的飛機 我幫你預定明天第ㄧ班6:30的飛機 我幫你預定明天第ㄧ班6:30的飛機 我幫你預定明天第ㄧ班6:30的飛機 不是說客滿了!!棍! 機位超賣還"保留機位"勒 硍 ※ 引述《shrimpliu (★爆炸多的學分★)》之銘言： : ※ 引述《cirol (胖桔)》之銘言： : : 總而言之，遠航的意思在我聽來就是承認她們以為我是偷餐具的小偷!!!! : : 這已經不是服務周不周到 : : 而是這人身最嚴重的攻擊 : : 當天我真的氣到胃潰瘍 : : 於是我又寫信去抗議 : : 而小姐則是又打電話來跟我致歉，表明他們的督導絕對沒有這個意思 : : 但是小姐也說這他督導在跟我說電話時，旁邊的人也覺得他這樣說很不對 : : 請我可以諒解他們的督導 : : 諒解?試問有誰能被人家這樣說以後，電話上跟人家說二聲對不起就可以不生氣 : : 請大家以後上遠東航空的飛機，請表明自已的清白，以免被誤認為小偷 : : 所以証明了一句話，上樑不正下樑歪，督導都這樣了，也別想空姐的態度會好到那裡了 : 我覺得這已經不算是互相體諒的問題了耶... : 因為我個人認為遠東航空的員工 真的必須針對服務態度再教育 : 這件事情讓我想起來 之前帶貓咪回家的情況 : 那次是遠東北高國內線 : 我一次帶兩隻貓回台北 兩隻放在同一個籠子裡.... : 到了行李託運處 負責托運行李的先生說 兩隻貓必須要分開放 : 因為之前曾經帶貓咪坐過遠東航空還有其他航空 兩貓放同籠並未違反規定 : 我媽以為對方擔心貓咪互咬互抓 : 不用了 沒有關係 她們不會打架 可以放在一起 : 結果那位先生跟我們說 那我問一下! : 對方說他要問一下 我們以為他只是問一下較高階的人員 可不可以兩隻放一起 : 沒有想到他拿著對講機說 : 麻煩過來一下 客人"不願意"寵物分開放! : 當時我和我媽有愣住...畢竟我們態度很好 而且也並沒有堅持要放在一起 : 結果對方居然這樣講.... : 結果不到一分鐘的時間 來了一個穿西裝打領帶拿對講機的地勤人員 : 神色匆匆的過來 完全沒有問任何一句話 : 馬上連珠砲說 : 兩隻放在一起 如果發生什麼事情 航空公司不負責 : ......芭拉巴拉.....說了一堆..... : 我媽說 : 兩隻貓不會打架啦 之前都裝在一起過了 她們感情很好 : (我們並沒有不願意分開放 只是解釋一下而且語氣很好) : 那個地勤說 : 之前有客人兩隻寵物放在一起 飛機起飛後 因為緊張 就互咬受傷 : 轉過來要我們航空公司負責..... : 我媽表示 : 我們不會要你們負責... : 話還沒有說完 : 地勤略顯激動打斷說 : 妳嘴巴上是這樣說 但是萬一出了什麼事情 還是有人要負責! : 我聽到這邊開始覺得很生氣 : 因為我們從頭到尾的語氣都是很有禮貌又和緩 : 也沒有堅持不分開放 只是先詢問一下 沒有想到被對方說"不願意" : 後來稍加解釋的時候 又被地勤強烈的質疑.... : 航空公司的工作人員理應有受過訓練吧 用詞用語卻都很沒有禮貌也不婉轉 : 我媽也有點火 根本不想在多加解釋 : 就用航空公司的大號鐵籠子把咪咪裝開 然後託運 : ..... : 這件事情讓我以後再也不想搭乘遠東航空了.... : 而我原本也很想客訴的 但我媽說不要為難人家 如果遠航一直都這樣不改進 : 遲早自己的生意會不好 聽了我媽這樣講 所以後來也就不了了之 : ..... : 看到了此篇原po寫出來的文章 我相信原po的確是受到了委屈! : 不關乎是不是當事人 能否互相諒解的事情 : 就像之前喧騰一時的君悅湯匙事件一樣 : 在沒有證據之前 絕對不能抵賴任何一個人是小偷 : 這樣是對消費者人格的污辱耶 這跟互相體諒有關係嗎?! : 即便是婉轉的懷疑對方是小偷 都已經是很羞辱了 : 何況是被高階的督導再暗示一次 : 板上的大家 不是當事人 也許有人會認為這些都是個人觀感的問題 : 但是正是語氣還有用詞的問題讓當事人不悅 : 我想換作是其他消費者也會明顯的感到不舒服 : 而語氣又很難用文字正確無誤的原音重現表達出來...所以互相體諒 是否該用對地方呢? : 以上是我的個人意見及經驗分享... --

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