我还是喜欢复兴航空! :) 立荣的空姐长的的的是会让人喷饭.... 华航的空姐不错 气质也好 但好像很容易摔机XD 剩下满大人~~~他的座位有够差啊>"< 另外的瑞联也不见了 所以我还是~~~搭复兴!!!! 有时候还可以买到优待票勒! 不过说到某间航空公司(低调点比较好)~~ 之前我预定星期日晚上9:30飞机 9:02去小姐竟然说~~~卖完了!? 我没有再规定的三十分钟去划位 所以只能搭隔天星期一早上飞机第二班(他说第ㄧ班客满了) 本来想说怪自己太晚来 结果後来 有个空服员要来买机位 听到小姐说没位置 就直接狂骂柜台小姐 说他"机位超卖" 柜台小姐被骂的狗血淋头 最後~~~ 柜台小姐竟然~~竟然说 "真的很不好意思 我帮你预定明天第ㄧ班6:30的飞机" 我帮你预定明天第ㄧ班6:30的飞机 我帮你预定明天第ㄧ班6:30的飞机 我帮你预定明天第ㄧ班6:30的飞机 我帮你预定明天第ㄧ班6:30的飞机 我帮你预定明天第ㄧ班6:30的飞机 我帮你预定明天第ㄧ班6:30的飞机 我帮你预定明天第ㄧ班6:30的飞机 我帮你预定明天第ㄧ班6:30的飞机 我帮你预定明天第ㄧ班6:30的飞机 我帮你预定明天第ㄧ班6:30的飞机 我帮你预定明天第ㄧ班6:30的飞机 我帮你预定明天第ㄧ班6:30的飞机 我帮你预定明天第ㄧ班6:30的飞机 我帮你预定明天第ㄧ班6:30的飞机 我帮你预定明天第ㄧ班6:30的飞机 我帮你预定明天第ㄧ班6:30的飞机 我帮你预定明天第ㄧ班6:30的飞机 我帮你预定明天第ㄧ班6:30的飞机 我帮你预定明天第ㄧ班6:30的飞机 我帮你预定明天第ㄧ班6:30的飞机 不是说客满了!!棍! 机位超卖还"保留机位"勒 硍 ※ 引述《shrimpliu (★爆炸多的学分★)》之铭言： : ※ 引述《cirol (胖桔)》之铭言： : : 总而言之，远航的意思在我听来就是承认她们以为我是偷餐具的小偷!!!! : : 这已经不是服务周不周到 : : 而是这人身最严重的攻击 : : 当天我真的气到胃溃疡 : : 於是我又写信去抗议 : : 而小姐则是又打电话来跟我致歉，表明他们的督导绝对没有这个意思 : : 但是小姐也说这他督导在跟我说电话时，旁边的人也觉得他这样说很不对 : : 请我可以谅解他们的督导 : : 谅解?试问有谁能被人家这样说以後，电话上跟人家说二声对不起就可以不生气 : : 请大家以後上远东航空的飞机，请表明自已的清白，以免被误认为小偷 : : 所以证明了一句话，上梁不正下梁歪，督导都这样了，也别想空姐的态度会好到那里了 : 我觉得这已经不算是互相体谅的问题了耶... : 因为我个人认为远东航空的员工 真的必须针对服务态度再教育 : 这件事情让我想起来 之前带猫咪回家的情况 : 那次是远东北高国内线 : 我一次带两只猫回台北 两只放在同一个笼子里.... : 到了行李托运处 负责托运行李的先生说 两只猫必须要分开放 : 因为之前曾经带猫咪坐过远东航空还有其他航空 两猫放同笼并未违反规定 : 我妈以为对方担心猫咪互咬互抓 : 不用了 没有关系 她们不会打架 可以放在一起 : 结果那位先生跟我们说 那我问一下! : 对方说他要问一下 我们以为他只是问一下较高阶的人员 可不可以两只放一起 : 没有想到他拿着对讲机说 : 麻烦过来一下 客人"不愿意"宠物分开放! : 当时我和我妈有愣住...毕竟我们态度很好 而且也并没有坚持要放在一起 : 结果对方居然这样讲.... : 结果不到一分钟的时间 来了一个穿西装打领带拿对讲机的地勤人员 : 神色匆匆的过来 完全没有问任何一句话 : 马上连珠炮说 : 两只放在一起 如果发生什麽事情 航空公司不负责 : ......芭拉巴拉.....说了一堆..... : 我妈说 : 两只猫不会打架啦 之前都装在一起过了 她们感情很好 : (我们并没有不愿意分开放 只是解释一下而且语气很好) : 那个地勤说 : 之前有客人两只宠物放在一起 飞机起飞後 因为紧张 就互咬受伤 : 转过来要我们航空公司负责..... : 我妈表示 : 我们不会要你们负责... : 话还没有说完 : 地勤略显激动打断说 : 你嘴巴上是这样说 但是万一出了什麽事情 还是有人要负责! : 我听到这边开始觉得很生气 : 因为我们从头到尾的语气都是很有礼貌又和缓 : 也没有坚持不分开放 只是先询问一下 没有想到被对方说"不愿意" : 後来稍加解释的时候 又被地勤强烈的质疑.... : 航空公司的工作人员理应有受过训练吧 用词用语却都很没有礼貌也不婉转 : 我妈也有点火 根本不想在多加解释 : 就用航空公司的大号铁笼子把咪咪装开 然後托运 : ..... : 这件事情让我以後再也不想搭乘远东航空了.... : 而我原本也很想客诉的 但我妈说不要为难人家 如果远航一直都这样不改进 : 迟早自己的生意会不好 听了我妈这样讲 所以後来也就不了了之 : ..... : 看到了此篇原po写出来的文章 我相信原po的确是受到了委屈! : 不关乎是不是当事人 能否互相谅解的事情 : 就像之前喧腾一时的君悦汤匙事件一样 : 在没有证据之前 绝对不能抵赖任何一个人是小偷 : 这样是对消费者人格的污辱耶 这跟互相体谅有关系吗?! : 即便是婉转的怀疑对方是小偷 都已经是很羞辱了 : 何况是被高阶的督导再暗示一次 : 板上的大家 不是当事人 也许有人会认为这些都是个人观感的问题 : 但是正是语气还有用词的问题让当事人不悦 : 我想换作是其他消费者也会明显的感到不舒服 : 而语气又很难用文字正确无误的原音重现表达出来...所以互相体谅 是否该用对地方呢? : 以上是我的个人意见及经验分享... --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 219.84.8.118 ※ 编辑: V66 来自: 219.84.8.118 (03/22 14:32)