又想到一個在台鐵發生的不愉快經驗！ 之前有一次我在北埔站買車票（來回票），後來因為營上有任務所以被改假， 我就跑去換時間，因為台鐵的來回票如果要換票需要兩張一起換（上面有編號 ，如果不一致就表示不是一組的票，這樣就不能換），結果那次超奇怪，他居 然只拿走我其中的一張票而且換回來的票並沒有註明換票（這樣就還能再換一遍） ，我也沒想太多，後來營上又有問題所以又被改假（快氣死人了，其實國軍也算 是大黑店，一堆志願役佔著毛坑不拉屎，只會動嘴叫人家做事，領那麼多錢，做 事都卻都是義務役，做什麼事都不考慮好），我又跑去換票，但是因為台鐵的票 只能換一次，所以我只能退票再重買了（要浪費手續費，好奇怪每次錢都不一樣） ，但是因為車票上都沒有寫換票的字樣，所以我想看看能不能換，結果～～～～ 問題來了！！！ 他們居然說我的票不是同一組不能換（什麼東西阿，票是你換的耶，但是心想之 前我的確有換過票，原本就該用退票在買票的方式，所以就算了），但是我要退票 問題又來了，因為他換給我的那張算是另一組，所以我退兩張票的話就沒有來回票 的折扣喔（這是正常的），但是我必須扣掉兩份來回票的折扣一共160再加上手續費 一成80，這樣一來我就被扣240耶，我跟他說票是他換的怎麼可以這樣，原本只需80 元，現在居然變成240元（差不多是一般兵一天的薪水）。 後來他說要不然退一張再買一張，這樣就沒有來回票的折扣耶，一樣是虧錢，只是 變成160，問題重點不是我的問題阿！我完全不能理解到底發生什麼事了，為何票 會變成這樣，我一直問為什麼不能，因為從哪裡來看都不合理阿！他說什們不是 他們的問題（態度超差的） 後來事情是怎麼解決的，因為只有一個售票口，但是有3～4個售票員輪流，其中只 有一個人很好，每次都很客氣，買票都有位，就算沒位也會主動幫忙查分段票有沒 有位（跟他退票的手續費都才13元，跟他買分段票可以算來回票的，就是一張花蓮 到宜蘭 一張宜蘭到台北 另一張就是台北到花蓮，其他人就說這樣不算來回），那 個好的售票員剛好在，他聽到後說可以解決，他就過來用，用了一下他說系統真的 不接受（因為他態度好所以我很相信他），他就說他幫我在我要坐的車上用電腦劃 個位，所以那個位子的票不會被賣掉所以沒有人坐，他要我用原票去坐，這樣也不 會被趕走（我想這應該是他私下幫的，真的很感動），這樣事情就解決了，我也不 用退票了（錢全省了下來）。 真令人搞不懂，為何同樣是台鐵，買票的規則都不一樣，買票變成要看運氣，全得 看售票員的素質，真希望有人好好整頓他們一下！ --

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