我不知道這樣算不算黑店.還是我太澳客 不過他們違反他們自己的承諾讓我很生氣 之前為了找Miz say it's forever專輯初回版CD+DVD的 找了很久 拍賣都錯過所以沒買到 剛好前陣子很瘋博客來購物 剛好他們有賣 網頁也標著CD片數:2 我是不太相信 有問過客服片數的問題 結果過了一個禮拜多也沒回信..我以為他根本不回我信了~ 因為當時快過年了 我怕我在過年之前拿不到東西 就跟一本書一起買了 順便用了50元折價券~ 後來到貨的那天 我去7-11拿貨了 回來看才發現CD不是我要的CD+DVD版 只是CD版 打開電腦發現 客服這時候才回我信..說這張只有1CD版 既然這樣我只有退貨囉..打電話去問客服 問他說你們網頁標錯了 讓我買的東西跟上面標的不一樣 這樣要怎麼寫退貨單,這樣算不算收到我不是我訂購的商品之類的 他叫我寫網頁標示錯誤.他跟我說可以退我寄去的郵資. 年後收到信說已經退款了 我打開網站看發現只退了399買CD的錢 並沒有退我郵寄的40元 我就寄信跟客服講 -------- 您好 關於退款的事情想問一下 我的退的商品應該算是 "收到不是我訂購的商品"這一項 而不是不滿意商品而退貨 因為我要的是兩片裝的[Miz / Say It’s Forever] 而網頁上也標明是CD兩片裝 可是我收到的卻只有一片裝 這樣的理由足以說明是"收 到不是我訂購的商品"吧? 那應該還要再多退我郵資40元吧?? 先謝謝 ------- 他們也回我說 ------- 博客來讀家會員您好： 感謝您的來函告知，經再次與商品人員查詢，此項商 品確實是博客來網站上的資料有誤 ，我們將再修正網頁訊息，並已請! 帳務人員補退40元郵資給您，退款處理作業約需2~5 個工作天左右，請您可稍候數日再至「我的帳戶」中查詢，謝謝您。 ------- 然而過了10幾天 我並沒有收到退款 又寄信去問他們 說我怎麼沒收到退款 他們回我 -------- 博客來讀家會員您好： 您? 漕茖蝷w?洧魽A讓您久候多時，懇請您多多包涵。 經查詢訂單20060123006225的商品《Miz / Say It’s Forever》款項399元，我們已於 2/9日為您申請退款，煩請您可登入「我的帳戶」中於「‧更改個人基本資料∕查詢帳上 餘額」查詢確認。另向您說明，因您是以「個人因素」辦理此商品的退貨退款，故您寄回 退貨的郵資部份需請您負擔，以上說明煩請您查鑑。若造成不便之處，在此致上萬分歉意 ，煩請海涵見諒。 -------- 當時看到整個傻眼 之前說可以退我錢 現在又說個人因素不能退 既然你不退 那在我第一次寄信之前就要跟我講了 當然我也回信給他 -------- 您好 我之前就有問過你們了，你們也承認是你們的疏失可以再還我40元 相信在這封信裡面也有寫到，我就再一次貼上來 以下是你們在2/14回信的內容 感謝您的來函告知，經再次與商品人員查詢，此項商 品確實是博客來網站上的資料有誤，我們將再修正網頁訊息，並已請! 帳務人員補退40元郵資給您，退款處理作業約需2~5個工作天左右，請您可稍候數日再至 「我的帳戶」中查詢，謝謝您。 另外「個人因素」的問題你們網頁一開始就標示錯誤了 讓我誤以為是2CD的版本 但是我收到的卻不是2CD版本 這跟"收到不是我訂購的商品"這一項是完全符合的 你們應當要退我郵資 雖然只是40元是小錢，但是你們不能更正了網頁內容 就讓消費者的權益受損 這樣你們會因小錢賠了信譽 -------- 結尾有點小嗆聲 已經過了3,4天了 他們還不回我信 我看他們八成想要矇過去!! 40元紙是小錢 但是他們自己給的承諾 都可以反悔了 讓我以後不太敢在博客來買東西了!! 搞不好網頁說什麼可以打折 然後多收你錢 打死也不退你差額-->這是氣話 -- 【看板列表】 批踢踢實業坊 看板《Hate》 [←][q]主選單 [→][r]閱讀 [↑↓]選擇 [PgUp][PgDn]翻頁 [S]排序 [/]搜尋 [h]求助 編號 看 板 類別 轉信 中 文 敘 述 人氣 板 主 ● 1 ˇHate 心情 ◎ 幹拎娘 謝謝你 9527 爆!cestneko/SyLvE 2 ˇWOW 線上 ●魔獸世界 爆!memphes/Mounta 3 ˇGossiping 綜合 ◎㊣ 狗年八卦汪汪來 ㊣ =徵進版= 爆!renba/PPbaby/m --

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