看了你的說明 我認為這家代買 很爛 也讓我有點訝異 1.他設了網站 看起來走專業路線 那 就要有專業公司的素養 怎麼可以對顧客說出" 搞得很煩 為此事很辛苦,搞了很久"諸如此類的話 這是他們的責任不是嗎 嫌煩 不要賺這個錢阿 現在代買的不只他一家吧 2.退貨方面 居然不說清楚 客戶想退貨 當冤大頭 這應該在網站裡退貨事項中 清楚說明吧!!怎麼可以推托說跟客戶 講的話 講不完之類的! 一點都不負責 就連網拍的賣家 都會在關於我 說退貨事宜了! 很替你不平 花6000元 退貨@@ 看看要不要去消基會 申訴之類的 要不然就是到代買版 之類的地方 把他們的惡行 告訴大眾 ※ 引述《firehousehot (...)》之銘言： : 謝謝各位版友幫忙 : 我澄清幾點好了 : 我是2/7號下定,從2/12號以來就很關心物品去向 : 代標公司那邊的回覆總是給我 : "賣家備貨很慢,不是他們的問題,他們也持續跟賣方溝通,搞得很煩" : 到了2/15 我詢問物品得到的答案依舊是 : "日本賣方尚未寄出" : 這時我就跟他們說算了,退掉好了 : 他們老闆就打來說他要去日本處理些事,並會順便幫我盯這物品,請我放心 : 不過到了16號中午我覺得日本賣方如此不負責,深怕商品有問題 : 就很明確的跟他們說 "我不要了,請不要簽收!" : 即使16號晚上他們打來我還是說要退 : 這時他們就跟我說他們為此事很辛苦,搞了很久,再等到17號,再沒來就讓我退 : 後來17號就打來跟我說來了,也上飛機了 : 到20號我去領貨問為何那麼慢,還是一直跟我說日本賣家的不是 : OK,靠著網友的翻譯,我現在看到他們跟賣家的通信記錄是 : 2/7信件內容賣方說:明日2/8為定休日 2/9會寄出 : 接下來便是2/20代標公司幫我去詢問商品瑕疵的事 : 這代表什麼 : 1.他們早就知情是自己沒簽收到,但還一直演戲給我看 : 2.16號下午其實他們就不顧我的意思簽收了,但還演戲說再等到17號 : 我發現後去留言板詢問,也只不過問 : "賣方2/9號就寄出了,怎麼會這樣,我信任你們,為何隱瞞我" : 老闆就打來興師問罪,說什麼他們很辛苦,我因為商品瑕疵找他們碴, : 我這樣會害他們生意不好云云 : 最後甚至還說"不告訴你也是怕你退貨會害我們作業很麻煩" : 這是什麼道理?真的是我的問題嗎? : 我覺得一點都沒被尊重 : 或許會有網友覺得我東西都收到了幹麻還講一堆,也會覺得我不要訂就好 : 但我就是很難過 : 為何一直欺騙我? : 為何該告知而未告知? : 為何他們事後還一附理直氣壯的樣子? : 最後 : 退貨的事我就認了 : 以後除了要問有沒有退貨服務,運費是否自付外 : 還要問物流公司是不是用你們簽約的!!!! ※ 編輯: fumica 來自: 24.80.169.235 (02/25 06:49)