二月十日，晚上近九點時， 我去了在，台北市內湖區內湖路一段 604 號（西湖圖書館旁）的寶島眼鏡， 戴了很多年的眼鏡，我深感有些許不便，於是想配隱形眼鏡， 原本對寶島印象是很好，據以前在那邊配鏡經驗，以為還是會有親切的介紹和建議， 因為是決定要買了，並不是去那邊問問而已，也不是打算問一問然後去別家配， 基於信任的前提，我相信高度近視在寶島才能有最專業的照顧，寧可貴點也不要害了健康 接待我的是一位戴著眼鏡的男子，在我說明來意後， 他翻開一本類似隱形眼鏡目錄，跟我大概解說， 口氣不是很客氣，相反地，讓我很訝異的是，那種有點不耐的味道， 解釋沒多久，就一直強調要看我測量出來的結果還有預算，才能說明哪一種適合我去配 很奇怪的是，他並沒有詢問我要不要去作測量，我只好自己開口問能不能作測量， 因為都已經晚上了，不知道會不會很麻煩，是不是要先點什麼藥劑之類的，我實在沒配過 隱形眼鏡的經驗， 所以我有問一下會不會很久，他說很快就好，我就去做了測量弧度之類的測量， 之後就跟我說，大部分的尺寸都可以，我很好奇測量結果到底是多少，就問一下結果是多 少， 他也沒直接說，只是說一個範圍給我，也沒再多說什麼， 只是跟我強調目錄上就是這樣，也沒什麼可以好介紹的，要做過測量才可以推薦我商品， 又說國內驗光免費，但是國外是要收費的，如果我不買只是想問些配鏡知識，或是來驗光 之類的話，那只是浪費大家的時間，一堆有的沒的， 我的態度一直都很客氣，當時店內還有一個女員工，你們可以去問問看， 那位男子卻是讓我很尷尬，好像我就是去問不會買，或是貪小便宜去驗光， 就算真的沒有買的話，寶島政策就是要趕客人嗎？ 而且我還是有強調：已經決定要買隱形眼鏡了，為什麼還要遭受這種待遇？ 我覺得很委屈，好像我做錯事一樣，竟然被訓了一頓！我在浪費大家時間嗎？ 原本想摸摸鼻子就算了，反正還有德恩堂或是其他眼鏡公司， 但是這種被汙辱的感覺令我很不愉快，不敢相信寶島服務品質這麼差勁， 之後我就嘗試寫email,不過怎樣寄都失敗,明明是官網上的客戶信箱, 後來乾脆寄信去總公司,也是官網上的地址,我週一(13日)或週二寄,現在都沒回應 ........ 這種態度真的很差！ --

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