作者mrwenz (wenz)
看板Anti-ramp
标题服务极差>内湖一家宝岛眼镜的店员很恶劣耶
时间Sat Feb 18 14:28:40 2006
二月十日,晚上近九点时,
我去了在,台北市内湖区内湖路一段 604 号(西湖图书馆旁)的宝岛眼镜,
戴了很多年的眼镜,我深感有些许不便,於是想配隐形眼镜,
原本对宝岛印象是很好,据以前在那边配镜经验,以为还是会有亲切的介绍和建议,
因为是决定要买了,并不是去那边问问而已,也不是打算问一问然後去别家配,
基於信任的前提,我相信高度近视在宝岛才能有最专业的照顾,宁可贵点也不要害了健康
接待我的是一位戴着眼镜的男子,在我说明来意後,
他翻开一本类似隐形眼镜目录,跟我大概解说,
口气不是很客气,相反地,让我很讶异的是,那种有点不耐的味道,
解释没多久,就一直强调要看我测量出来的结果还有预算,才能说明哪一种适合我去配
很奇怪的是,他并没有询问我要不要去作测量,我只好自己开口问能不能作测量,
因为都已经晚上了,不知道会不会很麻烦,是不是要先点什麽药剂之类的,我实在没配过
隐形眼镜的经验,
所以我有问一下会不会很久,他说很快就好,我就去做了测量弧度之类的测量,
之後就跟我说,大部分的尺寸都可以,我很好奇测量结果到底是多少,就问一下结果是多
少,
他也没直接说,只是说一个范围给我,也没再多说什麽,
只是跟我强调目录上就是这样,也没什麽可以好介绍的,要做过测量才可以推荐我商品,
又说国内验光免费,但是国外是要收费的,如果我不买只是想问些配镜知识,或是来验光
之类的话,那只是浪费大家的时间,一堆有的没的,
我的态度一直都很客气,当时店内还有一个女员工,你们可以去问问看,
那位男子却是让我很尴尬,好像我就是去问不会买,或是贪小便宜去验光,
就算真的没有买的话,宝岛政策就是要赶客人吗?
而且我还是有强调:已经决定要买隐形眼镜了,为什麽还要遭受这种待遇?
我觉得很委屈,好像我做错事一样,竟然被训了一顿!我在浪费大家时间吗?
原本想摸摸鼻子就算了,反正还有德恩堂或是其他眼镜公司,
但是这种被污辱的感觉令我很不愉快,不敢相信宝岛服务品质这麽差劲,
之後我就尝试写email,不过怎样寄都失败,明明是官网上的客户信箱,
後来乾脆寄信去总公司,也是官网上的地址,我周一(13日)或周二寄,现在都没回应
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这种态度真的很差!
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