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我去年10中旬辦了okwap i516 (那時候還蠻貴的,辦到好花了一萬出頭@@) 結果用不到半年就開始出現一堆問題 一開始主要的問題有時候收不到別人傳給我的簡訊 後來每個打電話給我的人都說打電話給我的時候頭幾通都打不進來 都是語音說:目前用戶無法接聽 可是詭異的是我都處在收訊良好的地方 手機顯示也都滿格 (這種情況害我因為沒接到幾通重要的電話而被人家誤會,這就不多說了> <) 後來今年四月左右 我的手機開始出現我聽不到對方聲音的問題 (平常開機慢、反應慢,容易當機也就算了,可是手機聽不到對方聲音就等於廢柴|||) 平常因為它反應慢容易當機 所以我都很小心使用 它其他功能我都不敢亂用,平常也只有打跟接還有傳簡訊而已 結果出了以上問題後沒多久 手機後面卡住電池的卡楯又斷掉......... 所以只好送回買這手機的地方維修(中壢市建國路上的慶X通訊) 然後這又是一次很差勁的經驗 送去維修後等了兩個禮拜沒有消息 我再去詢問說手機維修的狀況 那時候的服務小姐口氣很差又很不耐煩(跟之前買手機的時候嘴臉差超多的) 然後說目前還沒回來喔 我們都送回震旦修,這麼久沒好可能是沒零件吧 後來這禮拜她通知可以取回手機 因為我還要上課 就請我同學去幫我拿 然後回來的時候我同學也被慶X通訊的小姐氣得半死 她一進門就拿單子給服務小姐看 小姐拿給他說:兩百塊。 我同學就覺得很怪,就問: 「明明在保固期內,而且是在正常使用的情況下才壞,為什麼還要收維修費?」 然後那小姐就很衝又一副理所當然的樣子說: 「可是我們已經先幫你墊啦!」 我同學就說: 「可是我們買別家的手機,保固期間送回去維修都沒收費的啊。 維修期間還先出借手機給客戶使用。」 然後那小姐就說:「就是因為在保固期所以才收你兩百啊, 不然保固期過這次的維修要收六七千欸。而且我們是送回okwap修啊, 工程師就收那兩百啊。」 (好吧,兩百塊是不算多,可是一開始送回去修的時候,他們根本沒說要收費。) 然後那小姐又說:「至於為什麼有些廠商沒收維修費,那是每家不一樣。」 不過我同學她是錙銖必較的商人之女 論理起來態度也是不讓人的 後來那小姐才軟化說:「喔,那我們會反應給okwap的。」 雖然錢已經收了 不過我想還好是讓我那精明的同學去幫我拿 不然我很可能傻傻的認為給兩百塊維修費還能接受 這中間到底有怎樣複雜的問題我已經搞不清楚了 到底是通訊行自己私自賺那兩百還是真的okwap工程部收那錢 可是這中間的過程已經讓人感到相當的不愉快 如果是okwap收錢的話我想我會更生氣吧 不過真的是讓幫我拿手機的那位同學受氣了 真是有點對不起她> < 當初換手機的時候應該要好好做功課的 Orz 沒想到okwap的手機用起來感覺那麼差 > < --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.115.230.230 ※ 編輯: workinghouse 來自: 140.115.230.230 (06/16 19:57) ※ 編輯: workinghouse 來自: 140.115.230.230 (06/16 20:14)
1F:推 Joliner:手機維修請拿到代理直營維修中心(ex.聯強,神腦.) 140.118.234.1 06/16
2F:→ Joliner:注意...請認明直營的||| 140.118.234.1 06/16
3F:推 workinghouse:原來如此,知道了,謝謝你,又學了一課:)140.115.230.230 06/16
4F:推 vcv:我直接送到okwap送修比較快 192.192.27.100 06/17
5F:→ vcv:上次因為不小心把翻蓋壓壞 送去OKWAP 直接換個新的 192.192.27.100 06/17
6F:→ vcv:螢幕 不用錢~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 192.192.27.100 06/17
7F:推 jeffkeigo:我哥買一隻philipe在保固期限內去修理 140.123.225.58 06/19
8F:→ jeffkeigo:他換一隻全新的給他 140.123.225.58 06/19
9F:推 hyde129:為什我外螢幕摔壞送去okwap換新的就要$500!!T__T 220.139.131.45 07/29







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