文章有點長 但希望版友還是能耐心看完^^|| 因為真的是一間態度很差的店! =========================================== 大約三個多禮拜前 在台北站前NOVA地下一樓 "利檬有限公司" （樓梯下去 約11點鐘方向 黃色招牌） 買了HP的補充墨水 但買回家後 發現是墨水匣噴孔損壞的問題 於是再回去跟店家買新的墨水匣 由於店員大力推薦他們的回收自填墨水匣 說裡面的容量比原廠的多 而且強調 "只要沒把貼紙撕開加補充墨水 都在保固期內" 萬一有問題 可以找他們換新 因此便買了一個黑色及彩色的墨水匣 但回到家發現店員給錯 給了兩個彩色的 又跑第三趟 跟店員換回黑色 ..... (彩色還比較貴耶!) 到這裡為止 店員的態度都非常親切 也因為這樣 我才相信他們家的墨水匣應該還不錯 (太相信別人是錯誤的開始阿Q__Q) ======= "終於可以印了!!" ============ 我有一份頁數很多的報告要印 終於可以印了～非常開心！ 一開始都還很正常 但印了約十幾頁後 開始出現奇怪的狀況 例如一份表格 格線都正常出現 但是表格內的字會模糊不清、或一整行字只出現上半部 我懷疑是墨水沒了 可是電腦顯示還有一半的墨水阿！而且如果才印這樣就沒也未免太快了吧 @@ 整個人超怒 弄報告已經很煩了 還要再跑第四趟了 !!!!!! (但因為之前報告忙 到昨天才去NOVA) =======重點來了 ... "店員真面目顯露!" ========= 於是昨天我帶著兩張印出不完整報告 並照著買的時候店員的指示 用紙板將墨水匣包好以免運送的過程損壞 帶去給他檢測 店員一看到這個墨水匣 (是之前跟他買墨水匣的那個男店員) 第一句話就是 " ㄟ...你這個墨水好像不是在我們這邊出貨的吧 ?" 我反問他 "怎麼可能 !?之前你們拿錯兩個彩色的 我還回來換阿! " 他還一副不信任的樣子 再度跟他解釋是你們家小姐換給我的 =.= 他把墨水接過去看了看 用塑膠針筒吸了吸 斷定說 " 這沒有墨水了啦 ! " 我說 "可是電腦顯示還剩下至少一半的墨水量耶!" 他卻說 "電腦都嘛常常會不準啦 !" 我說"可是才印10幾頁就沒了 也太快了吧!" 他就說 "你跟我說你才印10幾頁 可是我怎麼知道是不是真的這樣？" 一副非常質疑顧客的樣子 心理開始冒火 但還是暫時忍了下來 \_____/ 因為之前有噴墨匣噴墨孔堵住墨水吸不出來的經驗 於是我請他幫我補充一些墨水 然後測試列印 如果加墨水後就可以印的話 那就確定只是墨水沒了的沒問題 他一邊填充一邊還強調說 "我們這邊補充墨水要收取100元喔!" 然後放進印表機測試 連動都不會動 (可是明明前天在家裏至少可以印出不完整的檔案) 他說這是墨水匣晶片壞掉 然後假惺惺地說 " 如果你一開始來就說是晶片壞掉，我一定換一個新的給你..." (哇勒 我們消費者又不是專家 怎麼知道是晶片壞掉 !!!) 那現在知道了 為什麼不能換給我們呢 ? " 因為你墨水用完了 而且已經加了補充液，所以墨水匣已不在保固內 " 可是剛剛怎麼確定印不出來是墨水用完的問題 ? 墨量顯示還有一半 檔案也印得出來只是不完整 而且 我又沒印幾頁 !! 這時 他想把晶片壞掉的錯賴在我身上 他說他只是做了填充墨水 把匣裝上印表機 什麼都沒做 所以晶片是已經壞了 但是!! 我也只是買了墨水匣 裝上印表機 用沒幾頁 就出現問題啊 拿來的時候也是小心包裝拿過來的 也不是我弄壞的吧! 過一會 他又有新說法了 " 台灣的氣候比較潮濕 有時候晶片會自然壞掉 原廠的也是這樣! " So ??? 那這樣是消費者倒楣囉 ??? ============ 這樣各執一詞 講了半個小時吧 ========== 店員就說 " 唉 我受不了你們這些學生啦!賠你300 懶得跟你們爭辯 " (買時500) 作勢要去拿皮夾 正要掏錢時 又再把他的論點講了一遍 .... 眼看我還是無法接受 便提高音量好讓其他人認為是我這個"澳客"在無理取鬧 " 懶得跟你辯啦! 賠你500 我也不想做了啦 " 並不是要跟他計較300 500的事 而是一個才用沒多久的墨水匣就故障了 而且剛開始跟他們買東西的時候裝的好像很親切 等到發生問題 就完全便了個樣 推卸責任 一副 "是他倒楣 遇到我這個澳客"的態度 真的很生氣! 我也只是學生 墨水匣五百塊 對我來說不是小錢 如果我能夠自己賺錢 我也不想要他那筆臭錢受氣 好像自己是澳客 作為店家 產品不穩定就算了 態度又這麼差 希望大家以後不要再去那裡受氣 = = --

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