文章有点长 但希望版友还是能耐心看完^^|| 因为真的是一间态度很差的店! =========================================== 大约三个多礼拜前 在台北站前NOVA地下一楼 "利檬有限公司" （楼梯下去 约11点钟方向 黄色招牌） 买了HP的补充墨水 但买回家後 发现是墨水匣喷孔损坏的问题 於是再回去跟店家买新的墨水匣 由於店员大力推荐他们的回收自填墨水匣 说里面的容量比原厂的多 而且强调 "只要没把贴纸撕开加补充墨水 都在保固期内" 万一有问题 可以找他们换新 因此便买了一个黑色及彩色的墨水匣 但回到家发现店员给错 给了两个彩色的 又跑第三趟 跟店员换回黑色 ..... (彩色还比较贵耶!) 到这里为止 店员的态度都非常亲切 也因为这样 我才相信他们家的墨水匣应该还不错 (太相信别人是错误的开始阿Q__Q) ======= "终於可以印了!!" ============ 我有一份页数很多的报告要印 终於可以印了～非常开心！ 一开始都还很正常 但印了约十几页後 开始出现奇怪的状况 例如一份表格 格线都正常出现 但是表格内的字会模糊不清、或一整行字只出现上半部 我怀疑是墨水没了 可是电脑显示还有一半的墨水阿！而且如果才印这样就没也未免太快了吧 @@ 整个人超怒 弄报告已经很烦了 还要再跑第四趟了 !!!!!! (但因为之前报告忙 到昨天才去NOVA) =======重点来了 ... "店员真面目显露!" ========= 於是昨天我带着两张印出不完整报告 并照着买的时候店员的指示 用纸板将墨水匣包好以免运送的过程损坏 带去给他检测 店员一看到这个墨水匣 (是之前跟他买墨水匣的那个男店员) 第一句话就是 " ㄟ...你这个墨水好像不是在我们这边出货的吧 ?" 我反问他 "怎麽可能 !?之前你们拿错两个彩色的 我还回来换阿! " 他还一副不信任的样子 再度跟他解释是你们家小姐换给我的 =.= 他把墨水接过去看了看 用塑胶针筒吸了吸 断定说 " 这没有墨水了啦 ! " 我说 "可是电脑显示还剩下至少一半的墨水量耶!" 他却说 "电脑都嘛常常会不准啦 !" 我说"可是才印10几页就没了 也太快了吧!" 他就说 "你跟我说你才印10几页 可是我怎麽知道是不是真的这样？" 一副非常质疑顾客的样子 心理开始冒火 但还是暂时忍了下来 \_____/ 因为之前有喷墨匣喷墨孔堵住墨水吸不出来的经验 於是我请他帮我补充一些墨水 然後测试列印 如果加墨水後就可以印的话 那就确定只是墨水没了的没问题 他一边填充一边还强调说 "我们这边补充墨水要收取100元喔!" 然後放进印表机测试 连动都不会动 (可是明明前天在家里至少可以印出不完整的档案) 他说这是墨水匣晶片坏掉 然後假惺惺地说 " 如果你一开始来就说是晶片坏掉，我一定换一个新的给你..." (哇勒 我们消费者又不是专家 怎麽知道是晶片坏掉 !!!) 那现在知道了 为什麽不能换给我们呢 ? " 因为你墨水用完了 而且已经加了补充液，所以墨水匣已不在保固内 " 可是刚刚怎麽确定印不出来是墨水用完的问题 ? 墨量显示还有一半 档案也印得出来只是不完整 而且 我又没印几页 !! 这时 他想把晶片坏掉的错赖在我身上 他说他只是做了填充墨水 把匣装上印表机 什麽都没做 所以晶片是已经坏了 但是!! 我也只是买了墨水匣 装上印表机 用没几页 就出现问题啊 拿来的时候也是小心包装拿过来的 也不是我弄坏的吧! 过一会 他又有新说法了 " 台湾的气候比较潮湿 有时候晶片会自然坏掉 原厂的也是这样! " So ??? 那这样是消费者倒楣罗 ??? ============ 这样各执一词 讲了半个小时吧 ========== 店员就说 " 唉 我受不了你们这些学生啦!赔你300 懒得跟你们争辩 " (买时500) 作势要去拿皮夹 正要掏钱时 又再把他的论点讲了一遍 .... 眼看我还是无法接受 便提高音量好让其他人认为是我这个"澳客"在无理取闹 " 懒得跟你辩啦! 赔你500 我也不想做了啦 " 并不是要跟他计较300 500的事 而是一个才用没多久的墨水匣就故障了 而且刚开始跟他们买东西的时候装的好像很亲切 等到发生问题 就完全便了个样 推卸责任 一副 "是他倒楣 遇到我这个澳客"的态度 真的很生气! 我也只是学生 墨水匣五百块 对我来说不是小钱 如果我能够自己赚钱 我也不想要他那笔臭钱受气 好像自己是澳客 作为店家 产品不稳定就算了 态度又这麽差 希望大家以後不要再去那里受气 = = --

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