作者fenghuan (草鳥玉)
看板Anti-ramp
標題[討論] 士林悟饕池上飯包是濫店!!
時間Mon Apr 18 18:43:30 2005
今天心血來潮,跟妹妹跑去士林文昌路上的悟饕池上飯包吃晚飯,
一進去,我跟妹妹就在櫃檯前討論要吃什麼,
老闆娘見狀就跑到較後面的地方忙她的事情,
本來覺得無妨,因為我跟妹妹還沒決定好,
我們看著招牌上寫著養生飯,因為上面沒有寫出內容物,
所以我就喚了老闆娘,老闆娘並沒有馬上過來,
而是在遙遠的另一端回答我們"養生飯是五穀米"(此時覺得老闆娘小沒禮貌)
後來我決定點魯棒腿飯,妹妹則是B餐(魯棒腿+魚排)
這時我後面又進來了一個女生,
老闆娘可能剛好忙完了,就走到櫃檯前,
我才剛要開口點餐時,老闆娘竟然先幫後面的女生點,
還跟我們說等我們決定好了再跟她說,
我就跟她說我們已經決定了,
在此同時,她一邊在記我後面女生點的東西,一邊在幫另一個以用完餐的客人結帳,
但她還是催促著我快點餐,以下是我們的對話:
我:我們要養生飯
老闆娘:養生飯 (一邊幫別的客人結帳)
我:我要養生飯的......(老闆娘插話)
老闆娘:我聽到了你們要養生飯 (一邊忙著幫我後面那個女生點餐+收錢)
我:雞腿飯(這是我的口誤,因為招牌上只有棒腿,沒有雞腿,老闆娘還糾正我)
老闆娘:我要看看還有沒有棒腿(看了一個鍋子),只剩一個喔
(因為想把棒腿留給妹妹,所以我決定換魯排骨)
我:那我要改魯排骨,然後......(老闆娘又插話)
老闆娘 :一個魯棒腿跟一個魯排骨......(其實我是要魯排骨跟一個B餐)
我怒了,因為老闆娘一直忙東忙西,我覺得這也無所謂,但她一直打斷我的話,
不仔細聽完我要點什麼,
所以我跟老闆娘說:請你聽完我的話好嗎?
老闆娘:你要說快點啊(一邊開始移這個移那個,總之開始裝忙),要不然我怎麼接後面的單?
我大怒了,因為其實從一踏進店門,就很明顯的感受到老闆娘一副很不尊重人的態度,
而且老實說,當時店裡除了我跟我妹,用完餐要結帳的客人,以及我後面的那個女生外,
並沒有其他的客人,可是老闆娘就是一直趕,也不知道在趕什麼,所以我跟妹妹當場轉頭就走,
轉而去也在附近的"山東利民",這裡的客人可多了,但是就所忙的不可開交,所有的店員都很
耐心的等我們點餐,不會有任何的不耐跟催促,從事服務業,不是要有如此的素養嗎?
不好意思,文章有點長,謝謝大家耐心看完,
再此要建議大家,士林文昌路上池上飯包,既沒耐心又沒誠意,也沒給客人有應有的尊重,
這家店就別去了吧!
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2F：推 fenghuan:謝謝,其實我平常是個忍氣吞聲的客人,因為打工了 61.64.175.74 04/18
3F：→ fenghuan:6,7年都是在服務業,所以當客人時會將心比心,但갠 61.64.175.74 04/18
4F：→ fenghuan:是這個老闆年真的是太OVER了,這是我第一次做出댠 61.64.175.74 04/18
5F：→ fenghuan:出這麼大的反應>< 61.64.175.74 04/18
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