作者pleanwn (搖尾乞憐... )
看板Anti-ramp
標題[心得] 天祥晶華服務爛...
時間Wed Mar 23 15:18:16 2005
我在2004/12/31-2004/1/2入住天祥晶華飯店在12/31到達之後,我們決定要加晚餐,
服務人員就給我們一個報價,竟然比原來的套裝行程便宜,我還被朋友笑說研究不徹底,
竟然有更便宜的還沒發現,後來再三確認價錢之後,就改成這個行程。
結果要check out的時候,她們經理跟我們說不是那個價錢,我們就說可是當初你給我們
報加晚餐一個人要多個1000塊我們一定就不會要了,而且我們有再三確認,結果經理說
不可能報錯啦,一定是你們抄錯、寫錯、聽錯,反正一定不是她們的錯一定是我們錯
並且後來嚕超九他說,好啦,那我給你們便宜房間升等的價格388還是488吧!
拜託!!我是客人還聽你教訓一堆你現在還來跟我說好像你施捨我,結果搞到後來僵持,
他就說印了一張連388還是488都沒便宜的帳單要我們簽名,我們就問她說,
你現在就是硬要我們簽,耍流氓就是了,他竟然說是!!!!!!!!
我的天!!!!!!!!!!!!!!!!!!這是五星級飯店嘛!?
後來又刷錯我們的卡,結果回去剛好當天報錯價的小姐來上班了,
他才發現原來真的是她們報錯,然後說其實他們可以賠償我們,我就說好,結果
我一說好他又開始晚娘臉,然後又開始大罵...
總之,這個經驗超爛!!!1我永遠也不可能會去天祥晶華了!!!!!*
PS doorman還堅持要幫我拿行李,並且堅持要小費,不給就賴著不走
這樣的五星級飯店,讓我訝異,也讓我非常失望!
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