作者pleanwn (摇尾乞怜... )
看板Anti-ramp
标题[心得] 天祥晶华服务烂...
时间Wed Mar 23 15:18:16 2005
我在2004/12/31-2004/1/2入住天祥晶华饭店在12/31到达之後,我们决定要加晚餐,
服务人员就给我们一个报价,竟然比原来的套装行程便宜,我还被朋友笑说研究不彻底,
竟然有更便宜的还没发现,後来再三确认价钱之後,就改成这个行程。
结果要check out的时候,她们经理跟我们说不是那个价钱,我们就说可是当初你给我们
报加晚餐一个人要多个1000块我们一定就不会要了,而且我们有再三确认,结果经理说
不可能报错啦,一定是你们抄错、写错、听错,反正一定不是她们的错一定是我们错
并且後来噜超九他说,好啦,那我给你们便宜房间升等的价格388还是488吧!
拜托!!我是客人还听你教训一堆你现在还来跟我说好像你施舍我,结果搞到後来僵持,
他就说印了一张连388还是488都没便宜的帐单要我们签名,我们就问她说,
你现在就是硬要我们签,耍流氓就是了,他竟然说是!!!!!!!!
我的天!!!!!!!!!!!!!!!!!!这是五星级饭店嘛!?
後来又刷错我们的卡,结果回去刚好当天报错价的小姐来上班了,
他才发现原来真的是她们报错,然後说其实他们可以赔偿我们,我就说好,结果
我一说好他又开始晚娘脸,然後又开始大骂...
总之,这个经验超烂!!!1我永远也不可能会去天祥晶华了!!!!!*
PS doorman还坚持要帮我拿行李,并且坚持要小费,不给就赖着不走
这样的五星级饭店,让我讶异,也让我非常失望!
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