2005/03/20下午六點多時，我去台中市北區育才北路53號（中友百貨正對面，最 旁邊的像巷子的那條路）的「吳神父經絡穴道養生廣場」按摩（招牌很大，從中 友A館就看得到）。會去那邊是因為我妹給我那家店的現金抵用卷六百元（我妹是 三月初在該店的另一合作店烏來鄉烏來村烏來街34號買的，並且當場使用，烏來 店表示該卷可以至全省各分店使用），購買現金抵用卷時，烏來店並另給一張累 計卡，每消費滿500元以上即可累計一點），上頭印有中友店地址、電話。 進入該店後，我出示該抵用卷給櫃臺小姐看，確認可使用後，便告知櫃臺小姐我 要全身指壓一小時，櫃臺小姐問我是否有指定按摩師，我請櫃臺小姐代為推薦技 術佳的按摩師。 櫃臺小姐推薦三號按摩師，便在三號按摩師（女，胖胖的，綁個大馬尾，大概五 十多歲上下）的引導下，依序在一樓進行泡腳，接著到二樓進行全身指壓按摩。 當時我頭痛不堪，告知按摩師頭痛已兩日，請她協助按摩肩頸部位。三號按摩師 把我帶到樓上小房間內，以面部朝下、趴著的方式按摩，指壓力道甚強，疼痛不 堪（這幾天，身上都是紫黑色的淤青）。我在疼痛中被繼續被指壓。當我覺得時 間似乎有點久，卻又因一直被壓，換衣服後，沒辦法看時間；本以為按摩時程快 結束，小姐便說「再加強一下」，我想幾分鐘內便結束了。又說「你不趕時間吧 ？」因她的指壓力道甚強，弄得我疼痛而沒有回答，我以為「加強一下」意為數 分鐘後，心想按摩時程即將結束，便繼續忍住。妹妹與其男友到店家樓下等候多 時，委請櫃臺小姐打電話給按摩師，按摩師表示「再一下子」就完成。 我只覺得時間過許久，但無法確切辨識時間（有被按摩經驗的都知道，如果 身體很疲倦，會很暈很累）；待結帳時，先驚於店家以兩個半小時計算，出示金 額為2000元（上頭有塗改痕跡，櫃臺小姐本來說1600，但按摩師跟她說是「兩節 半」（一節＝一小時60分鐘800元）。我覺得很奇怪，之前不是說一小時，怎麼延 長為兩個半「節」？ 櫃臺小姐招來按摩師，按摩師強辯「已經服務，而且妳應該很滿意，解決妳的頭 痛問題」（全身酸痛到今天都還是痛，，身上有些瘀血的點，都是黑青），且辯 稱「我沒說趕時間」即等於「經我授意，可以延長按摩時間」。 我轉頭問櫃臺小姐，說我一開始便言明「只按一小時」，櫃臺小姐辯稱「她沒聽 見」且「我必須自己跟按摩師再次說明，此事是我不對」為由，堅持要我付帳 2000元。並且在我出示「現金抵用卷三百元」兩張時，櫃臺小姐聲稱該卷非自其 店內出售，且「已終止與其他店家的關係」，因此不能以該「現金抵用卷」抵用 現金，堅稱要我付2000元帳款。 我身上無足夠的現金，只好以手機召來等候已久的妹妹和其男友（下午我們 一起喝下午茶，他們車上有載運部分我的物品，我按摩時，他們去逛中友）。妹 妹和她男友急著趕回台北，我說現金卷不能用，妹妹男友一聽覺得不可能（這個 月初才買，才用過），就到店家櫃臺前，要求櫃臺小姐撥電話給烏來分店，烏來 店說要跟這家中友店的老闆溝通，請中友店收禮券。 但櫃臺小姐聲稱撥電話給老闆，中友店老闆說不肯收該禮券，並且早再去年底已 終止合約關係。僵持不下之時，中友老闆出現在店門口處，手執手機，聲稱「正 與烏來店通話中」，老闆表示不能收取該「現金抵用卷」，但「願意對消費時間 有糾紛之爭議『負起責任』」。 我質問：「那為何櫃臺小姐在我進門時說可以用？」 櫃臺小姐辯稱只她看到「集點卡」，跟她們店（中友店）發的集點卡一模一樣（ 廢話，「集點卡」上面一樣一樣印有中友店電話、地址）。 正當我與妹妹男友詢問老闆對於該爭議（消費金額與時間與我當初要求者不符） 如何解決時？老闆卻板臉堅持「已經服務」，峻色要求付款。妹妹男友顧及當時 時間已晚，加上一來一回的對辯時間被拖拉，只得付錢了事。 此事顯然有欺騙消費者之嫌： 一、顯然與我初入店門時出示，小姐並未告知該卷不可用，加上禮券有無合作加 盟關係，應數店家與店家之合作結盟，與消費者消費無涉；若店家之間終止合作 ，為何該店家名片與按摩師之名片亦印有烏來店之地址與電話，卻聲稱其「毫無 合作關係」？再問時又稱「因為中友店老闆換人，所以不能用」，並聲稱「本店 也有販賣本店的現金抵用卷，但是這個抵用卷不能用。」既然如此，為何入門時 出示不告知？又為按摩結束時，三號按摩師遞給我的名片上還有中友店、烏來店 的地址並列，顯示連鎖關係。這是不是有誤導消費者之嫌？ 二、按摩師延長時間後，未確切告知消費者。並辯稱「已服務」，我反問按摩師 可否有徵詢我同意延長時間？按摩師說詢問「趕不趕時間」沒說表示「不趕」（ 痛到說不出話），即表示「希望延長」（詢問該時，恰好為舍妹男友到店詢問時 ，時間為八點，已經接近服務完成時間），並推說為本人自己要求。櫃臺小姐表 示按摩時間應該由客人告知按摩師（笑話，那櫃臺小姐做啥用的，我國內國外做 過不下二十家的SPA或指壓按摩店，每一家都是進去跟櫃臺小姐講，櫃臺小姐叫按 摩師的時候會說這個客人要做啥，做多久）。 而且即便加上泡腳時間有兩小時，那為何帳單上有塗改痕跡呢？ 還有，這家店名片後面印著「吳若石神父 讓你 健生 養生 長生」字樣，開 設名為「吳神父經絡穴道養生廣場」，問一下「咕狗大神」就知道，這家應該「 吳神父」一點關係也沒有，張牌還打那麼大...... 大爛店，希望別再有人被這樣坑錢！ ※ 編輯: maysa 來自: 218.170.145.31 (03/22 23:55)