1.死不認錯的店員(中正店) 先前生日 收到百事達贈送的租一隻 再送免費租一隻的優待券 當時我問百事達櫃檯的服務員 這樣的券使用上有何限制 他"明確&肯定的"回答我:這只能夠使用於租百事達"我的最愛影片"(單片租金60元的) 同時也只能夠贈送相同租金的影片 (因為百事達我的最愛影片 都是舊片 本來想說要租新片送新片(單片租金100元)比較划算 只好隨便找了2片) 誰知道在刷過條碼號 *PS.發票尚未跑出 我亦尚未交付價金 店員告訴我:不好意思 他弄錯了 折價券的條碼在電腦上顯示-可租任何價位的 ~~~意即我可新片~不必租百事達我的最愛影片(舊片) 我說:好吧!!不然我剛拿的百事達最愛影片-這2片 我不租了 我要換另2片 他說:很抱歉 因為禮券條碼已經刷下去了 所以這一張券已經作廢!!! 而且影片的條碼我已刷下去了 所以您必須要租 !!!! 您再去選片的話 就沒有租一贈一的優惠了!!!!! 我說:可是你跟我說不能用的 所以我才~~~~~ 店員擺一個臭臉 全無悔意:我們店員不可能了解所有關於優待券的內容!!! ........鬼話!!!難不成店員不了解 身為消費者的我會比他更了解嗎???? 後來我不想跟他吵了 怒氣沖沖的就回家了~~~~~~~~~~~~~ 2.態度機車的店員(保平店) 剛好同學們在家裡要聚餐 就在家裡附近的百事達想說要租片 當時對於卡通片的價位並不了解 就把卡通片的放置位子告知店員 禮貌的問了問櫃檯的店員 卡通片的租片價位 看起來應該是20位左右的一位女性工讀生 她說卡通片是:40元 (沒錯 在櫥櫃的上頭也貼著廣告 內容大概是下方均優惠價40元) 於是我拿了2片去櫃檯 結果刷過後 她說:一片要60元 我說:片子上頭有百事達的租片優惠廣告也是40元 於是我帶著她到影片區看~~證明我所言非假 誰知道 她竟然沒有點遲疑 就把那張優惠的廣告拿掉 說她:放錯了!!! 我說:可是你剛也說只要40元 她說:我講錯了~~~然後對我"吼":你到底要租不租呀!!! ~~然後很用力的摔著的VCD的盒子 用一附我是死澳客的眼光瞪我!!!!!! (從頭到尾 我都是非常有禮貌的態度 我真的不明白 為什麼我會遭到這樣的待遇????) 後來影片也不租了 因為我覺得她的眼神有殺氣 像是想叫她的兄弟到門口來堵我似的 因為我的資料百事達他們那邊都有 所以她要查也並非難事 我擔心我的身家安危就逃了~~ 但是我真的很難過 不知道我做錯了什麼?????? 3.很拽瞧不起人的店員(福和店) 前幾晚上大概七點左右 帶鄰居的小孩去百事達租卡通片 因為自從前幾次不愉快的租片經驗後 我已經很久沒去百事達了 所以不了解租片的價位 很客氣的問了櫃檯一個像學生的男性工讀生 影片的價位 很莫名奇妙的 ???? 他使用輕視的口氣及不耐煩態度 跟我解說貼在小窗上渺小價目表的藍色部份的價位 (有去百事達租過片的人就知道了 租片價目不會貼在錄影帶上或附近的櫥窗上 通常價目表都是在櫃檯 不是常去的人除非特留意 不然不詢問的話會不知道他的價位) 我說:可是在價目表的下方黃色部份的價位是不一樣的 我不太了解 他使用極度不耐煩的口氣以及翻了翻眼白輕視的眼神 我至今難忘:那是另外一種的 (雖然從頭到尾 他並未對我出言不遜 但是他的態度連一旁的小朋友都覺得十分害怕) ~~想說算了 不想掃小朋友的興致 就租了2片160元 到了櫃檯後 那名態度很差的服務員問我要不要租3片贈送泡麵的優惠 我說:不用了 (我真的看到他的嘴角露出不恥的弧度 ...算了忍下來) 當時他只有把條碼輸入而已 我很確定發票還沒有跑出來!!!我說:我要打統一編號 他說:沒辦法發票已經打了 (明明發票就還沒有跑出來 一旁的女店員停下手邊動作喵了一眼發票機 然後使用很差異的表情盯著他看....可能覺得他在睜眼說瞎話吧) 然後我很確定 他使用"命令"的口氣說:以後要開統編要早一點講 你這樣誰也沒有辦法開 我覺得我真的很冤!!!我不知道我招誰惹誰了 只是去一趟百事達 只是對價目不了解 提出疑問罷了!!!!! 為什麼租個片 我還要去看店員臭臉以及承受店員的爛態度????? 誠摯的希望 百事達可以做好店員訓練 提供消費者一個舒適&無恐懼的租片空間 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.84.62.73