1.死不认错的店员(中正店) 先前生日 收到百事达赠送的租一只 再送免费租一只的优待券 当时我问百事达柜台的服务员 这样的券使用上有何限制 他"明确&肯定的"回答我:这只能够使用於租百事达"我的最爱影片"(单片租金60元的) 同时也只能够赠送相同租金的影片 (因为百事达我的最爱影片 都是旧片 本来想说要租新片送新片(单片租金100元)比较划算 只好随便找了2片) 谁知道在刷过条码号 *PS.发票尚未跑出 我亦尚未交付价金 店员告诉我:不好意思 他弄错了 折价券的条码在电脑上显示-可租任何价位的 ~~~意即我可新片~不必租百事达我的最爱影片(旧片) 我说:好吧!!不然我刚拿的百事达最爱影片-这2片 我不租了 我要换另2片 他说:很抱歉 因为礼券条码已经刷下去了 所以这一张券已经作废!!! 而且影片的条码我已刷下去了 所以您必须要租 !!!! 您再去选片的话 就没有租一赠一的优惠了!!!!! 我说:可是你跟我说不能用的 所以我才~~~~~ 店员摆一个臭脸 全无悔意:我们店员不可能了解所有关於优待券的内容!!! ........鬼话!!!难不成店员不了解 身为消费者的我会比他更了解吗???? 後来我不想跟他吵了 怒气冲冲的就回家了~~~~~~~~~~~~~ 2.态度机车的店员(保平店) 刚好同学们在家里要聚餐 就在家里附近的百事达想说要租片 当时对於卡通片的价位并不了解 就把卡通片的放置位子告知店员 礼貌的问了问柜台的店员 卡通片的租片价位 看起来应该是20位左右的一位女性工读生 她说卡通片是:40元 (没错 在橱柜的上头也贴着广告 内容大概是下方均优惠价40元) 於是我拿了2片去柜台 结果刷过後 她说:一片要60元 我说:片子上头有百事达的租片优惠广告也是40元 於是我带着她到影片区看~~证明我所言非假 谁知道 她竟然没有点迟疑 就把那张优惠的广告拿掉 说她:放错了!!! 我说:可是你刚也说只要40元 她说:我讲错了~~~然後对我"吼":你到底要租不租呀!!! ~~然後很用力的摔着的VCD的盒子 用一附我是死澳客的眼光瞪我!!!!!! (从头到尾 我都是非常有礼貌的态度 我真的不明白 为什麽我会遭到这样的待遇????) 後来影片也不租了 因为我觉得她的眼神有杀气 像是想叫她的兄弟到门口来堵我似的 因为我的资料百事达他们那边都有 所以她要查也并非难事 我担心我的身家安危就逃了~~ 但是我真的很难过 不知道我做错了什麽?????? 3.很拽瞧不起人的店员(福和店) 前几晚上大概七点左右 带邻居的小孩去百事达租卡通片 因为自从前几次不愉快的租片经验後 我已经很久没去百事达了 所以不了解租片的价位 很客气的问了柜台一个像学生的男性工读生 影片的价位 很莫名奇妙的 ???? 他使用轻视的口气及不耐烦态度 跟我解说贴在小窗上渺小价目表的蓝色部份的价位 (有去百事达租过片的人就知道了 租片价目不会贴在录影带上或附近的橱窗上 通常价目表都是在柜台 不是常去的人除非特留意 不然不询问的话会不知道他的价位) 我说:可是在价目表的下方黄色部份的价位是不一样的 我不太了解 他使用极度不耐烦的口气以及翻了翻眼白轻视的眼神 我至今难忘:那是另外一种的 (虽然从头到尾 他并未对我出言不逊 但是他的态度连一旁的小朋友都觉得十分害怕) ~~想说算了 不想扫小朋友的兴致 就租了2片160元 到了柜台後 那名态度很差的服务员问我要不要租3片赠送泡面的优惠 我说:不用了 (我真的看到他的嘴角露出不耻的弧度 ...算了忍下来) 当时他只有把条码输入而已 我很确定发票还没有跑出来!!!我说:我要打统一编号 他说:没办法发票已经打了 (明明发票就还没有跑出来 一旁的女店员停下手边动作喵了一眼发票机 然後使用很差异的表情盯着他看....可能觉得他在睁眼说瞎话吧) 然後我很确定 他使用"命令"的口气说:以後要开统编要早一点讲 你这样谁也没有办法开 我觉得我真的很冤!!!我不知道我招谁惹谁了 只是去一趟百事达 只是对价目不了解 提出疑问罢了!!!!! 为什麽租个片 我还要去看店员臭脸以及承受店员的烂态度????? 诚挚的希望 百事达可以做好店员训练 提供消费者一个舒适&无恐惧的租片空间 --

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