作者lovefriends (我愛六人行)
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標題[心得] 寶僑的0800真是有夠爛!!
時間Thu Dec 30 11:33:35 2004
因為對寶僑的產品有疑問
打去他們的客服去
一打進去 通常都是按9或0是客服
結果 接的小姐說 他們是內部客服
要我轉打--0800051088
可是 我打的就是這支啊
再打進去問
小姐回答我:是打這支沒錯 不過你要仔細聽內容
他會告訴妳 客服的分機(從頭到尾態度有些冷 也沒告訴我 不按9跟0 那到底要按哪個?)
再打進去 一開始聽他們的廣告文...ok 每家都會這樣的
我可以接受
終於聽到按3轉客服
好玩的來了!!
之後都沒有人接聽
就是都轉到客服錄音 要你留下姓名電話
他們會回電...
我10.00打到現在 一個多小時了
請問 現在這種時間 客服會這麼忙嘛?
我又打去他們內部客服反應 告知他們外部客服的狀況
小姐冷漠的說:這個問題我們知道!之前有人反應過(那你剛剛叫我打給答錄機喔!e04)
我無言了 orz
對他說:你們這樣子太離譜了!
小姐感覺就是冷淡
反正 不關他們的事就事了!
這是一家大企業該有的客服嗎?
內部客服態度冷漠 外部是一部答錄機?
真讓人覺得心寒啊!!
有誰知道他們網站有無客服留言的?
真想投訴他們!!
我只想問個問題耶!
終於通了...現在11.30 ORZ
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