我買的是小冰箱 8/1訂 8/2付款 商品網頁說付款後5~7天內送達 http://shopping.pchome.com.tw/binshan/detail.php?pid=BIN00001 結果等了近兩星期 到今天都還沒送來!! 這段期間8/9號星期一我忍不住去客服網頁留言反應 當時留言相當客氣 網頁也說一兩天內就有人回覆 結果等到8/11星期三中午仍是音訊全無 我火大了 當下再留言一次臭罵一翻 唷唷 結果一小時不到 立刻回信給我 說什麼立刻會通知廠商了解原因 然後再以email通知 結果沒想到等到8/12星期四中午又給我石沉大海!! 我終於忍不住打電話去問說為何冰箱沒送來 接電話的客服居然沒好氣的說什麼我手機不通託運公司無法投遞 我相當不明白到底是誰有生氣的權利 妳客服在不爽什麼阿!? 有沒有聽過花錢的是大爺 消費者是你們的衣食父母阿? 我住的地方收訊就是不好 但訊號有時也還有一兩格 這麼巧廠商每次打我手機剛好都沒訊號嗎 電話不通你是不會發email通知嗎 商品網頁明明寫 "消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話與E-mail均無法聯繫逾 三天者，本公司將取消該筆訂單，並且全額退款" 你電話通知了沒? 電話不通那email通知了沒? 上面的規則是寫好玩的嗎? 怎麼都是消費者我在窮緊張留言打電話 妳pc home卻理都不理阿!? 我當初填寫資料是填假的阿? 嗄!? 還要我花錢打電話去問妳 好像一切都是都是我的錯? 而且網頁的 商品出貨日 宅配單號 配送狀態 到現在都沒有細目出來!? 這正常嗎? 後來態度差的客服連絡了托運公司(台北的 我不知道是哪家)的小姐來跟我聯繫 那位小姐跟我約最快8/13星期五中午左右送達 最慢8/14星期六中午左右送達 我因此特地這兩天從AM 11:00等到PM2:00 因為房內收訊不好我還到外面庭院等以保持手機收訊暢通 結果特地等的結果是...商品仍是沒送達..托運公司的車連影子都沒見到 打電話給pchome 電話語音說週六日不服務 打託運公司電話也是沒人回應 就在火冒三丈之時 托運公司打電話來了(不過是民雄這邊的託運 是個男的) 他一開口就說: "不好意思剛剛我們車已經開走了 你的冰箱要週一才能送喔" 當下我只覺得莫名奇妙 便跟他在電話裡吵了起來 我質問他說明明說好最慢今天中午就要送達為何沒送來 他居然說剛剛我手機又聯絡不上 那我特地到外面等手機保持暢通是等假的喔!! 又跟我說什麼台北那邊跟你約好時間..但是我們送貨不是只送你這貨物 送貨時間要以我們這邊為準 怪了 有這種事嗎!? 同一家貨運台北那邊跟我約時間 民雄這邊卻說以他們自己為準!? 接下來最扯的是..他居然問我的住處要怎麼走!? (我住中正大學附近 豐收村這邊) 這讓我相當懷疑他是不是因為不知道地址從來沒來過我家 然後謊稱說我手機打不通無法送達!! 總之..現在還是沒收到冰箱 想要退貨又怕退下來的錢很慢才會匯入到我的戶頭 又因為我跟託運的吵架 也擔心他會對我的冰箱在搬運的時候會特別大力 (雖然說商品有問題一週內可以退或換 但這都是很麻煩很花時間阿!!) 希望星期一可以順利收到阿...唉 為何花錢買冰箱還要受氣呢? 買東西不就是要開開心心犒賞自己嗎 :( --

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