我买的是小冰箱 8/1订 8/2付款 商品网页说付款後5~7天内送达 http://shopping.pchome.com.tw/binshan/detail.php?pid=BIN00001 结果等了近两星期 到今天都还没送来!! 这段期间8/9号星期一我忍不住去客服网页留言反应 当时留言相当客气 网页也说一两天内就有人回覆 结果等到8/11星期三中午仍是音讯全无 我火大了 当下再留言一次臭骂一翻 唷唷 结果一小时不到 立刻回信给我 说什麽立刻会通知厂商了解原因 然後再以email通知 结果没想到等到8/12星期四中午又给我石沉大海!! 我终於忍不住打电话去问说为何冰箱没送来 接电话的客服居然没好气的说什麽我手机不通托运公司无法投递 我相当不明白到底是谁有生气的权利 你客服在不爽什麽阿!? 有没有听过花钱的是大爷 消费者是你们的衣食父母阿? 我住的地方收讯就是不好 但讯号有时也还有一两格 这麽巧厂商每次打我手机刚好都没讯号吗 电话不通你是不会发email通知吗 商品网页明明写 "消费者订购之商品若经配送两次无法送达，再经本公司以电话与E-mail均无法联系逾 三天者，本公司将取消该笔订单，并且全额退款" 你电话通知了没? 电话不通那email通知了没? 上面的规则是写好玩的吗? 怎麽都是消费者我在穷紧张留言打电话 你pc home却理都不理阿!? 我当初填写资料是填假的阿? 嗄!? 还要我花钱打电话去问你 好像一切都是都是我的错? 而且网页的 商品出货日 宅配单号 配送状态 到现在都没有细目出来!? 这正常吗? 後来态度差的客服连络了托运公司(台北的 我不知道是哪家)的小姐来跟我联系 那位小姐跟我约最快8/13星期五中午左右送达 最慢8/14星期六中午左右送达 我因此特地这两天从AM 11:00等到PM2:00 因为房内收讯不好我还到外面庭院等以保持手机收讯畅通 结果特地等的结果是...商品仍是没送达..托运公司的车连影子都没见到 打电话给pchome 电话语音说周六日不服务 打托运公司电话也是没人回应 就在火冒三丈之时 托运公司打电话来了(不过是民雄这边的托运 是个男的) 他一开口就说: "不好意思刚刚我们车已经开走了 你的冰箱要周一才能送喔" 当下我只觉得莫名奇妙 便跟他在电话里吵了起来 我质问他说明明说好最慢今天中午就要送达为何没送来 他居然说刚刚我手机又联络不上 那我特地到外面等手机保持畅通是等假的喔!! 又跟我说什麽台北那边跟你约好时间..但是我们送货不是只送你这货物 送货时间要以我们这边为准 怪了 有这种事吗!? 同一家货运台北那边跟我约时间 民雄这边却说以他们自己为准!? 接下来最扯的是..他居然问我的住处要怎麽走!? (我住中正大学附近 丰收村这边) 这让我相当怀疑他是不是因为不知道地址从来没来过我家 然後谎称说我手机打不通无法送达!! 总之..现在还是没收到冰箱 想要退货又怕退下来的钱很慢才会汇入到我的户头 又因为我跟托运的吵架 也担心他会对我的冰箱在搬运的时候会特别大力 (虽然说商品有问题一周内可以退或换 但这都是很麻烦很花时间阿!!) 希望星期一可以顺利收到阿...唉 为何花钱买冰箱还要受气呢? 买东西不就是要开开心心犒赏自己吗 :( --

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