※ 引述《SHISUKO (＊壞心眼小咪＊￾ N )》之銘言： : 今天早上我看了一下 : 我想以”消費者”與”業務員”之間的雙方立場 : 做一個中立的發言 : 一開始看到報紙去應徵工讀生的時候　原以為是做內勤的工作 : 沒想到是要做推銷業務的　開始有些猶豫　因為其實自己也不喜歡別人來推銷 : 不過就想說只是工讀做個一兩個月累積一些社會經驗　到今年八月底再去找正職的 : 其實業務員並不是像大家想的那麼簡單　只是耍耍嘴皮賣書 : 對於公司的每一套產品　都要上很多課　每週都要開讀書檢討會 : 真的很了解這個產品之後　才能出去推銷　而且公司的書其實品質都很不錯的 : (推銷地點大多是書展　不過也有業務自己出去跑的) : 我想大家垢病的是價錢　與　推銷手法　價錢就不多做討論因為是公司訂的價 : 其實業務員也沒有辦法去改變什麼　以下就以推銷手法做討論 : 大多數人常常經不起業務員的強力推銷,而簽下訂單單據,但是必須知道的是 : 　一但簽下訂單單據就是一個有法效的契約了,所以如果不想購買其實你有權利 : 　不簽的.我自己其實也曾被化妝品公司推銷一套一萬多元的保養品,但是最後 : 　我已經簽下了單據,所以也只好付款,當然站在消費者立場我會覺得我被騙了, : 但是其實當時我有權利拒絕的,為什麼當時不拒絕事後才後悔?還是要自己負責 　　那shisuko大，你認為，消費者在事後就不能後悔嗎？ 　　黑店常常拿法律來作擋劍牌，卻只拿對店家自身有利的法律來用，對消費者 保護的法律，則隻字不提。這樣子對嗎？有誠信嗎？ 　　葛羅里及台灣麥克等公司，為什麼會被罵得很慘？就是因為上述的兩行話， 讓消費者覺得「他們是來騙錢的！」「他們沒有誠實信用！」 : 有人可能會覺得當時就是無法抗拒業務員的強力推銷,該怎麼辦? 　　該怎麼辦，簡單啊！跟業務員要求要解除契約，要求要退錢呀！ : 的確我在公司看到很多前輩,他們在銷售手法這方面的確很厲害,有時候一個菜鳥 : 　推銷員要跟客人講一小時才能成交,他們來五分鐘就好.其實以業務方式推薦書籍 : 　並不違法,整個公司的形式也不違法,所以最終就是看業務員與被推銷人的 : 　心理拉鋸戰.其實如果不想買書,可以馬上拒絕,並不會強迫你的.就好比前幾天 : 　我也跟前輩們去了書展,其實成交的並不多,都是經過了我們跟他們推銷, : 連看都不看就走了.那既然有人會進來看,代表你對東西有點興趣了,然後你也願意 : 　坐在攤位上聽業務員說了很久,也簽下單了,為什麼最後會反悔呢? 　　因為突如其來的推銷，常常讓人沒有辦法思考太多。甚至大家為了想逃離業 務員的魔掌，想說花個一百塊訂金，快快走人就是了！所以讓消費者有個可以反 悔的機會，是法律有明文規定的，即使黑店們再怎麼不爽這個法律，也無可奈何 ，只好趁國內消費者意識尚未高漲，消費者大多還抱有認栽心態之時，快快出去 讓更多的人簽下契約，然後再快快要他給錢，然後完全不肯告訴消費者其實是有 事後反悔不買的權利。反正只要拖過七天或是拖到簽約人成年就好了，喔耶，錢 就入手。 : 其實你在攤位上,業務員都會很詳盡的告訴你書的內容,跟全部的價錢, : 你都很清楚所有的內容過程 其實你不想買是可以當場就走人,也不會強留你的. : 就像我被化妝品公司推銷保養品 當時我也知道 : 那套化妝品很貴我負擔不起,也沒有必要買,但是我還是簽了單,是否代表我自己的定 : 　力不夠,其實我有權利說不的,不想買當場就該說,真的沒有人會強留你. 　　當然被化妝品公司推銷保養品，當時你知道你可以在七日之內無條件向該公 司提出要退費的要求且該公司不得拒絕嗎？而你現在已經在葛羅里工作了一段時 間了，公司的人有沒有告訴你消費者事後還有退費的權利呢？要是沒有的話，我 只能說你也是被蒙在鼓裡的人，我更確信這是一家黑店了，因為連員工也不知道 真相，而自己做了侵害消費者權益的事都不自知。 : 所以以後如果遇到推銷,不想要一開始就該拒絕,如果聽了發現不是自己能負擔的 : 　也不要隨便簽單,請立刻離去.當然如果你是完全滿意的購會產品最好啦^^ : 因為其實當業務員的也很希望客戶是滿意快樂的買書 : 　回去看,然後自己也有應得的業績,畢竟這是業務員賴以為生的工作,必須要把工作 : 　做好,因為他是業務員.也沒有業務員會希望銷出產品之後,又有什麼糾紛的 　　如果，在銷出產品後，顧客回來說：「我不想買了，我要退錢。」然後業務 員就態度良好地微笑說：「好，馬上把錢退給你。」顧客把書還了，錢也拿了， 高高興興地離開了。請問有什麼糾紛可言？ 　　糾紛就是來自於不把消費者權利當作一回事，且錢到手就不想再拿出來的黑 店自己，而不是消費者。要搞清到底誰才是真正的「Trouble Maker」！ : 最後　還是提醒大家　不喜歡就說”不”吧! : 　 　　最後，我也提配大家，要是簽下契約後，才想說後悔不要的話，只要是法律 的規定範圍內，就勇敢地說「不」吧！ 　　我害怕有人會質疑我口中的「法律」是真的還假的，如果有人這麼回文的話 ，那我就再把相關所有法律規定給ＰＯ上來。因為打字會累，要休息一下。 　　相關消費者權益的問題，亦可至消費者板（consumer板）來討論。在下忝為 該板板主，稍微打個廣告～ --

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