※ 引述《SHISUKO (＊坏心眼小咪＊￾ N )》之铭言： : 今天早上我看了一下 : 我想以”消费者”与”业务员”之间的双方立场 : 做一个中立的发言 : 一开始看到报纸去应徵工读生的时候　原以为是做内勤的工作 : 没想到是要做推销业务的　开始有些犹豫　因为其实自己也不喜欢别人来推销 : 不过就想说只是工读做个一两个月累积一些社会经验　到今年八月底再去找正职的 : 其实业务员并不是像大家想的那麽简单　只是耍耍嘴皮卖书 : 对於公司的每一套产品　都要上很多课　每周都要开读书检讨会 : 真的很了解这个产品之後　才能出去推销　而且公司的书其实品质都很不错的 : (推销地点大多是书展　不过也有业务自己出去跑的) : 我想大家垢病的是价钱　与　推销手法　价钱就不多做讨论因为是公司订的价 : 其实业务员也没有办法去改变什麽　以下就以推销手法做讨论 : 大多数人常常经不起业务员的强力推销,而签下订单单据,但是必须知道的是 : 　一但签下订单单据就是一个有法效的契约了,所以如果不想购买其实你有权利 : 　不签的.我自己其实也曾被化妆品公司推销一套一万多元的保养品,但是最後 : 　我已经签下了单据,所以也只好付款,当然站在消费者立场我会觉得我被骗了, : 但是其实当时我有权利拒绝的,为什麽当时不拒绝事後才後悔?还是要自己负责 　　那shisuko大，你认为，消费者在事後就不能後悔吗？ 　　黑店常常拿法律来作挡剑牌，却只拿对店家自身有利的法律来用，对消费者 保护的法律，则只字不提。这样子对吗？有诚信吗？ 　　葛罗里及台湾麦克等公司，为什麽会被骂得很惨？就是因为上述的两行话， 让消费者觉得「他们是来骗钱的！」「他们没有诚实信用！」 : 有人可能会觉得当时就是无法抗拒业务员的强力推销,该怎麽办? 　　该怎麽办，简单啊！跟业务员要求要解除契约，要求要退钱呀！ : 的确我在公司看到很多前辈,他们在销售手法这方面的确很厉害,有时候一个菜鸟 : 　推销员要跟客人讲一小时才能成交,他们来五分钟就好.其实以业务方式推荐书籍 : 　并不违法,整个公司的形式也不违法,所以最终就是看业务员与被推销人的 : 　心理拉锯战.其实如果不想买书,可以马上拒绝,并不会强迫你的.就好比前几天 : 　我也跟前辈们去了书展,其实成交的并不多,都是经过了我们跟他们推销, : 连看都不看就走了.那既然有人会进来看,代表你对东西有点兴趣了,然後你也愿意 : 　坐在摊位上听业务员说了很久,也签下单了,为什麽最後会反悔呢? 　　因为突如其来的推销，常常让人没有办法思考太多。甚至大家为了想逃离业 务员的魔掌，想说花个一百块订金，快快走人就是了！所以让消费者有个可以反 悔的机会，是法律有明文规定的，即使黑店们再怎麽不爽这个法律，也无可奈何 ，只好趁国内消费者意识尚未高涨，消费者大多还抱有认栽心态之时，快快出去 让更多的人签下契约，然後再快快要他给钱，然後完全不肯告诉消费者其实是有 事後反悔不买的权利。反正只要拖过七天或是拖到签约人成年就好了，喔耶，钱 就入手。 : 其实你在摊位上,业务员都会很详尽的告诉你书的内容,跟全部的价钱, : 你都很清楚所有的内容过程 其实你不想买是可以当场就走人,也不会强留你的. : 就像我被化妆品公司推销保养品 当时我也知道 : 那套化妆品很贵我负担不起,也没有必要买,但是我还是签了单,是否代表我自己的定 : 　力不够,其实我有权利说不的,不想买当场就该说,真的没有人会强留你. 　　当然被化妆品公司推销保养品，当时你知道你可以在七日之内无条件向该公 司提出要退费的要求且该公司不得拒绝吗？而你现在已经在葛罗里工作了一段时 间了，公司的人有没有告诉你消费者事後还有退费的权利呢？要是没有的话，我 只能说你也是被蒙在鼓里的人，我更确信这是一家黑店了，因为连员工也不知道 真相，而自己做了侵害消费者权益的事都不自知。 : 所以以後如果遇到推销,不想要一开始就该拒绝,如果听了发现不是自己能负担的 : 　也不要随便签单,请立刻离去.当然如果你是完全满意的购会产品最好啦^^ : 因为其实当业务员的也很希望客户是满意快乐的买书 : 　回去看,然後自己也有应得的业绩,毕竟这是业务员赖以为生的工作,必须要把工作 : 　做好,因为他是业务员.也没有业务员会希望销出产品之後,又有什麽纠纷的 　　如果，在销出产品後，顾客回来说：「我不想买了，我要退钱。」然後业务 员就态度良好地微笑说：「好，马上把钱退给你。」顾客把书还了，钱也拿了， 高高兴兴地离开了。请问有什麽纠纷可言？ 　　纠纷就是来自於不把消费者权利当作一回事，且钱到手就不想再拿出来的黑 店自己，而不是消费者。要搞清到底谁才是真正的「Trouble Maker」！ : 最後　还是提醒大家　不喜欢就说”不”吧! : 　 　　最後，我也提配大家，要是签下契约後，才想说後悔不要的话，只要是法律 的规定范围内，就勇敢地说「不」吧！ 　　我害怕有人会质疑我口中的「法律」是真的还假的，如果有人这麽回文的话 ，那我就再把相关所有法律规定给ＰＯ上来。因为打字会累，要休息一下。 　　相关消费者权益的问题，亦可至消费者板（consumer板）来讨论。在下忝为 该板板主，稍微打个广告～ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 218.168.240.192