事情已經過了有一陣子了，但是現在回想起來還是覺得氣到不行...>"< 真的沒看過這麼惡質的店，服務態度差到不行...>"< 整個事件要追溯到5月8日那一天... 因為我已經想換手機想了好一陣子了，而那天正是我媽決定要讓我買的日子... 本來一切都很開心的，沒想到卻在短短的五天後風雲變色...>"< 5月13日，辦新手機的第五天，我還是一如前幾天的小心翼翼... 整台手機又是用皮套，又是用螢幕保護貼的愛護到不行... 沒想到那天中午手機卻突然當機，整個畫面黑掉，動都不動... 然後我辦的那台手機是Moto V690，外頭有一個橢圓長條型的設計... 就是可以讓你不用打開手機就可以看是誰打來或是誰傳訊息的貼心設計... 那條也整個掛掉，就看到一整個橢圓長條型的框持續發藍光，久久不退... 我當場整個人都傻掉了，試圖讓手機恢復作用，但他還是黑的繼續黑，藍的繼續藍... 最後在逼不得已的情況下，我選擇了強制關機這個方法... 想說這樣說不定重開機手機就沒問題了，沒想到我的手機卻再也開不了了... 當場急到眼淚都快飆出來了，完全不能理解為什麼會出這樣的狀況... 後來就決定打電話給全虹，想問問他們為什麼會出這樣的狀況... 第一通電話沒人接，也許是去吃飯了吧?我只好懷著不安的心也先去吃了飯... 沒想到在吃飯的時候，手機爆了一個更大的情況出來，就是開始發熱... 整台手機摸起來熱呼呼的，嚇得我趕緊把電池拔掉，就怕會發生像之前那種手機爆炸事件... 吃完飯後跟同學借了電話卡就趕緊衝去打電話，這一次總算是通了... 電話一接通，跟她們說了手機現在的狀況，感覺態度不是很好... 開口就說不可能會有這種狀況啦!一定是你自己去按到什麼東西之類的話... 真的是很生氣，又不是說家裡有錢，最好是辦這麼貴的手機還亂搞啦!! 就當場跟她槓回去，我就說根本什麼都沒亂按，它就自己當機了，而且還發燙!! 這樣說了之後，他才跟我說下課後拿過去給她們做檢測，然後他們會借一支備用機給我... 而一連串的風暴也由此而起... 下課後直奔全虹，那時店裡坐了兩個小姐，一個是之前買手機給我時他也在場的小姐，姑 且稱做A吧!另一個是我當天才第一次看到的小姐，就稱她做B吧!! 在整個處理事情的當中，A小姐的態度從頭到尾都比B小姐好，她讓我覺得她能體會我心中 的難過... 但是另一個B小姐則不然，態度從頭到尾都很高傲，很ㄓㄨㄞˇ(請包含我用注音文，因為 我實在找不到比這個更好的形容詞了...>"<) 不管A小姐說什麼，她都會反駁，其中讓我最生氣的就是這件事了... 當我把手機拿給他們時，A小姐跟我說我們應該可以換一台新的給妳，因為妳現在才辦不到 一個禮拜... 就在這時B小姐插話了，她問我說我手機外盒上的IMEI條碼還在不在... 我說一條寄回去Moto參加活動了...(這是Moto最近的促銷方案，買V690送水晶吊鍊) 然後他就跟我說，那這樣我們不能換妳新的，只能送維修，因為妳條碼不齊全... 當場就很生氣，我的感覺是認為如果說今天是我蓄意搞丟條碼的話，妳不換給我新的沒關 係，但今天我是參加Moto公司的活動，妳們為什麼不能換台新的給我? 再者，這台手機我才買不到一個禮拜就出狀況了，為什麼不能換台新的給我? 我真的覺得我被坑了，感覺真的很不好... 就直接回話跟她說，這樣不行，我辦不到一個禮拜就出這麼大的狀況,你們卻不換新的給我 ，這樣是我的權益受損!! 聽到這些話，那個B小姐才看起來一副很不甘願的說，那我幫妳打電話問問看... 真的是很討厭，為什麼不先問就直接告訴客人不可能，然後等到客人抗議之後才又一副事 不關己的說"我幫妳打電話問看看"?做補救，真的是很差勁...>"< 打完電話後，B小姐先是跟我說應該是可以換給妳新的啦!只是是店長賣的，所以我也不敢 跟妳擔保什麼啦!! 真的是很火，既然不能擔保什麼，為什麼又要說應該是可以換新的?? 真的是處處都是語病...>"< 打到這突然想到B小姐說只能送修時，她還說了一句讓人感覺很不舒服的話... 她說這個手機啊!我們幫妳送回去做維修，但是如果有人為問題我們還是會找妳... 那個嘴臉，讓我感覺她覺得是我自己蓄意弄壞的，然後再來跟他們吵要換新手機... 這種感覺真的是很不舒服...>"< 等到確定要把手機放在那做處理的時候，A小姐拿了台備用機要借我... 這時B小姐又插話了，妳有沒有帶身分證，如果沒有帶的話我們不能借妳備用機... 真的是有夠機車的，既然需要證件，為什麼在我打電話來問時不先告知一聲呢? 然後等到我人到現場了才說需要證件?這種感覺真的很差... 但我也不是那種會被人吃的死死的人，就跟她說我剛打電話來你們也都沒說... 現在才跟我討證件，你們是要我到哪生出來給你們? 而且我是從士林一路衝到西門町，這不是段短的距離，我沒有辦法這樣跑來跑去... 等聽到這些話後，那個B小姐就一臉大便的坐在旁邊不說話了... 真的是態度很差，我從來沒看過有一家手機店是這樣對待客人的... --to be continued-- -- ═╬╯ ═╬╗ ╬╬ ═╬╬ ╰╬ ═╬╯ ╮╠★ ╠╩╯ ψoneal --

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