: 原來如此 : 唉唉～當時我就是單獨一人、一臉沒錢沒勢的窮酸平凡小老百姓模樣 : 台大的醫生才會這麼不屑的沒看幾眼就把頸椎側彎在兩分鐘內診斷成肌肉發炎 : 除了交代我不要大驚小怪以外，還教導站在一旁的年輕醫生「這沒什麼」 : (當然啊，脖子是我的，肩膀是我的，背也是我的，對醫生來說本來就沒什麼) : 但是照你的另一面說法 : 我可以推測有些醫生可能有 欺善怕惡 的心態嗎？="= : 榮總醫生的病人就少了嗎？ : 何況榮總病人大多是比較囉唆的老人 : 怎麼榮總就不會這麼冷淡(或該說是勢利眼)？ : 郵政醫院的態度也比台大好 N 倍 : 不要找我筆戰 : 黑店板本來就是讓人把受氣的實況說出來的地方 ============================================================================= 錯！榮總更加地官僚 基本上你的問題有許多人都有遇過 重點在 "把自己的病症放大化""覺得醫院醫生都要繞著自己轉" 舉例來說 如果掛過急診，應該能感同身受 我曾經因為急性的腹痛痛到站不起來，我覺得自己好像快死了 去掛台大的急診 但是！小姐竟然把我放在C類 (C類最輕微最多人也看最慢) 於是我又繼續在那痛了將近一個小時 看醫生忙進忙出也不知道怎麼叫他 終於醫生停下來了！一聽完我的說明只回了兩句話就去拿針筒(我需要打針) 然後馬上打完就叫我去拿藥了 瞬間轉身又走了 我難過的追進去想問的更清楚一點 沒找到原來的醫師 找到另一個看起來在指揮的醫師(當時猜應該是總醫師) 結果他是R1(住院醫師第一年) 而幫我看的醫師只是個intern(實習醫師) 當時覺得天阿！ 我這麼難過！跟大家繳一樣的錢！急診還特別貴！ 但是卻受到這種對待 但是看看週遭 有跌倒頭破的老公公 有出車禍腸子流出來的年輕人 還有兩眼一直在流血的小孩 不停不停這類的病患一直送進來 沒有一個醫師閒在那裡，那一瞬間，我才明白我只是肚子痛罷了 ====================================================================== 除此之外，門診也常有這樣的狀況 我曾因痛了七年的膝蓋看榮總的骨科 這個問題已經嚴重影響我的生活 我不能跑不能跳連上樓梯都會痛 可是掛過無數醫師卻沒有痊癒 結果第一次去，醫生聽完只交代照Ｘ光(2min結束看診) 第二次去，醫生看完骨頭的異狀後，說了一個病名就叫我去隔壁找復建師(3min結束) 當我走到隔壁時， 醫生突然很興奮的衝過來叫復建師說： "過來看看，這個比之前那個(指我)更嚴重，超明顯的！！" 於是我完全尷尬的站在旁邊 好像自己的病症沒怎樣，也一點都不重要 諸如此類的問題常發生， 像我一個常生病　健保看到Ｆ卡的人，更是時常感受自己的病症不被在乎 醫生在我們很焦慮的時候， 永遠都是用"這又沒什麼大不了"的態度回應 好像如果我沒有肚破腸流性命垂危 醫生都不會在乎似的 ====================================================================== 直到我進入醫院工作（台大跟榮總都待過） 我才發現 不論榮總或台大 都有教學醫院的缺點 這個缺點在於： "醫生無法在病人身上花太多的時間" 無論是門診還是住院，即使是個健康檢查 永遠都有排不完的人潮 在有限時間內，醫生能滿足病患的需求？解決病患的疑慮嗎？ 換個方向來想 我觀察過多數看病的病人，大多都是處於焦慮的狀態 無論病症輕重 有人可以因為小小的感冒發炎陷入憂鬱 以我自己為例，我的膝蓋痛的半死 但相較於骨折的病患？ 相較於需要進行人工關節手術的病患？ 相較於下肢截肢的病患？ 以皮膚科為例， 有人可以為一顆青春痘滿臉愁容 有人卻是全身燒傷燙傷？ 事有輕重緩急，而對醫生而言，病症也的確有輕重緩急 我發現教學醫院的醫師，的確對輕症的病人都會比較忽視 但是在他們的認知裡 病人的確是不嚴重的 如果他沒辦法花很多時間跟病人解釋 為什麼不嚴重？哪裡不嚴重？從學理分析？從臨床分析？ 他只能回答： "其實還好！只要吃藥打個針療養一下即可" （也的確事實如此） 如果講的多，搞不好病人疑問更多，搞不好病人更不懂 還陷入更嚴重的焦慮之中！！ 所以大部分醫生都是用很"沒有關係"的態度面對輕症的病人 目的是要降低病人的焦慮 讓病人知道這個病症真的是不嚴重的 只是往往忽略了病人被在乎的感受 我自己就曾發生過一個例子： 一直追問醫生，當時醫生很有耐心跟我說明了一堆名詞 結果我回去一直覺得！ 天阿！我的病好嚴重，還跟免疫力啥啥有關係！還有一堆醫學名詞 阿結果只是個皮膚炎，沒幾個禮拜就好了！ =========================================================================== 說了以上這麼多 重點不是在幫醫生說話　也不是要大家體貼醫生 更不是強調： "病人希望有完善的照顧"是不對的 "自己焦慮自己的病"是不對的 "希望醫護人員繞著自己轉"是不對的 基本上這個年代，人本來就要懂得爭取自己的權益 而適當的醫療環境本來就必須滿足病患所求 正如有人所說，醫生再忙再累也不可以漠視病人 但是 這只是一個事實與現狀 台灣的醫療體制，迫使教學醫院有如此的因應（業務量大卻人力少） 連教學醫院的醫師都得拼業績，而不是單純當個好醫師就好！ 這個問題造成看病的大眾，沒辦法享有高品質的醫療資源 ８成以上的病患，到教學醫院都有收費昂貴但是品質差的感覺 而一致的問題都在"覺得醫護照料不周，被醫護人員忽視" 有些問題的本身並不是出在醫生的身上！ 大多的好醫生只是在這個制度下被犧牲了！心有餘而力不足罷了！ (如果是沒有醫德的醫生就是人格問題拉～) 但是這會讓教學醫院管理階層的人檢討嗎？ 不！他們只需要思考怎麼樣創造更高的營業量即可 因為還是有一堆人，喜歡一窩蜂擠進來 我自己待過台大跟榮總 老實說台大財大氣粗 而榮總官僚死板 兩間的VIP都超多 政商名流到職員家屬都有 人比人絕對都氣死了 而兩間醫院絕對都有全心為病人的好醫生 每天上班超過十數小時，甚至沒值班還三天兩頭夜宿醫院忙碌病人事務 但是也有市儈自以為是的醫生 正如之前許多版友所說 落實分級制， 如果大家一頭熱往教學醫院擠，人人都想得到最好，是不可能的 再說去教學醫院，耗時！等個什麼都要等很久 不如去家裡附近的診所醫院，來的省時方便 這樣自己也比較少被忽視漠視的感受！ 一點心得 --

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