第一次，吃飯會想跟人吵架的地方，居然被我們碰上了。 年前的週六，我們一群6人決定到neo19的 chili's吃飯，當晚大客滿，而且訂位員 告訴我們6人是大桌，需要等久一點，反正我們還有一人未到，就等吧~ 從7點多等到過了8點，終於我們進去了。但是，我們看到的是一張約莫60*120cm還 有一邊(短邊)靠牆的標準4人小桌，當場傻眼！！第5人已經得坐在走道上了，那還 有一個人來要坐哪兒？我們馬上招服務生來問清楚。他去詢問過後給的答案是-- 「今天客滿..balabala 排隊人多..balabala 所以沒有大桌給你們..」 (阿剛才訂位時說的不是這樣喔!) 而我們再次詢問等第6個人來要坐那裡？ 他說「不然我在走道這邊幫你再加一個位置」(最好是..這邊桌面只有60cm要坐2人 是吧~) 我們有點愕然表示 : 根本坐不下耶 ~ 那意思是我們不要吃直接走人囉？ 他居然回答 「看你啊!」 (就是這句！！怒火！！) 不知我們那天是否心情太好還是餓了不想換地方，居然就沒閃人... 等到點菜時，我們(4女1男，有一個女生尚未到)點的很順，因為在這類美式餐廳， 我們多是一人一道主菜+1~2個開胃菜+沙拉，絕對吃的完。 但是點到一半想到，這小桌子放不下那麼多菜(事實證明2盤菜就滿了)，正考慮怎麼 辦，那服務生又說「我們菜份量很多，你們吃不完..balabala..」 我們表示在別的地方都是這麼點，應該沒問題，問題是桌子太小放不下。後來我們說 怎麼辦？那就是要我們不要點囉？？那服務生還表示同意(一堆人點菜，有人點了有 人點不到，是很尷尬滴..) 後來等上菜時間，針對桌子太小覺得不妥，再去找其他人談，得到的答案居然是-- 要我們重新出去排隊！！ 同伴忍不住就快要爆發了，服務人員就說不然在走道上加張桌子給我們(60*60cm) 算了，就這樣吧！以後不會再來這裡吃飯了，心裡這麼想，沒想到後面還有..... 吃完飯，點甜點前，請服務生幫我們「清一下桌面」，因為分食過程中有些食物掉 落桌面，他愣了一下說「請問，你說的清桌面是什麼意思？」我們又傻眼！不就是 擦桌子嗎？還是我們說錯什麼了？？ 看他拿疊餐巾紙，慢慢的擦"靠近他"方向的桌面，我們也默默低擦著我們這邊的桌 面....他還問，這樣可以了嗎？我們只好說可以可以，多謝他了... ------------------------------------------------------------------------ 我們在整個過程中，【請、謝謝、麻煩你】沒漏，應該沒那裡說錯話。我們也是服 務業，比較了解什麼程度的服務，是我們該接受的。一般來說，我們對服務業的容 忍度也比較高，會幫服務人員想理由，很怕被當澳洲人。但是，這次真的受不了。 給我們6人一張4人桌，是第一個不滿的地方，而且和訂位時答應我們的完全不同。 試想，當第6位朋友來，卻發現根本沒有他坐的位置時做何感想？ 服務生從頭到尾都是同一位男生，但他在面對我們所有詢問時沒有一絲抱歉之意， 只是一副"那不然呢"的態度，尤其在我們一開始說出--是否我們直接走人算了時， 居然有「看你啊！」的回答 在一開始，說明因客滿沒有大桌時，如果他們說--請我們先點餐，等有大桌時再幫 我們換位子 之類的話，就算到最後沒有換成，我們可能因為聊天太開心，不在意都 不一定。 其實這跟我們公司大部分工讀生的表現是相差不多的，他們覺得--不滿意就只有這 樣啦~不然怎麼辦~~ 只要他們能多注意口氣跟表情，應該不至於會讓客人那麼不舒服吧！ --

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