作者luv33 (bb)
看板Anti-ramp
标题让人傻眼的店neo19-- chili's
时间Tue Jan 27 22:27:21 2004
第一次,吃饭会想跟人吵架的地方,居然被我们碰上了。
年前的周六,我们一群6人决定到neo19的 chili's吃饭,当晚大客满,而且订位员
告诉我们6人是大桌,需要等久一点,反正我们还有一人未到,就等吧~
从7点多等到过了8点,终於我们进去了。但是,我们看到的是一张约莫60*120cm还
有一边(短边)靠墙的标准4人小桌,当场傻眼!!第5人已经得坐在走道上了,那还
有一个人来要坐哪儿?我们马上招服务生来问清楚。他去询问过後给的答案是--
「今天客满..balabala 排队人多..balabala 所以没有大桌给你们..」
(阿刚才订位时说的不是这样喔!)
而我们再次询问等第6个人来要坐那里?
他说「不然我在走道这边帮你再加一个位置」(最好是..这边桌面只有60cm要坐2人
是吧~)
我们有点愕然表示 : 根本坐不下耶 ~ 那意思是我们不要吃直接走人罗?
他居然回答 「看你啊!」 (就是这句!!怒火!!)
不知我们那天是否心情太好还是饿了不想换地方,居然就没闪人...
等到点菜时,我们(4女1男,有一个女生尚未到)点的很顺,因为在这类美式餐厅,
我们多是一人一道主菜+1~2个开胃菜+沙拉,绝对吃的完。
但是点到一半想到,这小桌子放不下那麽多菜(事实证明2盘菜就满了),正考虑怎麽
办,那服务生又说「我们菜份量很多,你们吃不完..balabala..」
我们表示在别的地方都是这麽点,应该没问题,问题是桌子太小放不下。後来我们说
怎麽办?那就是要我们不要点罗??那服务生还表示同意(一堆人点菜,有人点了有
人点不到,是很尴尬滴..)
後来等上菜时间,针对桌子太小觉得不妥,再去找其他人谈,得到的答案居然是--
要我们重新出去排队!!
同伴忍不住就快要爆发了,服务人员就说不然在走道上加张桌子给我们(60*60cm)
算了,就这样吧!以後不会再来这里吃饭了,心里这麽想,没想到後面还有.....
吃完饭,点甜点前,请服务生帮我们「清一下桌面」,因为分食过程中有些食物掉
落桌面,他愣了一下说「请问,你说的清桌面是什麽意思?」我们又傻眼!不就是
擦桌子吗?还是我们说错什麽了??
看他拿叠餐巾纸,慢慢的擦"靠近他"方向的桌面,我们也默默低擦着我们这边的桌
面....他还问,这样可以了吗?我们只好说可以可以,多谢他了...
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我们在整个过程中,【请、谢谢、麻烦你】没漏,应该没那里说错话。我们也是服
务业,比较了解什麽程度的服务,是我们该接受的。一般来说,我们对服务业的容
忍度也比较高,会帮服务人员想理由,很怕被当澳洲人。但是,这次真的受不了。
给我们6人一张4人桌,是第一个不满的地方,而且和订位时答应我们的完全不同。
试想,当第6位朋友来,却发现根本没有他坐的位置时做何感想?
服务生从头到尾都是同一位男生,但他在面对我们所有询问时没有一丝抱歉之意,
只是一副"那不然呢"的态度,尤其在我们一开始说出--是否我们直接走人算了时,
居然有「看你啊!」的回答
在一开始,说明因客满没有大桌时,如果他们说--请我们先点餐,等有大桌时再帮
我们换位子 之类的话,就算到最後没有换成,我们可能因为聊天太开心,不在意都
不一定。
其实这跟我们公司大部分工读生的表现是相差不多的,他们觉得--不满意就只有这
样啦~不然怎麽办~~
只要他们能多注意口气跟表情,应该不至於会让客人那麽不舒服吧!
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1F:→ KaBikAbI:台中的我上次去态度还不错啊 满客气的 推218.172.201.168 01/27
2F:→ tliya:叫店长出来啊~~`你们太好心了 推 218.164.54.127 01/28
3F:→ joan0428:结果店长一样机车......... 推 61.228.5.76 01/28
4F:→ meowhui:blah... 推 211.75.143.183 01/28