[恕刪] : 而就預約的事吧 : 其實現在很多店都採預約制 : 有些大牌生意好的甚至你不預約還進不去 : 這我倒覺得沒什麼好說的 : 所謂家有家規，每家店有她自己的制度和規矩這是很平常的 : 如果你不能接受的話就別去啦 : 所謂消費不就是這樣嗎 : 找到適合你自己的店，每次消費都主客盡歡不是很好嗎 : 像很多餐廳的招牌菜都還要一天前預約才吃的到 : 要消費時先搞清楚每家店的規矩和特性 : 我想可以省去很多不必要的麻煩 恩..我很認同你的說法 的確有些地方是採取預約制 在指定設計師的狀況下染剪燙髮這種耗時長的都會要求你預約 但是 普洛並沒有跟我過說她們採取預約制 在我消費辦卡時 她們完完全全都沒有跟我說洗髮"一定要預約" (如果有說我想當時我也不會辦) 如果在我第一次過去落空時 如果小姐明明確確告訴我說她們洗髮"一定"要預約 我想當時我只會覺得挺麻煩的 但是畢竟已經辦卡了還是會照做 現在令我不滿的是 當天的反應中 我也有問店員說"是不是不預約就洗不到頭" 如果你有這個制度 是不是應該先告知我 (尤其在我白跑三趟時 這樣至少我不會想到就跑上來落空) 小姐也是回答 "並沒有這個制度 並不是不預約就洗不到頭 只是看你運氣好不好要等多久罷了" 我當然跟小姐反應 "如果我只是一兩次要等一個多小時..我想我真的運氣很差 但是連續三次 是不是你們設計師安排上或是制度上不是很恰當 而且你們也說沒有一定要預約 但是卻一直用沒有預約指責我自己找氣受?" 小姐竟然說 "我沒必要一天排十個設計師應付你這種客人 而且洗髮預約本來就是基本常識 你如果真的有在其他地方洗過髮應該知道 可是你之前的習慣都是錯的" 老實說..我從來沒有洗髮預約過..也從來沒有人指責我洗髮不預約活該等很久 正如之前一個板友所提 預約不過是個為了彼此方便的妥協之計 讓人信服的商家應該做到面面俱到 或許我的想法一直是這樣 所以當時對於店員的堅持真的覺得小莫名其妙 不說自己採預約制 不預約洗不到頭 卻要求我們"自己要知道"一定要預約 不然就是沒常識 錯的觀念 甚至在顧客反應不滿後 店員的說法只是"是你自找的 講難聽一點就是犯賤" 今天或許我不懂得美髮沙龍該怎麼經營 該安排幾個設計師最符合成本利益 但是我只是由衷的想告訴店家 我消費的想法與感受 我認為商家可以不採納顧客的想法與意見 或許她們有她們的難處與堅持 但是商家怎麼可以不顧顧客的感受將所有的問題都推到顧客的沒有常識沒有概念 甚至對顧客大小聲說髒話 我還好心的建議店員說 "我覺得你們這邊應該有很多看到大招牌跑上來卻撲空的人 我覺得這樣真的很可惜 你們可以考慮調整一下設計師調度之類的" 小姐回我 "是很多 但是怎麼樣 那你來經營阿 你比我們懂阿 你一天請十個設計師讓她們去閒晃阿" 如果你好心建議 卻討來這種話 心情會如何?? 我還甚至跟小姐說 "我覺得你這樣講不太好 你甚至可以虛偽的應付我 說些您的意見我們會參考之類的檯面話 也不應該用這種話 甚至對顧客大小聲" 離開那之後 我真的覺得從頭到尾都是鬧劇 想洗個頭輕鬆一下 卻搞到滿身委屈 提出不滿卻被責怪 提出建議卻好心被雷劈 上網抱怨卻弄個啥毀謗之類的 (如果我心機夠深我就不會要上bbs抱怨還先知會普洛一聲 我大可以背著她們講的再難聽再誇張) 普洛的員工 如果你是當天的小姐 你回想看看 這麼多篇文章 我引號裡這麼多話 哪一句沒有說過?? 哪一句是假的?? 請你捫心自問!! --

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