: : 我相信我的態度非常溫和 : ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : 你確定你所說的是事實？ 當天的情形 我是先跟一個櫃檯小姐反應 後來又另外有一個小姐跑過來跟我說..一切的爭執是從第二個小姐開始 我不知道你是當天的那一個 但是如果你是第一個..你應該了解我開始的態度的確"相當溫和" 只是後來來的小姐一直不友善 於是在你們"非常強硬"的態度下有些不滿 (一般人被唸還要笑笑的嗎??而且只是因為洗髮不預約??) 在你們一直覺得預約最重要所以我錯了的堅持下感到很委屈 或許這種表現不算溫和 但也絕對沒有口出惡言 : 你說你來時已估計要等，又不肯預約，要我們如何做呢？ 這又回到老問題了~要等一個小時以上? 我的意思是等三四十分鐘我可以接受..但每次總是我要等這麼久 跟你們反應的原意從頭到尾都只是希望你們重視這種客人會等太久的問題 : 很抱歉打擾愛戴本店的客戶，本次事件本店每一次都做到告知預約的重要性， : 但客人不認同我們也無法強求，只求體諒。 : 本店對罵人一事來做說明 : 《犯賤》此句話本店員是否有說請該位客人是否應再回想一下？ : 是否真有此句話產生，本店事發當時有3位客人在場，均可為證。 絕絕對對有!! 你請那位小姐捫心自問 她有沒有對我說過這句話 我跟你們一點糾紛也沒有 平常也沒有再那消費幾次 spa卡也沒用完 我幹麻沒事花一堆時間打一堆字在網路上complain 花時間花錢找氣受 這樣我有什麼好處嗎?? : 小弟燙傷頭髮頭皮此項指控是否真實？ 那是第一次我消費的時候 有兩個人幫我吹頭髮 一個是設計師 一個是年輕的小夥子(不知道是不是設計師) 結果他的吹風機不知道怎麼拿的 有一個角度貼近我的頭髮根 一陣灼熱下只感到很疼痛 回去後那個部分痛了好一陣子 當時我心裡的想法只是他可能技術不熟沒有吹好 也沒有太苛責他 就像有時我會被技術不好的小妹洗到眼睛之類的感覺 只是這一次po關於你們的文章 我照照實實把自己曾有的經歷po出來罷了 唉 我心裡還想 如果你們有看到這篇文章 應該了解我當天的想法與委屈 結果你們卻依舊認為自己的態度沒有任何問題 我po的文章絕對沒有任何地方是偽造虛假或誇大 只是當天站在那反應將近一個小時沒辦法將整個過程原貌呈現 如果你是老闆 如果你們當天有攝影存證(還要有錄音) 你可以把他拿出來看 當初我的訴求真的很簡單 只是覺得你們總讓客人等這麼久會不會不太好 或許我沒有預約的習慣 或許我雞婆想跟你們反應一下這種情況 但是這不代表店員有權利可以對我兇!! -- 版主 很抱歉在這個版淪為筆戰 不好意思 ※ 編輯: yowu 來自: 61.230.10.104 (06/11 11:16)