: : 我相信我的态度非常温和 : ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : 你确定你所说的是事实？ 当天的情形 我是先跟一个柜台小姐反应 後来又另外有一个小姐跑过来跟我说..一切的争执是从第二个小姐开始 我不知道你是当天的那一个 但是如果你是第一个..你应该了解我开始的态度的确"相当温和" 只是後来来的小姐一直不友善 於是在你们"非常强硬"的态度下有些不满 (一般人被念还要笑笑的吗??而且只是因为洗发不预约??) 在你们一直觉得预约最重要所以我错了的坚持下感到很委屈 或许这种表现不算温和 但也绝对没有口出恶言 : 你说你来时已估计要等，又不肯预约，要我们如何做呢？ 这又回到老问题了~要等一个小时以上? 我的意思是等三四十分钟我可以接受..但每次总是我要等这麽久 跟你们反应的原意从头到尾都只是希望你们重视这种客人会等太久的问题 : 很抱歉打扰爱戴本店的客户，本次事件本店每一次都做到告知预约的重要性， : 但客人不认同我们也无法强求，只求体谅。 : 本店对骂人一事来做说明 : 《犯贱》此句话本店员是否有说请该位客人是否应再回想一下？ : 是否真有此句话产生，本店事发当时有3位客人在场，均可为证。 绝绝对对有!! 你请那位小姐扪心自问 她有没有对我说过这句话 我跟你们一点纠纷也没有 平常也没有再那消费几次 spa卡也没用完 我干麻没事花一堆时间打一堆字在网路上complain 花时间花钱找气受 这样我有什麽好处吗?? : 小弟烫伤头发头皮此项指控是否真实？ 那是第一次我消费的时候 有两个人帮我吹头发 一个是设计师 一个是年轻的小夥子(不知道是不是设计师) 结果他的吹风机不知道怎麽拿的 有一个角度贴近我的头发根 一阵灼热下只感到很疼痛 回去後那个部分痛了好一阵子 当时我心里的想法只是他可能技术不熟没有吹好 也没有太苛责他 就像有时我会被技术不好的小妹洗到眼睛之类的感觉 只是这一次po关於你们的文章 我照照实实把自己曾有的经历po出来罢了 唉 我心里还想 如果你们有看到这篇文章 应该了解我当天的想法与委屈 结果你们却依旧认为自己的态度没有任何问题 我po的文章绝对没有任何地方是伪造虚假或夸大 只是当天站在那反应将近一个小时没办法将整个过程原貌呈现 如果你是老板 如果你们当天有摄影存证(还要有录音) 你可以把他拿出来看 当初我的诉求真的很简单 只是觉得你们总让客人等这麽久会不会不太好 或许我没有预约的习惯 或许我鸡婆想跟你们反应一下这种情况 但是这不代表店员有权利可以对我凶!! -- 版主 很抱歉在这个版沦为笔战 不好意思 ※ 编辑: yowu 来自: 61.230.10.104 (06/11 11:16)