3/1 2003 我去台北曜德想買一台mp3-cd隨身聽 選擇有:sony d-cj01 panasonic ct-500 and ct700 到了現場我詢問老闆(真正的老闆)panasonic有沒有"目錄搜尋"功能 那時我試聽的機子是ct-700 ct-500沒貨 老闆說: panasonic都沒作這個功能 <---就是這句 讓我選擇了貴了一兩千的sony (因為他有這個功能) 而且當我詢問ct500為什麼比700便宜 是差在哪邊時 他(很不屑的語氣)回答我: 因為700比較薄啊 而且500線控沒冷光 那時我就隱約感到這老闆的態度不是很好 後來他對我的問題愛理不理 甚至我還在詢問他就跟新來的客人聊起來 (這時來了一位要買cd player的客人 因為我剛買那台 所以說2手賣他 便宜個500元 那個人便答應了) 在價格音質(我比較喜歡pana的音質)與功能的掙扎下 我買了sony 結帳時老闆收了錢 機器就擺在台子上 他問我要不要袋子 我說要 結果我等了半天他都沒幫我裝好 因為他問完就去跟別的客人聊天 是我再說一次:老闆我要袋子 他才幫我裝好的 結果我從來沒買東西買的那麼生氣過 回到家 氣雖然沒消 但想到東西總算買到了 就馬上來試試 結果發現線控上面沒有目錄搜尋的功能 等於搜尋時需要把cd機挖出來按 這樣實在很不方便 於是我便打電話問老闆可不可以換貨退錢(想換pana 退差價) 結果老闆說不行 我說我剛剛才買的 也不行嗎? 老闆說已經報了帳 就不行退錢 由於之前受了氣 現在的要求又得不到想要的結果 於是我生氣的掛他電話 但後來想這其實也頗合理 於是今天又打電話想說跟他換貨 結果當我到網路上查看ct500跟700的規格時 發現根本不是老闆所說的"500線控沒冷光 700不能目錄搜尋" 500線控有冷光 700有目錄搜尋 當下我覺得被騙了 很不高興 覺得曜德老闆提供錯誤訊息給我 讓我下錯誤判斷 所以覺得他們應該退錢給我 所以再打電話去理論 結果當我質疑老闆說700不能目錄搜尋是錯誤資訊時 他竟然回答:我說的是cd機本身 線控上面有這個功能啊 我想問問看 有人買cd隨身聽會只問機器或線控上有沒這個功能嗎? 當然是整體有沒有這個功能啊 難道sony或panasonic網站上會寫說: 本機器上有目錄搜尋 線控上沒有 所以等於這個機器沒有這個功能嗎??? 何況老闆當初的回答是:panasonic都沒作這個功能 那為何又蹦出這個說辭????? 然後他說:從沒看過一個人那麼不要臉的 買東西買成這樣 接著掛我電話 然後我再打去 他一接起來就掛掉 我再打 他便叫小姐接 叫小姐跟我說他出去了 我跟小姐講說因為老闆給我錯誤訊息讓我多花錢 所以我要求退錢 小姐講:你很機車耶 來我們店裡搶生意還在那邊ㄏㄨㄟ(這台語我不懂) (聽到平常故作文靜的小姐講出這種話 雖意料之中但還是有點驚訝:嘿嘿 露出尾巴了 恩~原來在你們店裡賣二手貨是搶生意啊 那我下次叫他到外面再跟他講說我有二手貨要賣 這樣就不叫搶生意了吧 感覺---死要錢) 這一路曲折 從雖然生氣 但認為對方不理虧 到發現因為對方錯誤資訊 使得自己多花錢 所以要求對方退錢卻被罵 我終於明白什麼叫:老闆只有付錢的時候對才你笑 (不過我付錢時他是看都沒看我一眼呢) 這真的很可惡 自稱是白店 卻給錯誤資訊(不管是故意還有意 都該為此負責) 讓我多花了錢 或許有人會說:那你應該在買之前先做好功課 有的 我到曜德 到panasonic 到google可以查到的地方 我都有看過 但都沒提到所以我才會到現場詢問 結果老闆卻以原本說沒有 後來又說是cd機沒有線控有 這種荒謬的答案來逃避責任 再以言語侮辱我 今天我就算無法成功換貨退錢我也要在此說出我的經驗 -- 也不知道老闆的心態是怎樣 一直貶低panasonic 抬高sony 後來看到曜德網站是sony gp sites --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.csie.ntu.edu.tw) ◆ From: 61.216.14.47 ※ 編輯: JAKA 來自: 61.216.14.47 (03/03 15:56)