上學工作旅遊,常常脫離不了大眾運輸工具,尤其是客運 我們不但要去遷就客運的時間,要忍受客服人員敷衍的態度 還得接受他們漫天喊價.... 像我最近去墾丁玩,前前後後打電話去各家客運詢問發車時間,價錢,搭車地點 得到的答案沒有一個明確(態度也不太好),最後還搞得人奇檬子很差 首先是國光客運(這不是黑店啦,純粹抱怨客服人員而已) 由於現在回饋大減價,台中到高雄只要150,很便宜,也挺舒適 我們問他:請問什麼時候有車? 答:10:20(結果車子小小遲到,10:30出現) 問:那搭這班車,大概什麼時候到高雄? 答:大概2:20,我們車子開比較慢,要四個鐘頭左右 (結果12:30我們就到高雄了,三更半夜的好淒涼...) 接下來是中南客運 (票價原就比別家貴,坐起來也不舒服,夜車燈火通明,電視聲光效果"一流") 事前打電話問:請問你們凌晨有沒有發車?大約是幾點幾分發車? 答:有,每20分鐘就一班 (但是到了現場問才知道,每40分鐘一班,而且他們很清楚知道是幾點幾分發車,車子也準時 更重要的是,夜間搭車居然要加程收費,但是事前電話中完全沒告知,網站上也沒寫,沒辦 法,不想在街上遊盪一晚,最後只好選擇接受) 要回來時,打電話到統聯再度確認班次(事前已打過很多次電話,只有統聯的發車時間最晚, 也大概知道發車時間,但是還是不放心地打去問問看) 問:請問你們最晚一班到新竹的車是幾點?票價多少? 答:12:10,100元而已(嗯,和之前回答的一樣,還是不同人講的,應該沒問題) 問:確定嗎? 答:確定(好啦,一切ok,這樣就能控制大概要玩到什麼時候回來了) 可是...到了統聯台中朝馬站... 答:沒有車了...最晚一班到九點而已(附近幾家之前都問過了,都是這個時間) 問:可是不是說到十二點嗎?(這就是為什麼選擇統聯的原因) 答:那是以前的時間,現在改了... 問:我昨天還打來再確認,明明是說十二點的 答:現在沒車了!!(看起來像是把我們當成無理取鬧的客人,完全對我們的疑問不置一詞) 我們不死心,想了想又走回去再問一次 結果一個看起來像路人甲凶巴巴地說道:就說沒車了,我們到新竹是有專車的...&&*^&^*.. 我們被數落得狗血淋頭,毫無置喙餘地... 打電話再三確認,居然得到的都是不正確答案,連日來快樂的度假心情全被打散 還要在車站被人數落...好像我們很無理取鬧搞不清楚狀況似的 我們也不願意啊,要是知道發車時間最晚是九點,我們一定會在七八點就搭車 就是確定十二點有車,才敢十點多來搭車 誰願意半夜在街上遊盪?! 放眼看去,台中朝馬朝馬站一堆客運,但是到新竹的客運少得可以 很多客運都說:到新竹有啊,兩百元!!(而且是在新竹交流道就放你下車,再北上去台北) 後來,我們在台中客運前,被個婦人拉住...她一直要我們坐他們的車,還說車子就是台中 客運,也是要價兩百元...還說沒辦法啊,你趕不上135元的,只好坐這種,你看那個女生也是 啊!....哇啦哇啦說了一大堆,讓我覺深深感受到我們真的是無助的一群,如果不接受他們的 價錢,不坐那爛爛的車子,我們無法回家...對他們而言,我們是消費者,卻只能這樣無奈地 接受 啊我覺得貴得不像話...好像在坑人...所以轉身就要走... 結果婦人小聲說:好啦,算你150...不要講喔 果然,她跟別人收錢都收兩百,我們則是一人一百五 但是客運上廁所"香氣"瀰漫,令人做噁,而且早坐滿了人,還差點沒位置坐 其他家看來也差不了多少 還有一點,我上的應是野雞車,根本不是什麼台中客運... 回到新竹後,走了三十分鐘的路回到住所,除了累,不知道要怎麼說 這算不算是黑店呢?如果是,好多家都是黑店啊!尤其是到了夜深人靜的時候....更是黑得 可怕.... --

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