作者ffiisshh (Rosemary)
看板Anti-ramp
標題Re: [公告]小心中華電信
時間Sat Jun 8 17:26:29 2002
我覺得中華電信的客服人員素質真的非常不一致
我知道中華電信的業務非常多 所以難免有不能馬上回答客戶的時候
請我稍等 查閱了資料再告訴我正確答覆的客服人員我都很滿意
可是就是有那種 搞不清楚狀況 也不去查清楚 就胡亂回答的客服
有一次 我的撥接被停用 可是一直收到帳單 打去0800080412詢問
(當時我不知道被停話如果不主動取消服務還是會收基本費)
結果客服跟我說 沒在用 又被停話 那就不用裡他
哇咧 結果帳單當然還是一直來
還有一次 幫朋友查撥接的帳號密碼是否正確
給了帳號跟密碼 又跟我要伺服器是ms多少 我說不知道 他說那不能查
豬頭啦 那我以前怎麼查的 人家就沒在用你們家的email 他哪知道是ms多少
中華電信ㄚ!管管客服人員唄!
不清楚可以去問去查 但是不要亂報答案啦!
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