我在電信局遇過類似的.給你參考看看 就是有一次啊.我在服務台排隊.. 我隔壁有一個小姐.. 很生氣的叫他們的主管出來... 原因我聽了一下應該是這樣.. 那位小姐.因為搬家.所以電話.繳清了費用.然後就申請停話了.. 結果電信局的帳務系統有問題. 並沒有幫他銷帳.因為沒有繳清費用.所以不能停話 而這位小姐已經搬了家..所以也不知道這件事情 當他一陣子之後回到舊的房子. 才發現說已經被通知說多次電話費沒有交 而且還收到了存證信函(我有偷看到他的存證信函喔).. 這個小姐在驚下之餘.請了一天假.開了車(那個距離有一段啦.因為在台中.所以不說多久) 後來才發現說是電信局的錯.. 當場他就叫他們主管出來.. 要一個合理的解釋.. 那個小姐很兇(可是我覺得他兇的很有道理) 他說.今天因為電信局的錯誤.結果他從南區開車開過來..車程大概要1個多小時吧. 萬一路上發生了車禍.誰要負責(不要說不可能喔).. 而且他還收到了存證信函.他受到了驚嚇.請問電信局怎麼樣賠償他的損失.. 在者.他為了這件事情.還向公司請假.請問這個損失誰要賠償 (他說的每一項都很有道理不是嗎?) 當時.在場沒有人敢說話.. 只有主管不停的陪不是.. 我是很想留下來看結果啦.. 可是要上課了.. 唉.. 有沒有法律可以規範一下呢 我第一個想法是有沒有違反公平交易法啊 ※ 引述《nilli (找自己)》之銘言： : 中華電信的帳務系統有問題 : 根本不能即時查到個人資料 : 還要你留電話 : 即使是他們的錯，也是擺出一副你能奈我何的樣子 : 這是心得 : 以下是我的經驗 : 我在四月初的時候在網路上申請由花蓮移機至台北 : 上面載明帳單寄送地址為新址（電話到的地方） : 移機要約時間，居然電信局不知道我的電話到底是誰該負責牽（真危險） : 然後到了五月中 : 帳單沒寄到家 : 用網路查帳務，說不能查 : 打電話0800080123說還在處理 : 到了五月二七日，ADSL不能用了，打電話去 : 三支電話，無數的客服人員踢皮球 : 0800080123，0800080412，0800080128 : 一下說線路 : 一下說密碼被鎖 : 一下說改打另一支（三支任選一支） : 一下服務人員都忙線 : 一下要我留電話再聯絡、、、、、打發我 : 到最後搬出公平交易會，終於理我，說是有帳務沒交 : 請我再打另一支0800，並且會盡快處理 : 原來做個資訊人的代價是被愚弄 : 然後再來的一個禮拜，ADSL帳號依舊被鎖，中華電信每天寄帳單來 : 五月的、四月的、重複寄的，在六月三號還寄了一封掛號，叫我六月六號前要繳清 : 所以在五月二十七號停我話 : 真好笑先斬後奏，也不想想是誰錯 : 然後我實在受不了，請假（上班ㄟ、、我真偉大）去電信局查清楚 : 態度非常差，一臉就是，欠錢不交，活該 : 我交錢養這些畜生啊、、、中華電信的，去吃ㄆㄨㄣ吧 : 最好笑的是、、、、、在帳單中我根本沒有遲交紀錄、、、繳納期限是六月十日 : 而居然有一筆是應該合併在花蓮帳單的，也不該被停 : 我想請（對畜生請、、我真是客氣）他們查電腦入帳記錄，電腦有問題，不能查 : 說了句反正你還是要交錢（我被停好玩的啊） : 這些畜生是不懂禮貌啊，態度超差，一副怎麼樣，交錢滾人的臉 : 要不是覺得網路還得急著用 : 早就當場退租，我用GIGA算了 : 總之就是作業混亂，亂來一通，未經通知，擅自停話，違約第三十八條 : 另外 : 我的移機費總共1700 : 其中兩百塊是網際網路裝設費（定義：變更速率、IP連線單位、暫停使用） : 明明沒做的事，卻要收 : 為什麼呢？因為他們說：就是這樣的 : 花錢養畜生 : 大家有空看完文章的話，也看看電信業的不平等條約吧 --

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