我在电信局遇过类似的.给你参考看看 就是有一次啊.我在服务台排队.. 我隔壁有一个小姐.. 很生气的叫他们的主管出来... 原因我听了一下应该是这样.. 那位小姐.因为搬家.所以电话.缴清了费用.然後就申请停话了.. 结果电信局的帐务系统有问题. 并没有帮他销帐.因为没有缴清费用.所以不能停话 而这位小姐已经搬了家..所以也不知道这件事情 当他一阵子之後回到旧的房子. 才发现说已经被通知说多次电话费没有交 而且还收到了存证信函(我有偷看到他的存证信函喔).. 这个小姐在惊下之余.请了一天假.开了车(那个距离有一段啦.因为在台中.所以不说多久) 後来才发现说是电信局的错.. 当场他就叫他们主管出来.. 要一个合理的解释.. 那个小姐很凶(可是我觉得他凶的很有道理) 他说.今天因为电信局的错误.结果他从南区开车开过来..车程大概要1个多小时吧. 万一路上发生了车祸.谁要负责(不要说不可能喔).. 而且他还收到了存证信函.他受到了惊吓.请问电信局怎麽样赔偿他的损失.. 在者.他为了这件事情.还向公司请假.请问这个损失谁要赔偿 (他说的每一项都很有道理不是吗?) 当时.在场没有人敢说话.. 只有主管不停的陪不是.. 我是很想留下来看结果啦.. 可是要上课了.. 唉.. 有没有法律可以规范一下呢 我第一个想法是有没有违反公平交易法啊 ※ 引述《nilli (找自己)》之铭言： : 中华电信的帐务系统有问题 : 根本不能即时查到个人资料 : 还要你留电话 : 即使是他们的错，也是摆出一副你能奈我何的样子 : 这是心得 : 以下是我的经验 : 我在四月初的时候在网路上申请由花莲移机至台北 : 上面载明帐单寄送地址为新址（电话到的地方） : 移机要约时间，居然电信局不知道我的电话到底是谁该负责牵（真危险） : 然後到了五月中 : 帐单没寄到家 : 用网路查帐务，说不能查 : 打电话0800080123说还在处理 : 到了五月二七日，ADSL不能用了，打电话去 : 三支电话，无数的客服人员踢皮球 : 0800080123，0800080412，0800080128 : 一下说线路 : 一下说密码被锁 : 一下说改打另一支（三支任选一支） : 一下服务人员都忙线 : 一下要我留电话再联络、、、、、打发我 : 到最後搬出公平交易会，终於理我，说是有帐务没交 : 请我再打另一支0800，并且会尽快处理 : 原来做个资讯人的代价是被愚弄 : 然後再来的一个礼拜，ADSL帐号依旧被锁，中华电信每天寄帐单来 : 五月的、四月的、重复寄的，在六月三号还寄了一封挂号，叫我六月六号前要缴清 : 所以在五月二十七号停我话 : 真好笑先斩後奏，也不想想是谁错 : 然後我实在受不了，请假（上班ㄟ、、我真伟大）去电信局查清楚 : 态度非常差，一脸就是，欠钱不交，活该 : 我交钱养这些畜生啊、、、中华电信的，去吃ㄆㄨㄣ吧 : 最好笑的是、、、、、在帐单中我根本没有迟交纪录、、、缴纳期限是六月十日 : 而居然有一笔是应该合并在花莲帐单的，也不该被停 : 我想请（对畜生请、、我真是客气）他们查电脑入帐记录，电脑有问题，不能查 : 说了句反正你还是要交钱（我被停好玩的啊） : 这些畜生是不懂礼貌啊，态度超差，一副怎麽样，交钱滚人的脸 : 要不是觉得网路还得急着用 : 早就当场退租，我用GIGA算了 : 总之就是作业混乱，乱来一通，未经通知，擅自停话，违约第三十八条 : 另外 : 我的移机费总共1700 : 其中两百块是网际网路装设费（定义：变更速率、IP连线单位、暂停使用） : 明明没做的事，却要收 : 为什麽呢？因为他们说：就是这样的 : 花钱养畜生 : 大家有空看完文章的话，也看看电信业的不平等条约吧 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.217.98.206