※ 引述《smokered (X你X)》之銘言： : 我就再打去總公司直接跟他說我要跟主管講話 你做對第一步了,但我要問,你和業務有白紙黑字寫明嗎?? 分公司和總公司的總機都有你的資料嗎?? : 那個葉主管有夠驕傲的 一直用我是白痴唷的語氣跟我講話 : 先問了我身分證字號..還有..是哪兩本書 : 我回答了以後 他就一直跟我說;我給你一個建議......... : 內容大概就是說;這是他們業務員私下答應我的..他們總公司沒有欠我什麼 我說:對啦，你們的業務員都不是領你們錦繡出版社的錢的,所以總公司沒有欠!! : 我就說;我是在書展上向你們公司的信用買書可不是向你們業務員的信用買書 : 他又一直說;我給你一個建議,內容仍然差不多 我說:原來是這樣,貴公司的信用是和業務分開的,那你的腦子和你的身體也是分開的 : 感覺上就是把我當小孩子不想幫我處理 我就很堅持說我一定要 : 於是他說;好吧好吧...那是哪兩本書... 我說:對不起,葉先生,你有健忘症嗎?我剛剛說過是.....&.....兩本書唷 : 我就又告訴他一次 : 他又說;我給你一個建議齁...下次要買書先讓那個業務員兌現.再買書麻... : 我就很生氣的;你的意思是說你們公司的業務員不值得信任..要先讓它們兌現 : 不然就有風險?而且它們也是答應我要先給我書只是他們又不認而已 我說:你們新竹方面的主管說話都不會兌現了,業務說的話當然都不會兌現 我看連貴總公司上下也沒有人講話可以兌現的 《以上是冷嘲熱諷 要他對下面的對話沒有判斷能力》 : 他又問了一次:那是哪兩本書 我已經有點火了...他到底要問幾次... 當他再度問到書的時候,重點就來了!!!請改變你的口氣~~ 我(很委屈)說:喔~葉先生,我卻定貴公司請了一位有健忘症的人當高級員工, 我說過第二次了,是....&....兩本書呦! 以及,我打電話去消基會問過了, 消基會的義務律師說：「消保法第二十定有明文，未經消費者邀約而對之 　　 郵寄或投遞之商品，消費者不負保管義務。所以消費者對於「現物要約」 之商品，依法是不負保管責任的。至於，經消費者定一期限通知取回卻逾 期未取回或無法通知寄送人，即視為貴公司拋棄所投寄的商品，貴公司即 將喪失該商品的所有權，我可依民法第802條無主物先占之規定，合法取 得該商品的所有權，加上貴公司還要再寄一次欠我的那兩本贈書。」 所以消基會的義務律師建議我去寄存證信函給貴公司; 以及我要追討這兩本贈書花費了許多的長途國際電話費，消基會的義務律 師也建議我可以以「現物要約」來追討因寄還商品而須支出額外的費用， 也就是說我可以向貴公司企業經營者請求損害賠償。 還有我雞婆的姐姐幫我投書到壹週刊講訴貴公司的事情了,真對不起... (當然消基會的義務律師和姐姐的事是捏造給他壓力的) 《所以 以下的對話就不會產生了》 : 我就又說了一次..而且我還說我要我的一千多塊電話費 : 他竟然就亨亨亨的笑了出來嘲笑我!! : 我差點沒哭出來..問他;你在嘲笑我媽? 《再下來,再給他丟一次臉,讓他發誓不幫你弄好誓不為人》 : 他說:沒有挖..小姐...我給你一個建議.....下次要買書先讓那個業務員兌現 : 再付錢麻....還有...當初你就直接打來總公司不就沒事了 : 更更更!!! 我明明就打去過...是他們總公司的人叫我打去分公司的... 我(擺高姿態)說:如果不是我聰明,就會被分公司的白癡耍著玩了 當我想到時我就打來跟你們這些智障抱怨了 還叫我再打回分公司,哎...... 還好遇到你這個正常點的,你記得我要的書是那兩本嗎? : 經理:..不可能...我是客服部的主管...我的底下不可能有這樣的人 : 我:難道你是再說我說謊? 我(很高傲)說:因為有你這個高級的失憶症主管,所以底下有那些人我不太清楚耶... 請問一下葉先生你的失憶症好了嗎?記得我的書是....&...這兩本嗎? : 他:沒有挖...我只是在說我底下的人不可能這樣說(意思還不是依樣..) : 我:那不是重點...重點是你到底要不要給我那兩本書跟一千多塊電話費 我(很婉惜)說:這,貴公司徵人的標準我不太清楚,所以他們會不會做出跟你印象中 不同的事我不太清楚,又或許你失憶太嚴重,所以忘了.... : 他:是哪兩本書?還有電話費是不可能... : 我:ㄟㄟㄟ...是你們的人一直忽略我的申訴...想說反正電話費這麼貴... : 看我哪時候放棄就一直拖的....現在電話費都比書貴了...你們竟然不賠? : 難道說你們沒給我應有的服務我不該打電話去抱怨嗎? : 如果電話費不賠的話..那是不是你們的總機就可以一直拖...拖到客戶覺得不划算 : 放棄為止? 《這個以被以上的對話打掉了》 : 他:誰叫你不先打來總公司..這樣一次就可以解決的阿... : 我我我我....我真的火大了:你要我講幾次...我已經打過了... : 他:小姐請你脾氣不要這麼大...我們不接受情緒化的客人... : 我:那你到底要不要幫我催... 我(很高傲)說:貴公司的客服系統主管居然不能接受情緒化的客人喔 真是很爛的客服部門耶~主管還是有失憶症的人..... 啊~對了,失憶的葉先生,還記得我要那兩本書嗎? : 他:我會幫你去跟分公司講... : 我:我自己已經講過200次了...你們的總機也講過了..難道你們不能自己處理.. : 他們根本沒有誠意要處理麻.. 我:分公司只有一個會接電話的總機,其它人都用公款出差去鬼混了, 大概您會找不到他喔...失憶的葉先生,您還記得我要哪兩本書嗎?? : 他:我會幫你催他們的...是哪兩本書阿.. : 我:我已經告訴你三次了...你到底有沒有在聽我說話阿... 我:哎,葉先生,你會不會寫字,請把我要的書名寫下來,不然你失憶很嚴重耶... : 他:小姐你到底要不要我幫你處理阿? : 我:是不是我再說你就不幫我處理 我:當然是要啊,所以要請你把書名寫下來...你們真的不接受情緒化的客人齁 要不然我可以找一些會在馬路上潑你硫酸的人來跟你買書.... : 他:對阿...本公司不接受情緒化的客人 : 我:你領你公司的薪水...為什麼可以不幫我處理?你不是客服部的嗎? 我:我真的只能說,你門的客服部門真的很爛~你可以選擇不幫我處理, 不過我會照消基會的義務律師的指點做的....(然後掛他電話) 《這時他就會很惶恐,失憶也會突然好了,會打電話給總機小姐要你的資料 會打電話去分公司叫業務跟你連絡,因為他怕消基會...》 : 我要怎麼辦?難道要放棄嗎?可是我實在是氣不過... : 連總公司都這樣我實在是不知道該怎麼辦... : 請黑店殺手的大家給我建議吧.....拜託....... 喔...對了,我不是黑店殺手....我是來搞笑的憂鬱症患者... 如果我遇到這種爛店,我會找一堆神精病去他公司門口大便 反正他們公司有太多大便般的人存在,也不會介意多了大便在門口的 -- 天生萬物　　 　　　 殺 殺︠ 以養民 殺 殺 民無一德 殺 以報天 殺 Ｘ几　Ｘ几　Ｘ几　Ｘ几　Ｘ几　Ｘ几　Ｘ几　Ｘ几　Ｘ几　Ｘ几　Ｘ几 木又　木又　木又　木又　木又　木又　木又　木又　木又　木又　木又 --

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