所有遠傳電信的用戶請注意了 如果你手邊有未付三個月以上的帳單 請趕快繳清，否則很可能接到存證信函 小弟我就接到了一封 事情是這樣的.. 前年10月我辦了這爛公司的門號 那時他們叫我辦買一送四個門號 就是另外四個門號每個月可免費打180秒吧..我有點忘了 於是我糊里糊塗辦了，還認真的計時，沒有超過時間 後來寄帳單來，竟然都給我收錢，我打去客服問 才說他們帳單大概弄錯了，說下一次改過來 因為感覺很不好，所以後來我再也不打那四支， 想說反正是贈送的，我就要停掉算了 結果當時的客服人員就跟我說，我一定要等約滿當天才能停 這真是很不合理，因為你如果沒記好，之後就要收月租費，那也算了 我就問他那是哪一天停，他們就跟我說，他們這四支門號 因為作業人員輸入系統時間的關係，所以分別是不同時間開始啟用的 也就是說，我要記分別四個日期，在那四天都要記得去取消門號 我才能避免被收月租費，竟然把作業人員的爛要我來負擔，其爛可見 直到今年年初我又打電話去問約滿日期， 結果客服小姐又跟我說，你這四支贈送的是沒有綁的，可以現在終止， 天啊....這是同一個公司的客服？她還說大概是之前的客服懶得幫我終止... 這就是遠傳電信的服務品質...... 之後我覺得遠傳真的爛透了，就也不再用主要的那支門號，改打中華電信 但是兩三個月過後，我突然想到要繳帳單，就把他們的繳費信打開來看一下 沒想到被加上6000塊的違約金，我覺得非常不合理，於是打去理論 客服小姐就說幫我辦復話，不用理會6000塊， 那時他們還有寄他X的存證信函，想嚇人也不必這樣 之後因為我都沒打，要改月租費從298變198， 客服小姐竟然又跟我說之前我雖然繳錢了，並沒有辦復話，所以不能馬上改 我想請問誰把錢繳清不會復話的？？雖然我都沒使用也不能這樣欺負人吧 更何況我明明有辦復話的.... 這樣也就算了，去年年底我把帳單繳清，後來改成198方案 因為我早已換地址 遠傳的寄件地址仍是舊的，但想說一個月198也不多，三四個月繳一次差不多 再加上我今年十月就約滿， 所以原地址的帳單我也不怎麼去留意， 但是我今天回去收信，又接到存證信函， 說之前積欠的金額是586又，要給我加上3000塊的違約金，一共是3586 並且永久停機，他們客服人員說是「沒收」門號 而且態度很強硬的要我繳清違約金 還說要寄支付命令，真好笑....... 我根本不記得當出的契約裡有那麼高的違約金，何來約束之有 更何況這明顯違反消保法第12條搭配施行細則第14條的規定 所以我考慮過後決定跟他打官司，這3000塊的違約金我是不會理會他的 我想告訴大家，遠傳電信....真的是非常的機車 別人作不到的機車，他們都率先做到， 之前我中華電信的忘了繳，了不起也是停話而已.... 所以....大家在辦門號前請千萬三思，不要為了一隻手機綁了一個爛東西 我就是血淋淋的例子，希望到時候法庭上見可以給他們好看！！就降.. --

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