第一次不愉快的經驗， 我當作是新人搞不清楚狀況， 所以我也就不跟她們計較， 可是今天我再去這家靠近漢口街的拉提， 店員又給我出狀況， 我實在忍無可忍了............ 今天的狀況是這樣的： 我一進店門， 櫃檯只有一位女店員（跟上次不一樣）在忙著把洗淨的餐具分類收好。 我在櫃檯邊站著， 她並沒有要服務的意思， 還是在分她的刀叉湯匙。 等她分好了， 才走過來問我：「內用還是外帶？」 這次結帳沒問題， 拿蛋糕時也事先就要求我拿出發票。 如果真要挑剔， 那就是態度實在沒什麼禮貌。 接下來才是令我火大的地方。 今天我們去的有點晚，晚上九點多了， 我們是最後一批內用的顧客，這我可以確定， 因為在我們之後，我沒再看到有人走進來。 我們坐在二樓， 在九點零七分時刷卡確認我們點的飲料。 此時二樓已經沒幾位客人， 而且他們點的東西都喝得差不多了。 我一直聽到樓下料理台那裡有店員高聲談笑的聲音， 在二樓的店員也忙著清洗餐具、掃地洗廁所。 我們等到九點半， 飲料還沒來， 我去請在二樓回收台洗餐具的店員幫我催一下， 那位男店員幫我打電話問了一樓，然後跟我說：「正在送上來。」 我們再等十分鐘，飲料還是沒來， 這位男店員還有點良心，他也發現我們一直在看送餐電梯， 所以又打一次電話，最後索性自己下樓去， 在九點五十時，這位男店員才端飲料到我們桌邊，跟我們道歉。 兩杯飲料，在沒有其他顧客的情況下， 我們等了四十三分鐘才送來， 我們點的東西很複雜嗎？不，只是兩杯咖啡冰沙。 今天是星期日， 拉提的打烊時間是十一點。 我們去的時間是九點， 店員已經忙著打烊，不理我們點的飲料了， 期間店員不時從一樓高聲問三樓：「你們掃好了沒？要不要幫忙？」 還有兩個小時才是打烊時間， 店員們也太急了吧？ 還在店裡的顧客，被店員這些「隔空喊話」趕走不少， 但我們的飲料遲遲未來， 只好枯坐在那裡乾瞪眼。 今天我決定， 以後我絕不會去拉提消費了！ --

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