第一次不愉快的经验， 我当作是新人搞不清楚状况， 所以我也就不跟她们计较， 可是今天我再去这家靠近汉口街的拉提， 店员又给我出状况， 我实在忍无可忍了............ 今天的状况是这样的： 我一进店门， 柜台只有一位女店员（跟上次不一样）在忙着把洗净的餐具分类收好。 我在柜台边站着， 她并没有要服务的意思， 还是在分她的刀叉汤匙。 等她分好了， 才走过来问我：「内用还是外带？」 这次结帐没问题， 拿蛋糕时也事先就要求我拿出发票。 如果真要挑剔， 那就是态度实在没什麽礼貌。 接下来才是令我火大的地方。 今天我们去的有点晚，晚上九点多了， 我们是最後一批内用的顾客，这我可以确定， 因为在我们之後，我没再看到有人走进来。 我们坐在二楼， 在九点零七分时刷卡确认我们点的饮料。 此时二楼已经没几位客人， 而且他们点的东西都喝得差不多了。 我一直听到楼下料理台那里有店员高声谈笑的声音， 在二楼的店员也忙着清洗餐具、扫地洗厕所。 我们等到九点半， 饮料还没来， 我去请在二楼回收台洗餐具的店员帮我催一下， 那位男店员帮我打电话问了一楼，然後跟我说：「正在送上来。」 我们再等十分钟，饮料还是没来， 这位男店员还有点良心，他也发现我们一直在看送餐电梯， 所以又打一次电话，最後索性自己下楼去， 在九点五十时，这位男店员才端饮料到我们桌边，跟我们道歉。 两杯饮料，在没有其他顾客的情况下， 我们等了四十三分钟才送来， 我们点的东西很复杂吗？不，只是两杯咖啡冰沙。 今天是星期日， 拉提的打烊时间是十一点。 我们去的时间是九点， 店员已经忙着打烊，不理我们点的饮料了， 期间店员不时从一楼高声问三楼：「你们扫好了没？要不要帮忙？」 还有两个小时才是打烊时间， 店员们也太急了吧？ 还在店里的顾客，被店员这些「隔空喊话」赶走不少， 但我们的饮料迟迟未来， 只好枯坐在那里乾瞪眼。 今天我决定， 以後我绝不会去拉提消费了！ --

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