※ [本文轉錄自 Actuary 看板] 作者: hakumimi (我要再多一點時間) 看板: Actuary 標題: 怎麼對付台灣麥克… 時間: Sat Apr 27 11:33:47 2002 請大家不要再受騙了 台灣麥克公司真的很差勁… 如果你被騙了 下面是我的經驗和處理方法 如果你很幸運地沒被騙 請千萬避開小福前面或捷運附近的推銷員 他們真的很沒道德 欺騙消費者 服務態度更可怕… 上個星期五 我在台大的普通大樓前面遇見了台灣麥克的推銷員 因為很想要莎翁的四大悲喜劇和愛情劇 所以詢問了推銷員 她的說法是出版社並沒有只出售十二本的規定 我必須一次訂購七十二本 訂金是三千多塊 每個月要繳個一千三百塊貸款 繳兩年 因為很心動 所以我當時就簽了訂單 還繳了訂金 沒想到 就是接下來一個禮拜的惡夢 星期五簽的約 我在星期六就後悔了 星期一打電話給台灣麥克出版公司 詢問退書的問題 接電話的人告訴我 我必須跟原來簽訂單的業務員接洽 但是因為業務員出外 所以不能跟她聯絡 但是可以幫我留言給她 於是我就跟她說了退書的事 請業務員跟我聯絡 星期二的早上 我跟業務員通上電話 她卻跟我說三千塊訂金不能退 請我改訂莎士比亞的十二本劇本 (奇怪了…那之前為什麼就不能咧？擺明是敲詐) 火大之下 我很堅持要全退 一本書都不要了 沒想到她竟然跟我說 "那妳的三千塊就要不回來了 很可惜耶 我們公司沒有退訂金的規定" 我很生氣地告訴她 "王小姐，請妳告訴妳的公司 這樣是犯法的 我要要回全數的訂金 不行的話 就會詢問消基會怎麼做 " 她有點猶豫 說她不能決定這種事 請我打電話給總公司 所以我就聯絡了她總公司的客服部門 請他們跟我解釋 他們卻又告訴我 這是業務員跟我之間的約定 請我直接跟她交涉 台灣麥克的業務員真的很難找 所以我就問了他們在普通前擺攤位的同事 結果他們卻堅稱他們不認識王姓業務員 說這不干他們的事 我離開的時候 還聽見一個男人在笑 "我們怎麼可能會知道 還來問我們 真好笑" 因為很害怕會被拖過合法的退費期限 我十分緊張 星期三早上miss了業務員的一通電話後 又打電話到公司 結果好像回到了原點 我開始覺得他們是故意的 把這顆皮球踢來踢去 打電話到了消基會 他們給的建議是寄存證信函 再把備份給消基會 於是我留話給王小姐 說她再不給我明確回覆 我週四就會寄存證信函 左等右等 沒人要理我 存證信函就派上用場了 星期五的下午 我就接到了業務員氣急敗壞的電話 她告訴我她覺得這件事並沒有那麼嚴重 為什麼要搞成這樣 (我心裡想：不是搞成這樣 妳會打電話鳥我這種已經受騙的肥羊嗎？) 本來是要訂書這種美好的事情 為什麼好像被我弄成撕破顏面 (誰叫妳一開頭就意圖不軌 想騙學生的錢) 我很不客氣地說 台灣麥克在黑店版上揚名已久 他們公司實在不可信任 她還告訴我 這些傳聞可信嗎？ 台灣麥克的書應該都會受到同學的愛戴之類的 ( 噁 就算書好 也被你們這些業務員搞的胃口盡失) 她說 這都是誤會一場而已 難道我真的不要這套書了嗎 她還以為我會是個愛書的人 (愛個頭啦 騙錢大王 都到了這個地步了還想賺我的錢) 我很直接地告訴她 我不會再買書 而且覺得這不是誤會 而是蓄意的欺騙 她的公司有多好 我沒領教到 但是服務態度很差 沒有誠意解決客人的問題 倒是讓我嚐到不少苦頭了 存證信函上我註明了七天內請她跟我聯絡 討論退費的事宜 我希望她能做到 否則我還是會到台北市政府的消費者服務處申訴 以法律解決 她才說會儘快處理 這種惡質的公司 為什麼可以進入校園呢？ 有沒有什麼辦法 可以讓他們從台大或其他校園裡消失？ 請知道的人po上來吧 謝謝!! --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.8.151 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.8.151