※ [本文转录自 Actuary 看板] 作者: hakumimi (我要再多一点时间) 看板: Actuary 标题: 怎麽对付台湾麦克… 时间: Sat Apr 27 11:33:47 2002 请大家不要再受骗了 台湾麦克公司真的很差劲… 如果你被骗了 下面是我的经验和处理方法 如果你很幸运地没被骗 请千万避开小福前面或捷运附近的推销员 他们真的很没道德 欺骗消费者 服务态度更可怕… 上个星期五 我在台大的普通大楼前面遇见了台湾麦克的推销员 因为很想要莎翁的四大悲喜剧和爱情剧 所以询问了推销员 她的说法是出版社并没有只出售十二本的规定 我必须一次订购七十二本 订金是三千多块 每个月要缴个一千三百块贷款 缴两年 因为很心动 所以我当时就签了订单 还缴了订金 没想到 就是接下来一个礼拜的恶梦 星期五签的约 我在星期六就後悔了 星期一打电话给台湾麦克出版公司 询问退书的问题 接电话的人告诉我 我必须跟原来签订单的业务员接洽 但是因为业务员出外 所以不能跟她联络 但是可以帮我留言给她 於是我就跟她说了退书的事 请业务员跟我联络 星期二的早上 我跟业务员通上电话 她却跟我说三千块订金不能退 请我改订莎士比亚的十二本剧本 (奇怪了…那之前为什麽就不能咧？摆明是敲诈) 火大之下 我很坚持要全退 一本书都不要了 没想到她竟然跟我说 "那你的三千块就要不回来了 很可惜耶 我们公司没有退订金的规定" 我很生气地告诉她 "王小姐，请你告诉你的公司 这样是犯法的 我要要回全数的订金 不行的话 就会询问消基会怎麽做 " 她有点犹豫 说她不能决定这种事 请我打电话给总公司 所以我就联络了她总公司的客服部门 请他们跟我解释 他们却又告诉我 这是业务员跟我之间的约定 请我直接跟她交涉 台湾麦克的业务员真的很难找 所以我就问了他们在普通前摆摊位的同事 结果他们却坚称他们不认识王姓业务员 说这不干他们的事 我离开的时候 还听见一个男人在笑 "我们怎麽可能会知道 还来问我们 真好笑" 因为很害怕会被拖过合法的退费期限 我十分紧张 星期三早上miss了业务员的一通电话後 又打电话到公司 结果好像回到了原点 我开始觉得他们是故意的 把这颗皮球踢来踢去 打电话到了消基会 他们给的建议是寄存证信函 再把备份给消基会 於是我留话给王小姐 说她再不给我明确回覆 我周四就会寄存证信函 左等右等 没人要理我 存证信函就派上用场了 星期五的下午 我就接到了业务员气急败坏的电话 她告诉我她觉得这件事并没有那麽严重 为什麽要搞成这样 (我心里想：不是搞成这样 你会打电话鸟我这种已经受骗的肥羊吗？) 本来是要订书这种美好的事情 为什麽好像被我弄成撕破颜面 (谁叫你一开头就意图不轨 想骗学生的钱) 我很不客气地说 台湾麦克在黑店版上扬名已久 他们公司实在不可信任 她还告诉我 这些传闻可信吗？ 台湾麦克的书应该都会受到同学的爱戴之类的 ( 恶 就算书好 也被你们这些业务员搞的胃口尽失) 她说 这都是误会一场而已 难道我真的不要这套书了吗 她还以为我会是个爱书的人 (爱个头啦 骗钱大王 都到了这个地步了还想赚我的钱) 我很直接地告诉她 我不会再买书 而且觉得这不是误会 而是蓄意的欺骗 她的公司有多好 我没领教到 但是服务态度很差 没有诚意解决客人的问题 倒是让我嚐到不少苦头了 存证信函上我注明了七天内请她跟我联络 讨论退费的事宜 我希望她能做到 否则我还是会到台北市政府的消费者服务处申诉 以法律解决 她才说会尽快处理 这种恶质的公司 为什麽可以进入校园呢？ 有没有什麽办法 可以让他们从台大或其他校园里消失？ 请知道的人po上来吧 谢谢!! --

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