呵呵...我說...你真是太好心了 要是我就堅持要樓管開罰單 京華城很多櫃的小姐態度都很糟糕 多開幾張罰單看他們會不會小小改進一下 剛好這陣子我搬家都沒上網 不然可以提供你n條客訴的方法...根本不用去找樓管...直接寫客訴單就好 服務台有一堆橘子隨便你罵...(客服不要扁我ㄛ...cc) 圓滿處理就ok了...以後還是要常常來逛街ㄛ...cc 偷偷告訴大家...京華城跟本沒有幾天內才能退貨的問題 只要你發票有保留下來...去年的都可以退 不過發票跟刷卡存根聯一定要保留...不然會粉麻煩 尤其沒有發票...會變要專案處理...要等好久好久的說 專櫃小姐不給你退...就跟他ㄌㄨˊ...堅持不退 就找樓管...客訴小姐...百貨業客人最大...哪有什麼不行的事 不知到誰是樓管ㄛ...穿黑色戴紅色臂章的就是囉 ※ 引述《PinkPower (泡芙妹)》之銘言： : 前幾天一直沒有打出來 : 想說還是要做個完結 : 那天下午店長自己撥了個電話給我 : 我跟他約當天晚上過去 : 有些話當面講會比較清楚 : 到了以後我才發現原來店長就是當初我在買這套首飾時跟我介紹的小姐 : 然後她也認出我來了 : 還說"我沒有想到會是你耶..." : 由於購買當天我跟店長其實聊的也蠻開心的 : 所以我覺得我那天其實也蠻客氣的 : 那天店長問我是哪個小姐態度不好 : 我指給他看"就是現在坐在你後面那個" : 然後她就開始說這之間一定有誤會什麼的 : 我說沒有誤會 : 小姐給他的訊息是我執意要退貨 : 我這邊堅持的是小姐的態度很差 : ((沒錯就是因為態度太差所以我要退貨,我覺得這兩件事的順序她們是不是搞混阿???)) : 她當初不知道這個"傲客"是我 : 見到我以後有認出我來知道我不會是這麼不講理的人 : 她就一直說是誤會什麼的 : 我跟他要那個小姐的名字 : 我要直接跟樓管投訴她 : 店長跟我說要我給他((指店長))一個機會 : 她一定會給那個小姐應有的處置 : 我說那我怎麼知道你有沒有包庇她? : 你不讓我直接跟樓管投訴我不相信那個小姐會得到她應有的處置 : 她說今天她是店長 : 一間店好的壞的她都要扛下來 : 今天小姐做到這樣那是她自己教不好 : 如果這次不處置她難道要讓她下次再惹毛一個((或是更多個?who knows?))客人 : 她把她的老闆((就是真愛密碼的老闆))電話給我 : 跟我說如果我不信任她 : 不相信她會給這個小姐處分 : 要我直接打電話給老闆 : 讓老闆親自來處分這件事 : 她表示她有跟老闆提到這件事 : 老闆表示無論如何是小姐這方面處理不當 : 所以她一直跟我道歉 : 我告訴她我聽過的一句話 : 今天你在一家店消費,你覺得這家店很好((無論是服務還是什麼的?)),你頂多告訴三個人, : 可是這間店的服務態度很不好讓你很不舒服很生氣,那你絕對會告訴十個人以上 : 今天我也的的確確盡了這個本分!我絕對告訴了十個以上的人,而且是多很多 : 我不怕你生氣還是什麼 : 今天我在你這裡消費,就是很生氣,沒有得到應有的服務態度, : 我不知道該對別人說你們這裡哪裡好?有嗎?你們沒有做到讓我覺得值得去推薦, : 甚至我覺得我花了一筆錢讓自己找罪受 : 雖然店長她們態度很好 : 她也把所有的員工都訓誡過了 : 但是我還是覺得這筆錢一定要退 : 我朋友也覺得今天這樣這件事才算有個了結 : 以後我會不會再來消費我不知道 : 可是這筆錢我不退我就是覺得不痛快 : 後來樓管來簽退貨表 : 他很客氣問我為什麼要退貨什麼的 : 那時我還不知道她是樓管 : 一開始我不太想說怕店長她們會被罵 : 但是因為那天那個小姐根本也沒出來道歉 : 後來還不知道躲去哪連個鬼影都看不到 : 我就跟樓管說,因為修理時間太久,原本說七天,後來拖到一個月,中間也沒通知我, : 樓管就一直跟我道歉,說她們會改進什麼的, : 後來我又加了一句,小姐服務態度太差, : 他就馬上問我,是哪個小姐? : 我說我看不到她的人,樓管就離開了一下 : 沒一分鐘吧樓管就過來跟我說他剛剛已經開了罰單給真愛密碼這個櫃 : 後來店長把退貨表跟貨款拿回來給我 : 問我有沒有跟樓管說什麼 : 我說沒什麼 : 她就說好險這樣樓管就不會開她們罰單了...不然一張5000 : 當場我跟我朋友就對望苦笑了出來-.- : 不知道該當場走人還是跟他說出這個殘忍的事實 : 後來我們還是說了 : 店長就很為難的說,哀,算了,就當給小姐一個教訓 : 我那時就覺得有點不忍心,而且她們是整個櫃一起罰的,不是只開那個小姐 : 我覺得裡面那個很好的小姐也被連坐進去太可憐了 : 我就問店長如果我去跟樓管說叫他不要開有沒有用?如果有用我再去說, : 店長很高興把樓管叫回來,我當然就要講那些"她們現在服務態度很好"之類做作的話-.- : 然後請樓管高抬貴手 : 後來樓管就答應不開了,不過還是一直跟我們道歉,店長也一直跟我們謝謝 : 說什麼小姐一天薪水不到一千塊這樣被扣太可憐了 : 那天忘記告訴他,今天你們會被扣錢不是我們的問題,覺得自己可憐之前先檢討自己的態度 : 大概就是這樣,樓管真的是很夠力喔,謝謝版大跟板友的熱心提供意見, : 還有現在知道了,京華城一張是5000,比Sogo還多2000,真的蠻狠的處罰-.- : ps.店長送我跟我朋友各一條純銀的手機吊飾 : 還有他還記得我很喜歡那個男主角,所以拿了兩張大的珍珠版海報給我... : 好吧,算是半收買唄-.-!! --

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