桃園中山路的生活工場 也是大黑店 他們和萬事達卡合作 說是要送單筆刷滿2000元卡友喵喵杯 不限定在該店消費 只要持刷萬事達卡的簽單 就可以換 二月中旬去的時候 還很多店員也正在補貨 二月二十日前後二天內去 就說沒有杯子了 三月初才會在進貨 要我留下資料 等貨到了要通知我 我表明了我要換五個,店員說:喔!那你就註明在你的資料旁邊 當時那位店員的態度就已經不太好, 不過,我想自己也曾經當過收銀員, 最討厭的就是那種濫客人 所以,當時我並沒有生氣,只是心裡頭覺得服務業的從業者,不該這樣子 而該店店員要我留資料備註 我都做了 三月2日我有到生活工場問:他們說貨還沒有到,要我在多等等 約三月四或五日接到他們的來電 說是要我3月8日到FE21的B1的生活工廠去 表示只有那邊有鋪貨 我還在電話裡問店員:是不是的有杯子可以換 店員說:有 然而 當我昨天到了FE21的B1 居然說3月7日就被換完了,目前北區全都缺貨 現在只剩下果凍筆,要用果凍筆替代杯子 開什麼玩笑 果凍對筆,看起來除了顏色很鮮豔之外 根本是就一付無用武之地的樣子 然後,在FE21的店員要我留電話說是要請總公司跟我聯絡 只是, 我接到的卻是生活工場桃園一店撥的電話 生活工場表明了 我不應該要他們因為我換不到杯子負責 換不到杯子不是他們的錯 是跟他們合作的廠商的問題 等活動結束就結束了 他們不會對顧客換不到杯子而負責 那廣告打那麼大是假的阿 如果不能預期廣告所帶來的來店客數 又何必打廣告呢 再加上店員說北部缺貨 那難道不能跟中南部的店調貨嗎 都開100家店了,這點變通的方法,會不清楚嗎 在不然,在活動結束之前,可以請顧客出示所有的卡單,留下資料並給客人兌換卷 確定共需要多少貨,待活動全部結束之後,再行訂貨,難道這樣不行嗎? 虧他們都開了100家店了 這樣就算了 現在還有一個百店慶的活動 持貴賓卡的卡友可以用50元買到沐浴組 而且有多種款式 事實上,在我到生活工場採購時 卻說一張卡就只能換購一組 那他們為什麼要在春季版的雜誌上 指提到卡友可以換購,卻沒有提到有限制 直到活動開始了,才提出公告 那麼多因為看到雜誌而去消費的客人 到了現場才曉得有限購, 甚至,是在客人把東西都拿到了收銀台 才告知客人有這一項限制 生活工場擺明了是在耍客人 這樣子的一個店 虧他還開了百家 再這樣容許如此重大的錯誤下去 要如何存活,對顧客也根本就是一種汙辱 尤其是該店的部分店員良秀不齊 這更是屬於服務業的他們要好好檢討的 --

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