我弟在過年前去靠近FNAC旁的華彩買了一台COMPAQ的PDA 買的前一天店員說沒有貨了 但是我弟弟二天又經過的時候 店員又說今天剛好從別家店調來一台 想說華彩應該不至於賣展示機 於是就買下了 沒想到才三四天 這台PDA就完全沒辦法蓄電 無論充電充多久只要打開用10分鐘左右就沒電了 而且之後還再接再厲的 竟然每開機必當 要重新開很多次 因為7天之內可以換新貨 [之前我弟有先打去COMPAQ問工程師是否是機器本身的問題 工程師說所謂待機是指"關機的狀態下"的時間(真的是這樣嗎??)] 所以不管COMPAQ的工程師怎麼說 機器本身應該是有瑕疵的 因此在除夕前一天我們特別跑回台北去跟華彩換貨 一進去我們便說明來意 但是卻等了很久才有一名像是主管的人來幫我們 說是要送回公司測試 但是事實擺在眼前 一開機就當 所以我們堅持要現在換貨 但由於沒有現貨又逢過年 凹了老半天華彩終於幫我們開了一張無限期換貨的單子 說初四上班時就可電話告知是否有貨到了 還說2/18或19就可拿到新機器 所以我們便放心的回家過年 到了初四那天 完全沒有收到華彩打來的電話 我弟在初四過後只好自己打電話去問 華彩竟改口說"我們沒有貨了,要改成退錢" 退錢也很麻煩 要20天後才匯到郵局戶頭.......... 後來我弟打去COMPAQ問這台機器是否還有 COMPAQ說仍有生產 而華彩是透過其他經銷商購買COMPAQ的產品 整件事情讓人覺得最不舒服的是 站前華彩的服務人員態度並不客氣 給我的感覺是"我不太可能換貨給你" "並且做出要打電話通知以及換貨之承諾 但全部都未達成" 之後打去總公司抱怨雖獲得客氣的道歉 但是此次經驗已令人對它的印象大打折扣 還有學到的一點就是大家要記得過年前 不要買太貴重容易出問題的東西 否則過年很多商店都放假 會造成很多不便 --

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