我弟在过年前去靠近FNAC旁的华彩买了一台COMPAQ的PDA 买的前一天店员说没有货了 但是我弟弟二天又经过的时候 店员又说今天刚好从别家店调来一台 想说华彩应该不至於卖展示机 於是就买下了 没想到才三四天 这台PDA就完全没办法蓄电 无论充电充多久只要打开用10分钟左右就没电了 而且之後还再接再厉的 竟然每开机必当 要重新开很多次 因为7天之内可以换新货 [之前我弟有先打去COMPAQ问工程师是否是机器本身的问题 工程师说所谓待机是指"关机的状态下"的时间(真的是这样吗??)] 所以不管COMPAQ的工程师怎麽说 机器本身应该是有瑕疵的 因此在除夕前一天我们特别跑回台北去跟华彩换货 一进去我们便说明来意 但是却等了很久才有一名像是主管的人来帮我们 说是要送回公司测试 但是事实摆在眼前 一开机就当 所以我们坚持要现在换货 但由於没有现货又逢过年 凹了老半天华彩终於帮我们开了一张无限期换货的单子 说初四上班时就可电话告知是否有货到了 还说2/18或19就可拿到新机器 所以我们便放心的回家过年 到了初四那天 完全没有收到华彩打来的电话 我弟在初四过後只好自己打电话去问 华彩竟改口说"我们没有货了,要改成退钱" 退钱也很麻烦 要20天後才汇到邮局户头.......... 後来我弟打去COMPAQ问这台机器是否还有 COMPAQ说仍有生产 而华彩是透过其他经销商购买COMPAQ的产品 整件事情让人觉得最不舒服的是 站前华彩的服务人员态度并不客气 给我的感觉是"我不太可能换货给你" "并且做出要打电话通知以及换货之承诺 但全部都未达成" 之後打去总公司抱怨虽获得客气的道歉 但是此次经验已令人对它的印象大打折扣 还有学到的一点就是大家要记得过年前 不要买太贵重容易出问题的东西 否则过年很多商店都放假 会造成很多不便 --

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