作者wci (相思種子)
看板Anti-ramp
標題解決經過
時間Thu Nov 15 22:42:43 2001
星期日一早我與姊姊、父親、妹妹 一同驅車前往台中,
(是的,我們最後還是得到台中器材公司退貨,
因為服務處把我姊姊的case轉回給器材公司,
非常奇怪地之前一直強調與服務處的糾紛就自行與服務處解決的器材公司
接下這個case,並堅持他們沒有人力可以上台北刷退,再者要辦理切結書,
父親也覺得相關文件書信往來不妥,所以決定星期日下去。)
到了台中,才早上九點左右。該公司位於市政路與黎明路交叉口的路上。
剛好跟服務處相距不遠約五百公尺左右,
服務處是一間很平凡的兩層樓房 一樓橫樑上寫著台中市健康協會,似乎還未開門哩。
從黎明路剛轉到市政路口就看到全健國際企業股份公司的大柱子,
大家應該見過吧?就是那種金光閃閃立在建築物前面,負責做地標的大柱子。
嘖嘖,看樣子透過全省走透透式強迫推銷健康器材看來可以賺得不少。
除了哪明顯的柱子外,落地窗的窗子與玻璃帷幕的外觀,
走進去,大理石的地板與櫃臺旁邊還置放了數張談話用的玻璃透明桌面的桌椅,
靠裡面一點還有黑色大沙發。
進門跟警衛說明來意,警衛打電話上樓請會計室的小姐下來處理
:「會計室的X小姐,樓下有XXX小姐,來辦理退貨」 似乎頗為專業。
後來兩名面色都不是非常友善的小姐走了下樓,一見到我姊姊就說信用卡與身份證影本。
把四萬元的簽單對半撕的碎片直接放在桌上的一角,甚至沒有多餘的交談,
「非常熟練且專業地」要了他們需要的東西,連手動刷卡機都帶下樓來,
不過因為姊姊沒有帶身份證影本(平常人誰會沒事把身份證影本帶在身上?:P),
所以另外一名小姐把姊姊的身份證拿去欲上樓去影印,
(爸爸示意姊姊跟過去,誰知道他把身份證影印要做什麼,當然要跟去看囉,
後來聽姊姊說,那名小姐看到姊姊跟上樓問了一句你上來幹嘛,
姊姊回答:我來盯著我的身份證,小姐瞪了我姊姊一眼,繼續影印。)
後來留在樓下的小姐發現姊姊不見,才問說姊姊去了哪裡,
之後等姊姊回來,先讓他簽一張手刷單刷退的兩萬元簽單,
然後讓他簽了一張和解協議書,
裡面提到何時於何地退貨,並有雙方身份證字號與簽名蓋章
公司一方自然是統編與公司章。
爸爸隨口問了一句,你們怎麼那麼快就把簽單撕掉?
(害我們還要努力拼湊怕他們偷藏一張:P)
小姐回了一句,這本來就用不到了,既然你要辦退貨我們就不會請款,
本來可以直接丟掉,但是「很多」客戶都說怕這樣沒有保障,所以我們都是對半撕掉。
(耶,之前不是說我姊姊是第一個辦退貨的客戶嗎?怎轉眼就「閱人無數」?:P)
後來小姐問說,你們是不是有上網公布這件事?
我沒有回應他
(之前哪篇文章有貼在我先前提到的哪個網頁,
該網頁恰好是前台中市消費者權益促進會理事長所架設的,
推斷他們應該是從那個網頁看到的。)
他又自己自顧自地說,應該是你們吧?我看哪裡面的敘述很像。(那還問?:P)
後來拿著刷退的手刷單,數張撕掉的手刷單與和解書影本,一行四人離開了哪家公司。
當然,我姊姊的錢算是拿回來了,不過並沒有做到我們之前的堅持,不下台中。
算是小遺憾。
ps.姊姊還有把該篇文章寄給該網站的e-mail信箱,次日就有人回信,
內容提到,同樣產品,同一家器材公司已經有多次調解紀錄,
每次調解之消費者都可以取回全部貨款。
所以,大家以後在郵局、或各大公共場合碰到路邊推銷,就算一時推託不了購物了,
只要在七天之類都是可以辦理退貨的,相關的條文我在前面的文章都寫得很清楚。
在此不再贅述,在此謝謝之中曾經幫忙、打氣、加油的版友、網友、好友:)
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