作者wci (相思种子)
看板Anti-ramp
标题解决经过
时间Thu Nov 15 22:42:43 2001
星期日一早我与姊姊、父亲、妹妹 一同驱车前往台中,
(是的,我们最後还是得到台中器材公司退货,
因为服务处把我姊姊的case转回给器材公司,
非常奇怪地之前一直强调与服务处的纠纷就自行与服务处解决的器材公司
接下这个case,并坚持他们没有人力可以上台北刷退,再者要办理切结书,
父亲也觉得相关文件书信往来不妥,所以决定星期日下去。)
到了台中,才早上九点左右。该公司位於市政路与黎明路交叉口的路上。
刚好跟服务处相距不远约五百公尺左右,
服务处是一间很平凡的两层楼房 一楼横梁上写着台中市健康协会,似乎还未开门哩。
从黎明路刚转到市政路口就看到全健国际企业股份公司的大柱子,
大家应该见过吧?就是那种金光闪闪立在建筑物前面,负责做地标的大柱子。
啧啧,看样子透过全省走透透式强迫推销健康器材看来可以赚得不少。
除了哪明显的柱子外,落地窗的窗子与玻璃帷幕的外观,
走进去,大理石的地板与柜台旁边还置放了数张谈话用的玻璃透明桌面的桌椅,
靠里面一点还有黑色大沙发。
进门跟警卫说明来意,警卫打电话上楼请会计室的小姐下来处理
:「会计室的X小姐,楼下有XXX小姐,来办理退货」 似乎颇为专业。
後来两名面色都不是非常友善的小姐走了下楼,一见到我姊姊就说信用卡与身份证影本。
把四万元的签单对半撕的碎片直接放在桌上的一角,甚至没有多余的交谈,
「非常熟练且专业地」要了他们需要的东西,连手动刷卡机都带下楼来,
不过因为姊姊没有带身份证影本(平常人谁会没事把身份证影本带在身上?:P),
所以另外一名小姐把姊姊的身份证拿去欲上楼去影印,
(爸爸示意姊姊跟过去,谁知道他把身份证影印要做什麽,当然要跟去看罗,
後来听姊姊说,那名小姐看到姊姊跟上楼问了一句你上来干嘛,
姊姊回答:我来盯着我的身份证,小姐瞪了我姊姊一眼,继续影印。)
後来留在楼下的小姐发现姊姊不见,才问说姊姊去了哪里,
之後等姊姊回来,先让他签一张手刷单刷退的两万元签单,
然後让他签了一张和解协议书,
里面提到何时於何地退货,并有双方身份证字号与签名盖章
公司一方自然是统编与公司章。
爸爸随口问了一句,你们怎麽那麽快就把签单撕掉?
(害我们还要努力拼凑怕他们偷藏一张:P)
小姐回了一句,这本来就用不到了,既然你要办退货我们就不会请款,
本来可以直接丢掉,但是「很多」客户都说怕这样没有保障,所以我们都是对半撕掉。
(耶,之前不是说我姊姊是第一个办退货的客户吗?怎转眼就「阅人无数」?:P)
後来小姐问说,你们是不是有上网公布这件事?
我没有回应他
(之前哪篇文章有贴在我先前提到的哪个网页,
该网页恰好是前台中市消费者权益促进会理事长所架设的,
推断他们应该是从那个网页看到的。)
他又自己自顾自地说,应该是你们吧?我看哪里面的叙述很像。(那还问?:P)
後来拿着刷退的手刷单,数张撕掉的手刷单与和解书影本,一行四人离开了哪家公司。
当然,我姊姊的钱算是拿回来了,不过并没有做到我们之前的坚持,不下台中。
算是小遗憾。
ps.姊姊还有把该篇文章寄给该网站的e-mail信箱,次日就有人回信,
内容提到,同样产品,同一家器材公司已经有多次调解纪录,
每次调解之消费者都可以取回全部货款。
所以,大家以後在邮局、或各大公共场合碰到路边推销,就算一时推托不了购物了,
只要在七天之类都是可以办理退货的,相关的条文我在前面的文章都写得很清楚。
在此不再赘述,在此谢谢之中曾经帮忙、打气、加油的版友、网友、好友:)
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