一家公司 是否真誠的對待顧客 從其售後服務就可以明白了 這家是位於光華商場裡的精保(95) 工程部也在附近… 去年10月在他們那邊組裝了一台電腦 結果讓我送修了三次 第三次還是我媽打電話去跟他們講 他們才說:"喔!我知道是哪裡出問題了~" (那為什麼前兩次送修就沒發現呢? 害我電腦到今年1月才能好好用 還要花時間 花油錢 計程車錢 那時候總算電腦好了 就不想計較了…) 今年9月 搬到宿舍裡頭 發現網路卡壞掉 由於網路卡上的圈的日期在89.10 所以我趕緊拿去給他們送修 (我這次期望他們能夠有很好的服務態度…結果我發現這想法是徹底的錯!!!) 搞什麼鬼阿!3;1m已經第二次送修0m拿回來 結果還是不行的!!! 燈也沒閃 ping也ping不出去 查出的卡號是錯的 之前兩次我去拿網路卡的時候 一次是晚上6點多 一次則是晚上7點多 A(櫃檯小姐)就說:現在這麼晚了 沒辦法作測試喔~ 所以昨天當我3;1m第三次送修0m時 我先打電話給他們 B(工程師)說:我們測試到晚上八點喔~ (那前兩次是唬我囉？) 後來上禮拜六我一去就要他們作測試(是B幫我作測試的…) 剛開始B測試說網路卡是壞的 B已經打電話給在光華商場裡的人 後來A說:我說錯了啦 是去年10月 B: 你怎麼沒看清楚 然後對著電話說:"沒事了 沒事了" 就馬上掛斷 (難到只要不是剛買的 在保固期內就不用賠嗎？ 而且修理的態度很差...) B就又再作測試 後來不知道怎麼的 B說可以了 叫我進去看 B說他現在進去的地方是A的電腦的檔案裡頭 表示網路卡可以連 我: 那為什麼網路卡的燈號沒亮 B: 我也覺得很奇怪 我: 我在宿舍就是不能用 而且查到的卡號是錯的 B: 他說這種卡是沒有卡號的 我: 不可能 B就幫我查 第一次沒查到 第二次就查到了 (這是什麼爛工程師阿 說沒有卡號 又跟我說可以了) 我: 那我在宿舍裝上去之後 電腦一點動靜也沒有 B: Window ME的會自動自己找驅動程式 你的電腦不會找 我: 我的就是ME的… B: 那可能是你的系統有問題 (還詛咒我的電腦…不知道就不要亂講...) 我還是堅持網路卡燈沒在亮 (就是燈一點動靜都沒有 而且他連的是A的電腦 不免令人懷疑) A就說再幫我送修 換各燈亮的 我: 好 但我不要再來拿了 A: 那我們要怎麼拿給你? 我: 寄到我家阿 A: 那可能網路卡在運送過程裡會有問題 可能你又要跑來一趟囉… 你也知道的 網路卡很脆弱… (竟然還一副威脅的口氣…) 我: 用盒子阿 舖報紙阿 A: 當然會阿 (講的一副理所當然…) 真是氣死我了 我當場還真想跑掉!!! A 又說網路卡就是廠商送過來 他們就直接送過去我家 可能還會壞喔 (她意思就是網路卡再壞掉也不是他們的錯) 我說: 那就算了阿 A: 好阿~ (我又要被氣死了) 後來我又問要不要運費 A說他要打電話給主管 她就撥了通電話過去 A:"這邊有個小姐 她的網路卡送修了好多次…….她刻意的說網路卡的燈沒 亮……" (阿我就是要燈亮怎麼樣! 還說我"刻意"說 他們還不是"刻意"說網路卡是可以連到A 的電腦…) 他們是以為每個人家裡都住光華商場附近喔! 他們是以為學生就這麼好欺負嗎? 虧他們還是一家上市公司~ 這樣做生意喔~生意是不會做長遠的啦～ --

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