※ [本文轉錄自 cat 看板] 作者: inicio (能期待什麼) 看板: cat 標題: [心得] 超不推超級寵物購物網 時間: Tue Apr 18 17:23:58 2006 http://www.ichiban.com.tw/ec/superpet/~Pink/_index.kv 之前為了找我家貓的BISACL除臭餅乾搜尋到這個網頁 這邊的東西我必須說...大部分都非常的不便宜！！ 貓咪的飼料種類少不說，售價也高於一般網路上看得到的 只有極少數的東西是價平或者價內 一開始徵合購就覺得徵不到～果真沒錯 但之後真的被我家貓咪因為吃皇家而臭到不行的便便熏到 所以還是自己硬著頭皮去買　想說至少消臭餅乾便宜了30%以上 其他東西找價差不大的來湊 不過發現要找價差不大的也是非常困難 所以我光消臭餅乾就買了6盒！！其他都是些零食 總之湊得非得困難 但貴並不是我要反推他的原因 畢竟這種事情是願打願挨　 我要反推他的原因是....他的出貨速度跟訂單處理的不良 養貓快一年　所有大大小小的物品　我幾乎都是在網路上買的 因為可以多個網頁比價　也不用自己搬運　而且速度也快 以petshop來說～通常下單後兩三天便可收到　除了八八折那時候會晚一點 其他幾乎無例外 可是這次在超級寵物網訂購　4/10晚上下訂 4/11早上收到訂單確認 之後就在也無消無息到了4/15　我寫信去詢問出貨狀態 公司才表示有其中一項缺貨　要在等2~3天　等東西到後　要再等7個工作天才會出貨 看到這封回信我就怒了 第一：缺貨為什麼不能在訂單確認的時候就給予通知，還要客戶詢問才回答 第二：我從來沒看過哪個網購要七個工作天才能出貨，七個工作天耶～ 　　　不就代表我下單到收到大概要等上9天 缺貨如果公司肯提前通知　我覺得我不會在意 可是我的東西在我等了五天之後告訴我　我要等缺貨的東西2~3天 然後等到貨後　再等七個工作天 這樣不代表我從下單到收到貨品要等上2個禮拜以上！！ 當下我蠻生氣的寫信給公司　要求要在4/18收到　不然取消整張訂單 然後我今天收到東西了　原本也就想說算了 因為他連當初缺貨的東西一併給我～但是是用其他牌子代替　並且用送的(價值90元) 這點我覺得是挺不錯的 但是他的訂單確認連在出貨後都沒有給我正確的　導致貨到付款時 我準備原本剛好的錢　卻在後來發現金額不對而面臨沒有零錢的窘境 (算了這是公司內控　不想討論了.....) 可是我最怒的來了　剛剛收到該公司小姐的電話 問說收到沒　是不是有少東西　少了我買的營養膏！ 我這時才想到"對喔～沒有這樣產品" 但是我已經又氣又無奈到沒法在說什麼了　公司表示會補寄 可是我真的很生氣！！怎麼會讓人家等貨這麼久最後又忘記放東西！ 之前跟其他寵物網訂東西　隨貨都會附上一張出貨單跟清單 這次卻什麼都沒有只有發票　加上我疏忽對貨　所以東西缺了我也不知道 今天要不是小姐老實打來問　那我豈不是收到90元的賠償卻損失了179元！ 現在我連問什麼時候會寄到都不想問 真的對這個購物網失望透頂！　加上他也把消臭餅乾下架了 以後一點讓我想去跟他買東西的動力都沒有 總結　最讓我生氣的就是出貨不齊全 其他我都算了　也不想上來反推他 但是最後一點卻讓我覺得很火　感覺這間公司一點制度都沒有 --

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