本為內容文字很多，請耐心看完、或不要看下去XD! 通常手機會出現的問題很簡單的可分為：硬體、軟體 兩大類。 硬體問題發生的原因：外力、人為(含無意識下的人為)、用久了硬體老化因此 問題發生時，就得找專門維修的人處理，尤其是保固內 就交給原廠維修站是最好的選擇。 軟體問題發生的原因：APP、系統 這邊原PO的問題就會歸類在軟體層面。 軟體層面的問題會稍微複雜一些，且要精準除錯(這邊指的是根除病因)會比較困難。 但軟體的問題多半可以自行處理，不用花時間與路程跑維修站! 因此以我的角度來說 軟體層面的問題都會建議 #嘗試一下自行解決 ! 當然，如果不覺得跑維修站有耽誤時間 體力之類的，選擇去維修站處理也沒有問題:) ★軟體-APP★產生的問題之基本處理法： 先上網觀察有無"幾乎一模一樣症狀"的用戶，看看是不是同樣軟體的版本的BUG， 如果是軟體本身BUG，那你自己是解決不了的，只能等待更新。 如果查資料後發現不是該版本BUG，那就盡行「移除、重新安裝APP」吧! 記得，像LINE、微信這種需要手動/自動同步資料的APP，再移除重新安裝之前要確定 你是否記得該帳號的資料(如：E-mail、ID、密碼)，我有遇過很多次都是不記得帳號 、不記得密碼、帳號不是他申請的情形，這種就得另外處理了! 如果移除重裝後問題依舊，又確定該版本的APP沒有其他用戶遇到一樣狀況，那就可把 問題朝向 #系統層面 來處理。 ★系統層面★產生的問題處理辦法： 通常都會好發在「系統更新過後」，尤其是大型改版(如:系統從Android 10跳Android 11 )。 為什麼問題總是好發於系統更新? 你可以想想，手機算小型電腦，也是由一堆工程師(人)寫的程式組合起來，而使用者 也百百種、第三方APP開發出的數量也成千上萬。先別說APP本身會不會有BUG，當百百種 消費者的千萬種不同的使用方式下，唯一共通點就是不斷地使用手機下、系統、APP等程 式則是不斷的~~不斷的~~在系統下運作(寫入寫出)，用久了、就累積了不少用不著的 編碼垃圾在系統中。 這些垃圾編碼平時都因為被歸類在不會再次使用之程式，因此沒有大動作的改變安穩環境 下，這些編碼是不會有反應的。但系統的安全性更新、或系統版本的大型更新都屬於影響 系統本身的一個行為，因此這些原本安穩的垃圾編碼就會被吵起來，並且有機率的在更新 完畢後發作。 這些發作雖然通常都不會太嚴重、但就是很惱人XD 舉凡：耗電感覺比更新之前明顯、某些程式容易出現錯誤而關閉、不知道從何而來的 逼逼聲(像是聽到簡訊、訊息的通知聲音、但實際卻沒有任何訊息)、手機控制 方面異常、手機卡頓不順、自動重開機、自動關機、LINE或電話來電無聲音等... 這時候大概就只有兩種選擇可以處理： 一、將手機關機休息個1分鐘，確實關機後，再按一下電源鍵開機後觀察異常有無改善。 沒有改善的話，建議就不要再多想了，直接將手機重灌吧! 雖然可以進入Android手機的安全模式來檢查到底是手機內建軟體秀逗、還是其他APP 秀逗，但以經驗來說這樣觀察不太有意義，因為你必須一個一個TRY，而一台手機除了 你自行安裝的APP之外有超多個系統/廠商內建的程式在運作，進入安全模式後就只會有 系統/廠商內建的程式運作、平常安裝的APP是停止運作中。 安全模式下有問題--系統重灌 安全模式下沒有問題--第三方APP有問題，你得一個一個移除-觀察-重裝-觀察。 有100個APP你就得用100倍的經歷去觀察移除。 所以，重灌雖然得耗費一點時間登入一堆雲端服務，但，相較於除錯、重灌是一勞永逸 的最佳解決辦法。 ★這也是為何每次送修手機，服務人員都會詢問資料備份過了沒? 因為維修有可能會 將手機重灌後、以原廠乾淨的系統做問題檢查，乾淨系統沒問題時，即代表問題出在軟體 /系統層面上。 二、將手機進行系統重灌(建議使用進階版重灌：雙清、雙wipe、2wipe) 雙清、雙wipe是Android本身的系統，叫做 Recovery System。 執行雙wipe的動作，☆不等於刷機☆、也不會破壞保固!! 如果以Samsung三星手機來示範的話可參考： http://wh.wanghenry.com-2wipe2 ▲無實體HOME鍵的三星手機雙WIPE教學 (文章是以Android 10之前做示範、Android 11只需多插USB線這個動作) http://wh.wanghenry.com-2wipe ▲有實體HOME鍵的三星手機雙WIPE教學(舊手機) 再次重申，雙WIPE 不會破壞保固、也不是刷機。 刷機會用到Recovery System，會用到 雙wipe / 3 wipe，但刷機還需要另外安裝檔案 以及特定刷機步驟，遠遠比單純重灌的「雙清」複雜的多、風險也高出許多。 因此我個人不建議刷機、建議把系統還原到最乾淨的狀態，達到解決手機各種異常狀態 最佳辦法，學會自己解決問題的幾個小動作、省去舟車勞頓、耗費的時間! 讓自己學到了一個小技巧之於，等同增加維修站處理硬體問題的時間、讓有真正硬體 問題的3C產品能獲得更快速的處理服務，一舉兩得! ※ 引述《duck28 (duck28國際代購)》之銘言： : 最近也有人是更新手機後變得超卡頓嗎？ : 使用的是s10+ : 這兩天更新完後 : 手機很卡頓 : 切換什麼都慢幾秒才出來 : 還會跳來跳去 : 明明沒幹嘛，光滑手機就會發燙 : 想說不知道是不是因為代購的關係 : 裝了很多大陸app : 剛才狂刪了一堆.... : 但感覺沒啥差別(暈倒) : 想說該不會又要壞了QQ : 上一隻s7edge就是這樣... : 後來就突然死機了 手機安裝APP、即使是大陸的APP頂多會多消耗一些硬體的運作能力，如，佔據記憶體RAM 的額度，Samsung Galaxy S10+ 的 RAM是8G，越多APP、越會分食這個8G的額度，額度剩 下越少手機越容易卡! 至於死機的問題跟APP無關唷，單純是其他問題導致手機上天堂。 以上 --

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