作者justblackJ (...)
看板Android
標題[請益] 帳號被盜 小額買兩萬多塊點數
時間Tue Apr 30 21:21:33 2019
表弟Google帳號被盜
在兩天內買了2萬多塊的點數
小額付款併入電信費帳單
Google表示無法退款
即使跟Google客服說明
買了點數帳戶底下卻1點都沒有
還附上有越南被登入的紀錄
Google仍是覺得是自己將帳密給人
或是自己買的
打客服跟截圖寄mail都試過了
查板上大部分是信用卡
報警我猜也會叫我自己找Google解決
打過電信商他們表示這是Google才能處理
請問現在還能怎麼做
畢竟不是幾百塊錢而是兩萬多…
謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.203.113
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Android/M.1556630495.A.8CD.html
1F：→ alex1973: 我印象中併入電信費帳單的前提是, 付款的時候必須是該門04/30 21:27
2F：→ alex1973: 號, 除非你的 SIM card 也丟了, 否則你很難說不是自己刷04/30 21:28
3F：→ alex1973: 的04/30 21:28
4F：→ Woqeker: 併入電信費帳單要有SIM認證 你確定他是被盜不是說謊？04/30 21:45
5F：推 tomhlover: 我記得併入電信費帳單有區域限制吧？境外好像無法使用04/30 21:59
6F：推 fidic1643: google有上動態鎖了嗎 沒的話先去打開吧04/30 22:23
7F：→ Kreen: 併入電信費要 sim 卡耶，已經改不用了？04/30 22:46
8F：推 Arbin: 怎麼覺得比較像是:04/30 23:02
9F：→ Arbin: 1.你表弟騙人 2.手機被裝不明程式(然後就付費了?)04/30 23:03
10F：→ Arbin: 3.被誘導性付費/欺騙性付費04/30 23:04
我也有想過是不是因為課金太多
不敢說所以騙我們
會再確認
如果點數已經花掉
那是不是也會有紀錄？
買點數不會有簡訊或是mail通知嗎
而且在越南被登入
難道到要用VPN還什麼嗎
現在就是他自己要出這筆錢
雖然門號是在我名下
如果是自己造孽當然不值得同情
若否想看看有沒有人同樣經歷
※ 編輯: justblackJ (39.12.203.113), 04/30/2019 23:40:01
12F：推 nobody1976: consumer 消費者保護板; Bunco 反詐騙 04/30 23:49
13F：→ x52013: 先去google帳號裡面看看是買了什麼吧 05/01 00:36
14F：→ x52013: 也可能是自己課爆了 05/01 00:36
15F：推 winpig07: 有付款，mail應該有信件通知；小額附在電信帳單的，消費 05/01 00:39
16F：→ winpig07: 當下不是會傳簡訊@@？等到帳單寄來才知道，嗯..... 05/01 00:39
17F：噓 rei196: 小額最大上線單月只有2萬沒有2萬多,結論你家人騙你 05/01 02:08
18F：→ rei196: 上限 05/01 02:08
19F：推 ineedmore: 最簡單的方式去報警，然後你就會知道事情真相，哈哈 05/01 05:32
20F：→ ineedmore: 別說什麼報警會叫你自己去解決巴拉巴拉，報警後查出的 05/01 05:34
21F：→ ineedmore: 真相你不敢接受才是真 05/01 05:34
23F：→ x740552: 最好是越南人可以用電信支付，我同帳號遠傳都不能用中華 05/01 06:13
24F：→ x740552: 了 05/01 06:13
25F：推 DRnebula: 去查他收據吧 看看都買了什麼 05/01 07:57
26F：→ bake088: 身分證持有人應該可以鎖功能吧 不知道能不能鎖play 05/01 08:31
27F：推 thomasjay: 感覺不單純 05/01 17:02
https://imgur.com/QPeLruW
https://imgur.com/ibKQ2te
https://imgur.com/hLPq1cz
這是購買點數的紀錄
若是遊戲內購有可能沒這些限制嗎
28F：推 fidic1643: 試探一下你表弟有沒有在玩這遊戲吧' 05/01 22:50
29F：推 jason6666h: 先看一下是什麼app，把app先下載，然後把用量分析也下 05/02 02:52
30F：→ jason6666h: 載下來，可以看他有沒有在玩@@ 05/02 02:52
31F：→ jason6666h: 移除app並不會刪除使用時間的紀錄 05/02 02:53
32F：推 wtfconk: 小鬼說謊機率較大,其實你也不用戳破,錢有拿到就好,切記教 05/02 08:15
33F：→ wtfconk: 小孩的事不用多嘴,不關你的事 05/02 08:15
34F：推 winpig07: 如果是表弟要自己付錢，就自己心裡知道什麼情況，提醒他 05/02 09:00
35F：→ winpig07: 程式內電信小額付款會有簡訊通知和電郵通知，以後注意一 05/02 09:00
36F：→ winpig07: 點，然後給他個台階下，留點面子給他 05/02 09:00
37F：→ yoyoman001: 感覺結案了XDDD應該是表弟...? 05/02 10:00
38F：推 longya: 你報警看看啊 包你表弟會超緊張 05/02 10:40
39F：→ hank12332: VPN到越南課金比較便宜吧 05/02 12:03
40F：推 evanade: 是說這是什麼遊戲 05/02 13:24
他說有在玩但沒課金(我不知道這是哪種遊戲)
我自己買app是會通知
但遊戲內購會不會我不清楚
本來我也嫌麻煩
問題是門號在我名下
家裡門號合約大多是這樣 因為他們根本不懂什麼雙np
有跟家人討論要不要騙說要報警(目前我跟他沒住一起)
目前還沒進一步跟我說後續
41F：噓 rei196: 詐欺報警是不能撤銷的，去報啊 05/02 15:29
42F：推 sc113943: 報警拿到三聯單之後就可以請google跟電信業者協助退款 05/02 18:48
43F：→ sc113943: 但要是表弟騙你被警察查出來會很麻煩 05/02 18:48
44F：推 winpig07: 遊戲內購跟買app一樣會有電郵通知，電信小額付款還會有 05/02 20:07
45F：→ winpig07: 簡訊通知，建議讓他自己辦門號，他想怎樣課就他的事， 05/02 20:07
46F：→ winpig07: 至於其他的家務事就自己斟酌吧 05/02 20:07
47F：→ fidic1643: 有在玩喔...感覺快破案了 05/02 21:51
48F：推 an1235: 我中華電信我記得電信小額最多只能5000欸 05/03 01:42
感謝大家的幫忙
表妹昨晚跟他說哥哥回來要帶他去報警
他馬腳就露出來了
已經做好心理準備
就是覺得家裡比較複雜
不知道成熟點還用騙的
花這麼多自己付不出來的錢
實在是心寒
總算告了一段落
再次謝謝大家的幫忙
※ 編輯: justblackJ (114.136.230.230), 05/03/2019 08:53:19
49F：→ fidic1643: 果然是小屁孩亂花錢 05/03 11:04
50F：→ evanade: 恭喜破案，錢能解決的還是小事 05/03 15:19
51F：推 dawn5566: XD 05/03 18:38
52F：推 HMBC: 恭喜破案 小屁孩活該 05/03 19:27
53F：→ cphe: 線上遊戲課金是很瘋狂的，尤其是要抽寶的這類，跟財力無關， 05/05 09:32
54F：→ cphe: 跟自制力有關 05/05 09:32
55F：推 sx366: 好奇這是什麼遊戲XD 05/05 14:03
56F：推 iceman8010: 超精彩 感謝分享 05/05 19:17
57F：推 maple3142: 那個應該是彈彈堂 05/06 12:00
58F：推 bell1708: 給他個教訓 05/06 14:07
59F：推 jujuice: 先確定小額額度 像遠傳內建3000 05/06 15:44